Résiliation en ligne : abonnement Humanis - Lyon Vendôme

Résilier sa mutuelle Radiance – Humanis Lyon Vendôme est devenu un jeu d’enfants grâce aux conseils et aux solutions de Startdoc.

La mutuelle Radiance en quelques mots

La mutuelle Humanis du secteur Lyon-Vendôme, plus communément appelée Radiance, est une mutuelle régionale. Elle fait partie du groupe Malakoff Humanis, le groupe leader de la protection sociale en France. Radiance mutuelle est disponible dans les régions Auvergne-Rhône-Alpes ainsi que Bourgogne Franche-Comté.

Cette mutuelle compte vingt-quatre (24) agences sur le territoire de ces régions.

Elle est présente et accessible à tous. Elle se plie à chaque exigence pour répondre au mieux aux besoins de chacun de ses assurés.

Pour les particuliers, Radiance mutuelle est présente pour l’assurance auto, l’assurance habitation, la mutuelle santé, la prévoyance, la protection juridique, l’assurance animaux et l’assurance vie. 

Pour les travailleurs indépendants, elle propose la mutuelle santé pro, la prévoyance pro et la retraite pro.

Ainsi, du côté des entreprises, Radiance mutuelle laisse le choix de la mutuelle santé collective, la prévoyance entreprise et l’épargne retraite collective.

De ce fait, l’évolution des besoins de chacun, de l’augmentation des coûts, des litiges entre assuré et assureur… sont des raisons qui peuvent pousser l’assuré à résilier sa mutuelle Radiance – Humanis.

Quelles sont les démarches pour résilier sa mutuelle Radiance ?

Comme pour la plupart des mutuelles, Radiance mutuelle souhaite que la résiliation se fasse par le biais d’une lettre de résiliation. Cette lettre doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception. En revanche, l’assuré doit respecter un délai de préavis de deux (2) mois minimum avant  la date d’échéance pour envoyer sa lettre. Généralement, les contrats sont proposés avec un (1) an d’engagement.

Exemple : J’ai souscrit un contrat le 15 juin 2020. Ma première date d’échéance tombe donc le 15 juin 2021. Le contrat aura alors un (1) an. Pour résilier ma mutuelle, je dois faire ma demande de résiliation au plus tard le 15 avril 2021, soit deux (2) mois avant la date d’échéance du contrat. 

En revanche, si l’assuré oublie ou fait sa demande de résiliation trop tardivement, sa demande se verra alors refusée par les services de Radiance mutuelle.

Créer ma lettre de résiliation en ligne

L’application de la loi Hamon

Loi Hamon, aussi appelée la loi de la consommation, est appliquée depuis le 1er janvier 2015. Elle permet aux assurés de changer ou modifier leur contrat d’assurance ou de mutuelle. De ce fait, l’assuré est dans son droit de résilier sa mutuelle Radiance – Humanis dès lors qu’il a dépassé la première année d’engagement. En effet, il a la possibilité de résilier à tout moment après cette période, et ce, sans justificatif. 

Par contre, si l’assuré ne résilie pas son contrat, ce dernier perdurera dans le temps et se verra donc reconduit tacitement jusqu’à la résiliation.

Les motifs valables pour résilier sa mutuelle Radiance avant l’échéance

Lorsqu’un assuré veut résilier avant la date d’échéance, il doit avoir un motif légitime valable et le justifier dans sa demande de résiliation avec des pièces justificatives. C’est-à-dire que le motif doit être réel, valable et justifié.

De surcroît, l’assuré a un délai de trois (3) mois à compter de la date de survenue de l’événement pour écrire sa demande de résiliation et l’envoyer à Radiance Mutuelle. 

En vertu de l’article L113-16 du Code des assurances, les motifs légitimes valables acceptés par Radiance mutuelle sont :

• Un changement de situation personnelle : régime matrimonial, naissance d’un enfant dans la famille ;
• Un changement de situation professionnelle : mutation à l’étranger, départ à la retraite, cessation d’activité professionnelle ;
• Le déménagement de domicile dans un autre département ou à l’étranger ;
• Une adhésion à une complémentaire santé collective ;
• L’obligation d’adhésion à une mutuelle collective d’entreprise ;

La résiliation prendra donc effet un (1) mois après réception de la demande de résiliation anticipée.

À savoir : Depuis le 1er janvier 2016, tous les salariés d’une entreprise du secteur privé sont dans l’obligation de bénéficier d’une couverture santé minimale obligatoire. Et ce, grâce à la loi relative à la sécurisation de l’emploi du 14 juin 2013. Cette complémentaire santé est proposée avec un tarif mutualisé car elle est cofinancée par l’entreprise.

Où s’envoie la demande de résiliation ?

Comme écrit ci-dessus, la demande de résiliation se fait via une lettre recommandée avec accusé de réception. Cependant, avoir la bonne adresse est mieux pour résilier.

Dans ce cas, l’adresse pour envoyer sa demande de résiliation est la suivante :

Humanis – Radiance
97 rue Vendôme
69006 Lyon

L’accompagnement de Startdoc

Startdoc aide et accompagne ses abonnés à résilier leurs contrats. Startdoc a une façon de guider ses abonnés bien spécifique : 

• « Je cherche mon document » ;
• Puis « Je le télécharge » ;
• Puis « Je le complète » ;
• Et pour finir « Je l’envoie ».

En effet, Startdoc rédige la lettre de résiliation et s’occupe de l’envoi de celle-ci. En revanche, l’abonné a une mission à exécuter : remplir ses coordonnées contractuelles ainsi que ses coordonnées personnelles sur la lettre de résiliation choisie. 

Par la suite, Startdoc s’occupe de l’envoi grâce à son partenariat avec La Poste. 

Startdoc a choisi ce moyen car c’est le moyen le plus légal de tous. Il permet à l’abonné de suivre son courrier et d’être précis sur la date d’envoi et de réception de la lettre si jamais il y a un litige. Le cachet de La Poste faisant foi.

Télécharger ma lettre de résiliation