Résiliez en ligne votre abonnement Coyote System avec l'envoi d'une lettre AR
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Informations personnelles :
Coyote System
25 Quai Gallieni
92150 Suresnes
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion COYOTE SYSTEM
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier Coyote System : comment faire ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 02/05/2024
Résiliation de votre abonnement Coyote System
Coyote System en quelques mots
Coyote System est une entreprise spécialisée dans l’assistance à la conduite depuis 2005. De base très connue pour son logiciel permettant la prévention de présence de radars aux utilisateurs, elle a du changer de secteur d’activité. En effet, les avertisseurs de radars étant prohibés depuis une loi de mai 2011, Coyote System s'est spécialisé dans l’aide à la conduite de manière plus générale.
Le fait que certains abonnés aient souscrits uniquement pour avoir accès à cet avertisseur de radar pourrait expliquer le souhait de résiliation de certains.
Pour résilier votre abonnement avec Coyote System en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Conditions de résiliation de votre abonnement à Coyote System
Modalités de résiliation
- Par l'abonné
La demande de résiliation peut être faite par:
- téléphone en contactant le service client au 01 76 49 48 47;
- via votre compte personnel en ligne en remplissant le formulaire dédié;
- par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusée de réception.
Nous vous conseillons de privilégier un envoi par voie postale avec accusé de réception pour plus de sécurite. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
- Par Coyote System
L’organisme peut soumettre la résiliation immédiate du contrat à l’autre partie en cas de non-paiement des redevances mensuelles.
Quand résilier ?
- Formules sans engagement
Si vous avez souscrit à une formule sans engagement il vous est possible de demander la résiliation de votre contrat à tout moment, sans motif légitime et sans frais.
- Formules avec engagement
Certaines formules proposées engagent les abonnés pour une durée d’un an minimum. Si vous souhaitez résilier dans ce cas de figure, il est nécéssaire de respecter cette période engagement avant de demander la résiliation. Dans le cas contraire, vous resterez redevables des sommes restantes.
Une fois l'engagement dépassé, vous pouvez résilier à tout moment et sans frais.
- Motifs légitimes
Il est possible de demander une résiliation de votre contrat avant l'année contractuelle en cours dans les cas suivants et avec justificatif:
- Décès du titulaire;
- Surendettement;
- Déménagement à l’étranger;
- Emprisonnement de plus de 6 mois;
- Refus des modifications tarifaires;
- Vol de la voiture ou du boîtier Coyote.
Les délais de résiliation
- Formules sans engagement
Votre demande de résiliation sera effective après le délai de préavis est de 10 jours à compter de la réception de la lettre de résiliation par Coyote conformément à l’article L.224-39 du code de la consommation.
- Formules avec engagement
Il convient d'attendre que la période d'engagement arrive à échéance pour ne pas avoir à payer de frais.
- Motifs légitimes
Dans le cas où la résiliation intervient suite à un motif légitime, la résiliation prendra effet imméditatement à réception de votre lettre de résiliation par Coyote System.
Adresse de résiliation
La demande de résiliation du votre abonnement à Coyote System doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:
COYOTE SYSTEM
Service résiliation
25, quai Gallieni
92150 Suresnes
Les informations nécessaires
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître:
- Vos nom et prénoms
- Votre adresse postale
- La date de résiliation souhaitée
- Le motif de la résiliation
- Justificatif pour appuyer votre demande si besoin
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste sans que vous ayez à renseigner l'adresse de Coyote System. Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
Télécharger ma lettre de résiliation en ligne
Cas particuliers
- Réclamations
Vous avez la possibilité de déposer une réclamation en contactant le service d'assistance mis à disposition par Coyote System:
- en ligne;
- par téléphone au 01 76 49 48 47.
Coyote System s'engage à vous donner une réponse dans un délai de 30 jours ouvrés à réception de votre demande.
Résiliation par erreur ?
Vous avez résilier votre abonnement à Coyote System par erreur ? Voici les démarches à suivre pour contracter à nouveau.
Coyote System propose plusieurs formules d’abonnement:
- Formule mensuelle: paiement mensuel + engagement pour une durée minimale d’un an;
- Formule annuelle: renouvellement automatique prévu;
- Formule 2 ans: le paiement se fait en une fois.
Aussi, certains abonnés ont acheté un boîtier Coyote. Suite à cet achat, Coyote System propose des formules abonnement s’adaptant aux boîtiers.
- Formule Coyote sans engagement et mensuel;
- Formule Coyote Extend Carplay, sans engagement et mensuel;
- Formule annuelle Coyote sans engagement et annuel;
- Formule Coyote Extend 1 an Carplay, sans engagement et annuel.
Il existe l’application Coyote System nommée iCoyote. Celle-ci peut être installée sur téléphone ou sur tablette ou via l’écran connecté des véhicules.
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Facilitez vos démarches de résiliation grâce à d'autres lettres prêtes à l'emploi :
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement avec Coyote System ?
Pour résilier votre contrat il faut soumettre une demande de résiliation. Cela doit être réalisé via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: Vos nom et prénoms Votre adresse postale La date de résiliation souhaitée Le motif de la résiliation Justificatif si besoin Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
Aurais-je des frais de résiliation à payer ?
Dans le cas à un abonnement à une formule avec engagement, si vous demandez la résiliation avant la période contractuelle arrivée à échéance, vous devrez payez les redevances restantes de la période d'engagement en cours. Concernant une formule sans engagement, et une résiliation pour motif légitime, vous n'aurez pas à payer des frais.
Quels sont les délais de résiliation ?
Le résiliation sera effective 10 jours après réception de votre demande par Coyote System. Cependant, concernant une résiliation pour un motif légitime ou demandée par Coyote System, la résiliation prendra effet sans délai de préavis. Dans le cas où la demande de résiliation intervient pour une formule avec engagement, vous devez attendre que votre abonnement arrive à échéance pour en demander la résiliation. Le préavis de 10 jours sera toujours à respecter par la suite.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception: COYOTE SYSTEM Service résiliation 25, quai Gallieni 92150 Suresnes
