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Objet : Résiliation de mon abonnement Capital
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente lettre mon souhait de résilier mon abonnement à partir du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L. 121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre. L’accusé de réception de cette lettre recommandé faisant foi.
Voici mon identifiant : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement Capital : quelles sont les démarches ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
Grâce aux conseils et aux outils que Startdoc met en place, résilier son abonnement Capital devient facile à faire. En effet, la plateforme Startdoc prépare un modèle de lettre de résiliation et s’occupe également de son envoi, le tout en ligne.
Présentation du magazine Capital
Créé le 25 septembre 1991, Capital est un magazine mensuel français consacré à l’économie. Il fait partie intégrante du groupe Prisma Media et est le premier magazine dans son domaine en ventes.
Capital met en scène toute l’économie, et ce, à travers des enquêtes, des reportages, des décryptages, des révélations, des portraits ainsi que des dossiers pratiques. Il faut savoir que Capital se décline sur tous les supports existants tels que le magazine, le site internet d’informations, l’audio ainsi que d’un point de vue événementiel.
Quelles sont les offres d’abonnement proposées par Capital ?
Le magazine Capital propose plusieurs types d’abonnement avec ou sans engagement pour s’adapter aux envies de tous.
| Ce que comprend l’offre | Prix en fonction de l’engagement | |
| Abonnement Standard | 12 numéros du magazine par an, soit 1 par mois ; En version papier : livré au domicile de l’abonné tous les mois ; En version numérique : sur le site internet ; Un accès aux anciens numéros sur le site internet | Sans engagement : 3,90 euros par mois ; Avec engagement : 55 euros à l’année |
| Abonnement Intégral | 12 numéros du magazine par an, soit 1 par mois ; 6 hors-séries par an, soit 1 tous les 2 mois ; En version papier : livré au domicile de l’abonné tous les mois ; En version numérique : sur le site internet ; Un accès aux anciens numéros sur le site internet ; | Sans engagement : 6 euros par mois ; Avec engagement : 85 euros à l’année |
| Abonnement Nomade | 12 numéros du magazine par an, soit 1 par mois ; En version numérique seulement : sur le site internet ; Un accès aux anciens numéros sur le site internet ; | Sans engagement : 3,35 euros par mois ; Avec engagement : 40,40 euros à l’année |
Quelles sont les démarches pour résilier son abonnement Capital ?
Quel est le meilleur moment pour résilier son abonnement Capital sans engagement ?
D’après les conditions générales d’utilisation de PRISMA MEDIA, l’éditeur de Capital, l’abonné peut résilier à tout moment quelque soit son motif. Il peut également supprimer son compte sur son espace personnel. En revanche, s’il le supprime, il n’aura plus accès à l’ensemble des sites et des supports numériques du groupe PRISMA MEDIA.
Sur demande de l’abonné, le groupe PRISMA MEDIA a la possibilité de rembourser ledit abonné au prorata de la somme payée pour les numéros de magazine non-reçus. En outre, ce remboursement pourra être établi par crédit sur le compte bancaire de l’abonné, ou par chèque bancaire adressé au nom et à l’adresse de facturation du client.
Dans ce cas, la résiliation intervient dans les trente (30) jours à compter de la réception de la demande de résiliation par le groupe PRISMA MEDIA.
Quel est le meilleur moment pour résilier son abonnement Capital avec engagement ?
Si l’abonné a souscrit un abonnement avec un engagement de durée, il n’a pas l’opportunité de résilier dès lors qu’il le souhaite. Par contre, il peut demander à ne pas reconduire son abonnement à la date d’échéance contractuelle de ce dernier. Pour ce faire, et selon la loi Châtel, PRISMA MEDIA est dans l’obligation d’avertir le client de la date exacte de l’échéance du contrat. Le groupe doit envoyer un avis d’échéance à l’abonné dans un délai compris en trois (3) et un (1) mois avant ladite date. Dans cet avis, le groupe doit proposer à l’abonné de résilier son abonnement Capital.
Toutefois, si l’abonné ne fait pas les démarches pour résilier son abonnement avec engagement, ce dernier sera alors renouvelé automatiquement et tacitement pour une durée identique à celle de son abonnement souscrit à l’origine. De plus, il devra continuer à payer ce dernier.
Quel est le moyen à privilégier pour résilier son abonnement Capital ?
Le groupe PRISMA MEDIA propose plusieurs manières de résilier son abonnement, mais résilier de manière écrite est la plus certaine. Dans ce cas, l’abonné doit envoyer sa demande par le biais d’une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception. Contrairement aux autres moyens de résiliation proposés, celui-ci permet de donner une dimension officielle et légale à la demande de résiliation.
Startdoc veut aider et accompagner ses abonnés tout au long du processus, alors la plateforme en ligne transmet l’adresse de résiliation. Pour envoyer sa demande de résiliation pour Capital, l’adresse est la suivante :
Capital
Service Clients Prisma Média
62067 Arras Cedex 9
Créer ma lettre de résiliation Capital en ligne ici
Comment résilier son abonnement Capital avant la date d’échéance ?
Si l’abonné se retrouve dans une situation spéciale au cours de sa vie et celle-ci l’empêche de continuer à souscrire son abonnement, il existe des moyens pour résilier son abonnement avant la date d’échéance.
Dans certaines conditions, l’abonné doit faire une demande de résiliation par anticipation en présentant un motif légitime pour justifier de cette résiliation.
Les motifs légitimes pouvant être acceptés par l’éditeur du magazine Capital sont :
- Un changement de situation personnelle : situation maritale, régime matrimonial encore le décès de l’abonné par exemple ;
- Un changement de situation professionnelle : le départ à la retraite, la perte d’emploi, la cessation définitive d’activité professionnelle ;
- L’augmentation injustifiée des tarifs de l’abonnement.
Attention : cette liste de motifs légitimes n’est pas exhaustive.
Comment user de son droit de rétractation ?
En vertu de l’article L 221-18 et suivants du Code de la consommation, les abonnés disposent d’un droit de rétractation dans un délai de préavis de quatorze (14) jours francs pour l’exercer. Ce délai compte à partir de la date de la réception du premier numéro du magazine pour les abonnements papier. Sinon, ce délai commence à compter de la date de la souscription de l’abonnement numérique au magazine Capital.
Pour ce faire, les abonnés peuvent réaliser leur demande via l’envoi d’une lettre de rétractation en recommandé avec accusé de réception.
De surcroît, l’abonné doit renvoyer tous les produits et les magazines de Capital dans leurs emballages d’origine et en parfait état.
Par la suite, PRISMA MEDIA s’engage à rembourser son abonné des sommes qu’il a versées dans un délai de quatorze (14) jours en vigueur de l’article L 221-24 du Code de la consommation.
A contrario, les produits et numéros de magazine ne doivent pas être endommagés, abîmés ou salis sinon le groupe PRISMA MEDIA ne remboursera pas l’abonné.
Comment Startdoc peut être utile pour ses abonnés ?
La plateforme en ligne de Startdoc aide ses abonnés à entreprendre leurs démarches de résiliation de leurs contrats d’abonnement.
Pour ce faire, Startdoc prépare un modèle de lettre de résiliation où l’abonné n’a qu’une mission à faire : fournir ses coordonnées personnelles comme ses nom(s), prénom(s), adresses ainsi que ses coordonnées contractuelles comme son numéro d’abonné au magazine Capital.
Une fois les coordonnées remplies, Startdoc se charge alors d’envoyer la lettre de résiliation via sa plateforme en ligne, mais aussi grâce à son partenariat avec La Poste. Le cachet de La Poste faisant foi.
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