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Résilier un abonnement d'eau à échéance
Informations personnelles :
Résilier un abonnement d'eau à échéance
Vous trouvez que le prix de l'eau est trop cher en rapport avec votre consommation, la date d'anniversaire de votre contrat approchant, vous souhaitez procéder à sa résiliation avant que celui-ci ne se renouvelle. C'est possible en adressant une lettre de résiliation de contrat à votre distributeur d'eau.
Guide complet pour vous aider à résilier votre abonnement d'eau à échéance.
Sommaire
Dernière mise à jour: 23/11/2024
Si vous avez adhéré à un contrat d’abonnement d’eau, il est tout à fait possible de résilier votre abonnement facilement grâce à Startdoc. Nos experts ont rédigé pour vous une lettre de résiliation personnalisée et prête à l’envoi pour vous faciliter la vie dans votre démarche de résiliation. Vous n’avez presque rien à faire, complétez la lettre en renseignant vos informations personnelles telles que votre prénom, nom, adresse et numéro d’abonné, nous nous chargeons du reste ! Grâce à notre partenariat avec la Poste, la lettre de résiliation est envoyée automatiquement et rapidement.
Résilier votre contrat d’eau, comment faire ?
Afin de faire votre demande de résiliation au mieux, il est nécessaire d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception. L’envoi d’un courrier est une méthode durable qui vous permettra de garder une trace de vos démarches et de garantir une bonne prise en charge de votre demande de résiliation par le service client de votre fournisseur d’eau. Dans cette lettre, il est indispensable d’inclure votre numéro de contrat afin que votre demande de résiliation soit effective au plus tôt.
Passer par la voie postale
Grâce à Startdoc, les démarches de résiliation n’ont jamais été aussi faciles. Nos experts rédigent des lettres personnalisées de résiliation prêtes à l’envoi pour vous. Après avoir complété la lettre avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, numéro d’abonné/de contrat…), vous n’avez plus à vous soucier de rien, nous nous occupons du reste ! Notre partenariat avec La Poste nous permet d’envoyer les lettres en recommandé avec accusé de réception en un rien de temps et nous assurant de votre tranquillité d’esprit ! Avec Startdoc, vous pouvez être sûr que votre demande de résiliation de votre contrat d’abonnement pour l’eau est gérée de manière efficace et professionnelle.
Droit de rétractation
Si après avoir procédé à la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur d’eau vous avez changé d’avis et souhaitez tout annuler, c’est possible. En effet, vous disposez légalement d’un droit de rétractation. Ce droit vous permet de revenir sur votre décision sans avoir à payer de pénalités ni à fournir de justificatif.
Conformément aux dispositions en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la date de votre achat pour exercer votre droit de rétractation. Pour faire valoir ce droit, il est important d’utiliser un moyen de communication durable, comme un courrier recommandé, pour garder une trace et vous assurer la bonne réception de votre demande en cas de litiges.
Ce droit de rétractation et le fait d’annuler sans frais ni restrictions vous permet d’avoir une tranquillité d’esprit quant à vos engagements initiaux auprès de votre fournisseur d’eau.
Quand résilier son contrat d’eau ?
Quand vient le moment de résilier votre contrat d’abonnement pour l’eau dans votre logement, vous avez plusieurs fenêtres de tirs pour résilier sans trop de démarches et de justificatifs.
À l’échéance de votre contrat
Le plus simple pour résilier un contrat d’eau reste la résiliation à échéance de ce dernier. En effet, votre fournisseur d’eau a pour obligation de vous faire parvenir au plus tôt trois (3) mois avant ou au plus tard un (1) mois avant l’échéance de votre contrat un courrier vous rappelant que celui-ci arrive à échéance. C’est donc à ce moment-là que vous pouvez demander la résiliation de votre contrat. En d’autres termes, au lieu que votre contrat soit reconduit de manière tacite comme tous les ans, en faisant une demande de résiliation explicite, le contrat s’arrêtera à échéance.
Je résilie mon abonnement d'eau
Déménager, mais rester chez le même fournisseur
Si vous êtes satisfait des services de votre fournisseur d’eau, vous pouvez y adhérer à nouveau après votre déménagement. Toutefois, il faudra tout de même résilier l’ancien contrat.
Vous devez obligatoirement résilier votre contrat d’eau par vous-même. Le meilleur moyen reste alors l’envoi d’une lettre de résiliation au service résiliation du fournisseur. Cela permettra de garder une preuve écrite de la démarche et, par la même occasion, de vous protéger de tout litige.
