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Informations personnelles :
Relation Clients Kiosquemag
Télé Poche
CS 50273
27092 EVREUX CEDEX 9
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion TELE POCHE
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement Télé Poche : comment s’y prendre ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 16/03/2023
À l’heure de résilier son abonnement Télé Poche, doutes et questionnements font surface. Ainsi, pour orienter de la meilleure manière possible ses abonnés, Startdoc les aide. La démarche est alors plus simple, mais aussi plus efficace.
De plus, le modèle de lettre de résiliation proposé par le service Startdoc est révolutionnaire. Il permet, en effet, de rédiger rapidement et d’envoyer en ligne son courrier en un clic !
Télé Poche en quelques mots
Télé Poche est un hebdomadaire français. Son édition est réalisée par le groupe Mondadori France. Il est, depuis sa création en 1966, un magazine de programmes télévision. Son contenu se base essentiellement sur l’actualité people, le cinéma et les séries, et également des jeux.
Le groupe Mondadori, éditeur du magazine TV Télé Poche, prône une politique « satisfait ou remboursé ». De ce fait, l’abonné peut donc à tout moment résilier son abonnement Télé Poche.
Quelles sont les offres de Télé Poche ?
La concurrence du magazine papier
Télé Poche est considéré comme l’un des magazines TV historiques du paysage audiovisuel français.
Cependant, ses ventes en kiosques et ses abonnements notent une baisse considérable. Et pour cause, depuis que les programmes TV sont consultables en ligne gratuitement et sur de nombreuses applications mobiles, le magazine papier séduit de moins en moins.
En parallèle, la naissance toujours plus importante de chaînes télé et de bouquets importune le maintien d’un guide TV généraliste.
De ce fait, et malgré un prix très bas, se désabonner de Télé Poche est fréquent.
Les formules d’abonnement
Télé Poche propose plusieurs formules d’abonnement. Parmi elles, on distingue :
- les abonnements classiques : magazines “papier” + leurs versions numériques,
- les abonnements 100 % numérique,
- l’achat au numéro.
À savoir, les abonnements existent avec ou sans engagement. De plus, les abonnements par prélèvement mensuel peuvent être résiliés librement, et à tout moment.
En amont, résilier un abonnement à Télé Poche conduit au remboursement des sommes équivalentes aux numéros payés et non reçus.
La rétractation est-elle applicable à l’abonnement Télé Poche ?
Le code de la Consommation contraint Télé Poche à laisser un délai de rétractation au moment d’une souscription d’abonnement à distance. En d’autres termes, le souscripteur a 14 jours calendaires pour se rétracter. Il lui suffit alors d’utiliser le formulaire prévu à cet effet pour Télé Poche.
À savoir, le délai de rétractation débute le jour de la réception du premier numéro de Télé Poche. L’intéressé doit retourner à Télé Poche les magazines déjà reçus. Les frais ne sont toutefois pas pris en charge par Télé Poche. L’éditeur fera ensuite le remboursement de la totalité des sommes précédemment versées.
Obtenir ma lettre de résiliation en ligne
Est-il possible de suspendre l’abonnement Télé Poche ?
Oui, la suspension est envisageable, tout comme la livraison temporaire à une autre adresse. De ce fait, l’abonné n’est pas contraint à se désabonner.
De surcroît, le souscripteur peut faire suivre les numéros de Télé Poche au cours de ses vacances à une autre adresse. Il suffit d’appliquer les étapes suivantes :
- Se connecter à l’espace client.
- Indiquer l’identifiant d’abonné Télé Poche, puis le mot de passe.
- Sélectionner « Je pars en vacances/Je fais suivre mon abonnement ».
Ensuite, un formulaire en ligne permet de renseigner la période durant laquelle l’abonné souhaite recevoir Télé Poche sur le lieu de vacances, et l’adresse postale d’expédition.
En parallèle, afin de suspendre un abonnement à Télé Poche, le procédé est presque similaire. Sur la page d’accueil de l’espace client, il faut cliquer sur « Je mets mon abonnement en pause », puis remplir le formulaire et enfin le valider. La suspension de l’abonnement à Télé Poche engendre la prolongation de celui-ci.
Comment résilier son abonnement Télé Poche ?
Avant tout, résilier son abonnement Télé Poche n’est pas possible en ligne, sur le site du magazine ou de Kiosquemag (responsable de la gestion des abonnements). Par ailleurs, il n’est pas non plus envisageable de se désabonner de Télé Poche par e-mail.
En outre, le souscripteur doit obligatoirement réaliser sa demande de résiliation à Télé Poche moyennant deux options :
- soit par téléphone,
- soit par courrier.
La lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception n’est pas obligatoire, mais elle est vivement conseillée. En effet, elle délivre une preuve juridique recevable.
Où adresser sa lettre de résiliation ?
Tout d’abord, il faut adresser la lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. C’est, en effet, la seule méthode permettant le suivi du courrier, prévenant ainsi de tout litige. Télé poche ne pourra nullement nier votre demande de résiliation et sera dans l’obligation de mettre fin à votre abonnement.
L’adresse est la suivante :
Relation Clients Kiosquemag
Télé Poche
CS 50273
27092 EVREUX CEDEX 9
Startdoc propose – via son service interactif en ligne – une lettre de résiliation totalement personnalisable. Il suffit d’indiquer les informations basiques nécessaires au traitement efficace de la demande (informations personnelles, informations contractuelles).
S’ensuit alors l’envoi en ligne grâce au partenariat avec La Poste que détient Startdoc. Tout est optimisé pour faciliter le processus de résiliation, en un clic seulement.
