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Informations personnelles :
Relation Clients Kiosquemag
Télé Star
59898 Lille Cedex 9
[firstname] [lastname]
[email]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion à TELE STAR
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Se désabonner de Télé Star, comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 16/04/2024
Résiliation de votre abonnement à Télé Star
Pour résilier votre abonnement à Télé Star en toute sérénité, Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé car nous savons à quel point cela peut sembler complexe.
Télé Star en quelques mots...
Hebdomadaire de presse de télévision français, Télé Star est publié par Reworld Media. À l’image de l’éditeur franco-italien Cino Del Duca, Télé Star paraît pour la première fois en octobre 1976. Le magazine doit son nom à sa ligne éditoriale qui arbore l’actualité des stars. Le magazine Télé Star informe des programmes TV tout en divertissant ses lecteurs au travers d'informations exclusives sur les stars de l’actualité. Il est également possible de consulter les rubriques complémentaires telles que: voyages, beauté...
Les offres d’abonnement Télé Star
Les différentes formules
L'adhésion au magazine peut se faire de deux façons différentes:
- Annuellement
L'offre 100% numérique à 64,87 € pour 13 numéros en ligne disponibles à chaque parution dans votre espace client et sur l'application.
L'offre papier + numérique à 72,02 € pour 13 numéros que vous recevrez chaque mois dans votre boîte aux lettres mais qui seront également disponibles en ligne dans votre espace client et sur l'application.
Les abonnements annuels se reconduisent tacitement chaque année à la date d’échéance sauf si vous en demandez la résiliation.
- Mensuellement
L'offre 100% numérique au prix de 4,99 € / numéro disponibles sur votre espace client ou application lors des parutions.
L'offre papier + numérique au prix de 3,95 € / numéro envoyés directement chez vous mais que vous pourrez également retrouver en ligne sur votre espace client et application.
Les abonnements mensuels sont sans engagement.
Modalités de paiement
Selon les différents abonnements vous avez la possibilité de payer grâce à plusieurs moyens de paiement:
- le paiement en ligne par carte bancaire;
- le paiement par PAYPAL;
- le prélèvement automatique sur carte bancaire;
- le mandat de prélèvement SEPA.
Comment s’abonner ?
Il est possible de s’abonner au magazine Télé Star directement en ligne via la e-boutique Kiosquemag.
Résilier votre abonnement au média Télé Star
Modalités de résiliation
La résiliation de votre adhésion peut s’effectuer par téléphone ou par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité, il est préférable de privilégier un envoi postal. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Quand résilier ?
Si vous avez souscrit à un abonnement mensuel et sans engagement vous pouvez résilier à tout moment sans justificatif légitime.
Dans le cadre d’une souscription à un abonnement annuel avec reconduction tacite vous avez la possibilité de résilier en respectant un préavis de 10 jours avant la date d’anniversaire. Dans le cas contraire, l’abonnement sera reconduit automatiquement. Toutefois, si vous avez un motif légitime tel que décès de l’abonné, une longue maladie, surendettement, entre autres, vous pouvez demander la résiliation à tout moment.
Toutes ces informations essentielles sont précisées dans cet article mais également dans les conditions générales de vente de l’abonnement.
Délais de résiliation
La résiliation pour l’abonnement sans engagement sera effective dès réception de la déclaration.
Pour un abonnement annuel avec tacite reconduction il faut que vous respectiez bien le préavis de 10 jours avant la date d’échéance et le remboursement sera effectué une trentaine de jours après réception de la lettre recommandée avec accusé de réception au prorata des mois restants.
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre abonnement pour Télé Star doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
Relation Clients Kiosquemag
59898 Lille Cedex 9
Les informations nécessaires
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent y apparaître:
- Vos nom et prénoms
- Votre adresse mail
- Votre numéro d’abonné
Cas particuliers
- Réclamation : l’abonné a la possibilité de déposer une réclamation en contactant le service client via un formulaire en ligne depuis l’espace client ou bien par téléphone au 01 46 48 48 03 ou par voie postale.
- Litiges: afin de trouver un accord amiable l’abonné peut faire appel à :
- à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges(RLL) https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR;
- et/ou à un médiateur à la consommation;
- Aussi, linterface d’abonnement Kiosquemag collabore avec le système de Médiation du e-commerce de la FEVAD et a développé son propre mécanisme de médiation en offrant aux utilisateurs un service de médiation géré par la FEVA https://www.mediateurfevad.fr.
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de vous en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger votre lettre personnalisée avec vos informations contractuelles et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste.
Rédiger ma lettre de résiliation
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement au magazine Télé Star ?
Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Cela doit être réalisé via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles sont les informations à indiquer dans ma lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: • Vos nom et prénoms • Votre adresse mail • Votre numéro d’abonné • La date de résiliation souhaitée
Quels sont les délais de résiliation ?
Concernant un abonnement annuel avec tacite reconduction et sans motif légitime, votre demande doit respecter un préavis de 10 jours avant la date d’échéance avant de recevoir votre remboursement 30 jours après réception de la lettre recommandée avec accusé de réception. Concernant un abonnement mensuel et sans engagement, il n’y a pas de préavis à respecter car la résiliation prendra effet une fois l'abonnement arrivé à terme.
Aurais-je des frais de résiliation à payer ?
La résiliation n’engendre pas de frais si les délais évoqués ci-dessus sont respectés mais vous serez remboursé au prorata des mois restants jusqu’à la date d’échéance pour un abonnement annuel.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception: Relation Clients Kiosquemag 59898 Lille Cedex 9
