Résiliation en ligne : abonnement Opteven

Spécialisé dans les contrats d’assurance automobile et mobilité, le groupe Opteven est considéré comme le « leader en France de la garantie panne mécanique ». Toutefois, l’assurance auto qu’il propose peut ne plus vous convenir. Dans ce cas, la lettre de résiliation est le moyen le plus fiable pour mettre un terme à votre contrat. L’accusé de réception apporte en effet une preuve juridique de dépôt du courrier et de sa réception. Startdoc vous propose des lettres de résiliation préconçues, en conformité avec les dispositions de votre contrat. Quelques clics suffisent pour créer la vôtre et l’envoyer directement en ligne !

Opteven en bref

Anciennement connu sous le nom de Rac France, Opteven change de nom en 2011 et se spécialise dans l’assurance automobile, moto et camping-car. Le groupe est implanté dans plusieurs pays : au Royaume-Uni, en Italie, en Espagne et en Allemagne.

Les produits proposés par Opteven

Opteven propose 4 produits d’assurances et services liés à l’automobile et la mobilité :

• Garantie panne mécanique
• Extension de garantie panne mécanique
• Assistance routière en cas de : panne, accident, vol, tentative de vol, crevaison, panne de carburant…
• Contrat d’entretien (maintenance du véhicule)

Pour chacun de ces produits, différentes formules sont proposées, de la plus basique à la plus complète / premium.

Par ailleurs, l’assuré peut choisir de combiner ou non ces produits, en fonction de ses besoins.

Quel que soit le contrat d’assurance auto choisi, celui-ci vous engage pour une durée de 12 mois. Il est par ailleurs reconductible automatiquement.

Résilier votre assurance auto Opteven

Avant toute chose, il est important de noter que votre véhicule doit rester assuré sans interruption. Cela signifie que vous devez souscrire un autre contrat d’assurance avant d’effectuer votre demande de résiliation chez Opteven assurance auto.

Les modalités de résiliation

Pour résilier votre assurance auto Opteven dans les règles, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette méthode vous permet de disposer d’une preuve juridique datée en cas de problème ou de non prise en compte de la demande par exemple.

Quand résilier une assurance auto Opteven

Il est possible de résilier une assurance auto Opteven à différents moments, à condition que votre année d’engagement soit terminée.

Résilier à l’échéance annuelle

Vous pouvez choisir de résilier votre contrat d’assurance auto avant sa reconduction tacite, à l’échéance annuelle. Pour cela, vous devez envoyer votre courrier recommandé avec accusé de réception dans un délai de 2 mois (généralement) avant le terme de votre contrat.

Résilier avec la loi Chatel

En tant qu’assureur, Opteven doit vous avertir de l’échéance de votre contrat au minimum 15 jours avant son terme. Conformément à la loi Chatel, si vous ne recevez pas cet avis dans les délais, vous disposez alors de 20 jours supplémentaires pour résilier votre assurance auto Opteven.

Résilier après la première année d’engagement

Conformément à la loi Hamon, vous pouvez résilier votre assurance auto Opteven à tout moment après la première année d’engagement. Ceci, sans justification, ni frais. Toutefois, Opteven indique dans ses conditions générales de vente qu'il vous faudra respecter un préavis d’un mois. La résiliation sera effective 1 mois après réception de votre demande. Attention : vous devrez être à jour du paiement de toutes vos cotisations.

Est-ce possible de résilier son assurance auto Opteven au cours de sa période d’engagement ? 

Il est possible de résilier votre assurance auto Opteven en cours d’engagement, à condition de pouvoir justifier d’un motif légitime et valable.

Voici les principaux motifs légitimes acceptés (la liste n’est pas exhaustive) :

• Changement de domicile
• Changement de situation professionnelle
• Changement de situation matrimoniale
• Retraite professionnelle ou cessation d’activité
• Vente ou donation du véhicule
• Décès de l’assuré.

Pour effectuer votre demande de résiliation anticipée, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 mois suivant votre changement de situation. Pensez à joindre tous les documents prouvant votre changement de situation. La résiliation prendra effet le mois suivant la réception de votre demande par le service client d’Opteven.

Autres cas de résiliations possibles

Dans ses conditions générales de vente, Opteven indique d’autres cas où la résiliation peut être demandée en cours d’engagement - que ce soit par l’assuré ou par l’assureur – conformément au Code des assurances :

• après un sinistre : cette faculté étant ouverte uniquement à l’Assureur, conformément à l’article R113-10.
• suite à l’aggravation du risque dans les conditions de l’article L113-4.
• suite à une erreur lors de la déclaration de risques constatée avant sinistre ou lors de la demande de prise en charge consécutive à un sinistre conformément à l’article L113-9 notamment en cas de non-respect des conditions d’éligibilité du Contrat ou en cas d’omission ou inexactitude. Pour ces deux dernières hypothèses, l’Assureur peut décider de maintenir la garantie et renoncer à la résiliation moyennant une augmentation de prime qui doit être acceptée expressément par le Souscripteur.

Où doit être envoyée la lettre de résiliation ?

Vous devez envoyer votre courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

OPTEVEN ASSURANCES

Service Relations clients

10 rue Olympe de Gouges

69100 VILLEURBANNE

Le droit de rétractation

Vous êtes libre d’exercer votre droit de rétractation conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation. Pour ce faire, vous devez envoyer une lettre de rétractation en recommandé avec accusé de réception dans un délai de 14 jours suivant la souscription au contrat. Vous serez ensuite remboursé de l’intégralité des sommes versées.

Utiliser les services de Startdoc pour résilier votre assurance auto Opteven

Fini, le temps passé à tenter de rédiger une lettre de résiliation correcte et conforme ! Avec Startdoc, vous ne vous souciez de (presque) rien : vous devez seulement renseigner vos informations personnelles et contractuelles, et le tour est joué ! Startdoc génère une lettre de résiliation personnalisée et l’envoie en courrier recommandé avec accusé de réception (si vous le souhaitez ), grâce à son partenariat avec La Poste.

Résilier mon assurance auto Opteven