Il est également important d’indiquer les informations suivantes :
- Références clients ;
- Coordonnées personnelles ;
- Date effective de résiliation souhaitée ;
- Relevé de compteur au jour de votre sortie ;
De surcroît, Startdoc vous conseille d’adresser le courrier en recommandé avec accusé de réception. En effet, grâce à un envoi en recommandé avec accusé de réception, la résiliation du contrat d’eau sera réalisée dans de meilleures conditions.
Déménager et changer de fournisseur
D’autre part, il n’est pas toujours obligatoire de résilier soi-même son contrat chez votre fournisseur actuel. En effet, si vous souhaitez vous orienter vers un autre fournisseur pour votre prochain logement, la démarche sera plus simple.
Il n’est, par conséquent, pas nécessaire de contacter votre fournisseur d’eau car le nouveau fournisseur se chargera des démarches à votre place. De ce fait, il n’y aura pas de courrier de résiliation à envoyer.
Attention : Lors de tout déménagement, il faut résilier ses anciens contrats. Il est donc primordial de réaliser la procédure de résiliation des contrats de fourniture d’eau de l’ancien logement avant le déménagement.
Les délais de résiliation
Les délais de résiliation quand il s’agit d’un contrat d’abonnement à l’eau peuvent varier selon la situation dans laquelle vous vous trouvez et selon le moment et la raison pour laquelle vous souhaitez résilier.
À échéance du contrat
Comme nous l’avons vu plus haut, une résiliation à échéance du contrat est la manière la plus simple de résilier votre abonnement à l’eau. En ce qui concerne les délais de résiliation pour ce cas de figure, c’est tout simple ! Si par exemple votre contrat arrive à échéance en décembre 2024, alors votre fournisseur doit vous prévenir de cette échéance au plus tôt en septembre 2024 et au plus tard en novembre 2024. Alors, une fois votre demande de résiliation faite, le contrat n’est pas reconduit et s’arrête, comme prévu sans reconduction tacite, en décembre 2024.
Lors d’un déménagement
Tout d’abord, changer d’adresse requiert d’effectuer vous-même la résiliation de votre abonnement. Dans ce cas de figure, il faudra alors prendre en compte certains délais pour que la démarche se passe au mieux.
En premier lieu, il est judicieux d’envoyer sa lettre de résiliation au minimum un (1) mois avant la date du déménagement. Ainsi, le service client pourra traiter la demande à temps. En parallèle, le fournisseur pourra vous faire parvenir sa facture de régularisation afin de solder votre compte avant le départ.
Puis, il faudra aussi prévoir de manière anticipée la souscription à un nouveau contrat pour détenir l’eau lors de l’arrivée au logement. Par conséquent, vous devez prévoir environ deux (2) semaines pour que le fournisseur puisse gérer la mise en service du nouveau compteur.
Lors d’un changement de fournisseur
Lors d’un changement de fournisseur, aucun délai particulier n’est à prévoir. Cependant, il vaut mieux se référer aux détails susmentionnés pour l’adhésion à un nouveau contrat lors d’un déménagement.
Créez votre lettre de résiliation
Résilier votre contrat d’abonnement pour l’eau avec Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent être une tâche chronophage que vous voulez éviter. Startdoc est là pour vous aider et vous soulager.
La résiliation de votre contrat chez votre fournisseur d’eau doit suivre plusieurs étapes précises :
- Rassemblez vos informations personnelles : numéro de contrat, nom, prénom, adresse…
- Insérez les informations obligatoires : la lettre doit inclure le motif de résiliation, le numéro de contrat, et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.
- Envoi de la lettre : utilisez une lettre recommandée avec accusé de réception pour garantir la traçabilité de votre demande.
- Suivi de la résiliation : vérifiez que votre résiliation a bien été prise en compte et que vous recevez une confirmation écrite de votre fournisseur d’eau.
Les experts Startdoc rédigent la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur. La lettre est ensuite envoyée directement en recommandé avec accusé de réception avec La Poste.
Vous n’avez presque rien à faire, entrez seulement vos informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse mail, adresse postale et date de résiliation souhaitée. Startdoc se charge du reste pour la résiliation de votre contrat d’abonnement pour l’eau.
Adresse de résiliation
Comme expliqué plus haut, votre demande de résiliation doit se faire via une lettre en recommandée avec accusé de réception. La voie postale est à privilégier pour ce genre de démarche pour assurer des traces écrites en cas de litiges.
Pour faire votre demande résiliation de votre contrat d’abonnement pour l’eau vous devez envoyer votre lettre recommandée à l’adresse dédiée de votre fournisseur d’eau.
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Après avoir résilié votre contrat, Startdoc continue de vous aider dans vos démarches de résiliation. Ces autres modèles de lettres de résiliation pour des fournisseurs d’énergie pourraient également vous intéresser :
