Résiliation en ligne : abonnement Mutuelle Entrain

Résilier sa mutuelle Entrain en quelques étapes, c’est possible et facile grâce à Startdoc. Sa plateforme permet ainsi de rédiger et d’envoyer directement sa lettre de résiliation. 

La Mutuelle Entrain en quelques chiffres

Cette Mutuelle fait partie de la nouvelle génération. En effet, la mutuelle Entrain est récente puisqu’elle est créée à Montpellier en 2006. Elle est le fruit d’une idée commune qui est celle d’instaurer une mutuelle pour les cheminots en 2006, qui survient lors du congrès annuel de l’Union des Mutuelles des Cheminots et des Personnels du Groupe SNCF ou UMCPG-SNCF. C’est la mutuelle des cheminots de la région de Marseille qui absorbe les mutuelles des autres régions. Tout ceci se transforme alors en la Mutuelle Entrain, qui comme son nom l’indique, se dédie à la sécurité des cheminots, qu'ils soient en activité ou à la retraite.

En quoi consiste la mutuelle Entrain ?

Alors, la mutuelle Entrain souhaite aider les cheminots en activité ou retraités. Elle met également en place une mutuelle qu’elle réserve aux professionnels : associations, entreprises. Son objectif est que ses prospects profitent d’une protection santé adaptée à chaque statut.

Ainsi, les cheminots auront l’opportunité de choisir entre trois (3) formules distinctes : 

Résilier sa mutuelle Entrain : mode d’emploi 

Résilier sa mutuelle Entrain n’est pas difficile mais il est nécessaire de respecter certaines modalités de résiliation indispensable (timing, formalisme, contenu). 

Quand peut-on mettre un terme à sa mutuelle Entrain ?

La résiliation de sa mutuelle Entrain s’effectue, de manière générale, à l’échéance annuelle du contrat. Cependant, mettre un terme à sa complémentaire santé Entrain est tout à fait envisageable après la première année d’adhésion. Il faut alors respecter les conditions admises légalement.

Résilier sa mutuelle Entrain pendant le délai de rétractation

Grâce à la rétractation et à sa consécration dans le Code de la consommation, il est possible de changer d'avis dans les quatorze (14) jours qui suivent la signature du contrat. Lorsqu’un adhérent souscrit sur internet ou par téléphone, il pourra se rétracter et revenir sur sa décision. Il sera alors obligatoire de le faire savoir à la mutuelle Entrain rapidement et d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. 

À savoir : Si le délai de quatorze (14) jours se termine sur un jour férié ou pendant un week-end, il sera prolongé jusqu’au prochain jour ouvré. De plus, c’est le cachet de La Poste qui fait foi. 

Résilier à l’échéance

Conformément à la loi Châtel, Entrain doit avertir l’adhérent de la date de résiliation du contrat de mutuelle au plus tard quinze (15) jours avant ladite date. De facto, l’assuré dispose de 75 jours au total avant la date butoir.

Ce devoir de notification est perpétuel et doit être réitéré tous les ans. Dans le cas où l’avis d’échéance ne parvient pas à l’adhérent à temps, il a le droit de résilier son contrat à tout moment dans les délais de préavis autorisés. Cela signifie qu’il doit alors le faire deux (2) mois avant l’échéance.

Télécharger sa lettre Mutuelle Entrain et résilier

Résilier hors échéance

Il est totalement possible de résilier son assurance santé Entrain de façon anticipée. Ce n’est pas une résiliation automatique et pour avoir droit à la mettre en œuvre, il faudra quand même respecter certaines conditions.

La résiliation sans frais du contrat pour motif  légitime

Les motifs légitimes permettent de résilier la mutuelle Entrain sans que des frais liés à une durée d’engagement non échue puissent se voir réclamés. Les motifs légitimes de résiliation sont prévus par les conditions générales ou particulières de vente de la mutuelle Entrain. Le socle commun des motifs légitimes de résiliation que l’on observe comprend alors :

• Le décès et les cas de force majeure ;
• Le licenciement d’un travailleur en contrat à durée indéterminée ;
• Le surendettement ;
• L’inaccessibilité du service à la suite d’un déménagement en France métropolitaine ;
• Le déménagement de longue durée à l’étranger ;
• L’impossibilité d’utiliser le service en raison d’une maladie ou d’un handicap ;
• L’exécution d’une peine privative de liberté d’une durée minimum de trois (3) mois.

Attention, le service client demande une copie de l’acte officiel qui prouve la véracité du motif légitime de l’adhérent. Il est possible que la demande soit rejetée. Le consommateur peut contester ce refus et effectuer une réclamation auprès du service client ou des tribunaux compétents. La demande est effective trente (30) jours après la réception de la demande par la mutuelle Entrain. 

La résiliation possible grâce à la loi Hamon

La loi Hamon intègre toute une série de mesures destinées à mieux protéger les consommateurs. Cependant, la complémentaire santé n’est pas concernée par la Loi Hamon. Une alternative a tout de même été trouvée.

Depuis le 1er décembre 2020, il est envisageable de demander à résilier sa mutuelle santé sans frais et à tout moment après un (1) an de souscription. Il ne sera pas nécessaire d’attendre l’échéance du contrat. Cette loi est rétroactive. Conséquemment, elle concerne aussi toutes les complémentaires santé souscrites avant le 1er décembre 2020.

Point culture générale : Avant le 1er décembre 2020 qui représente la date d’entrée en vigueur de la loi sur la résiliation dite «infra-annuelle», résilier sa mutuelle était difficile. En effet, il n’était possible de résilier qu’à l’échéance annuelle. Pour être certain de ne payer de frais de résiliation exorbitants, il fallait alors être patient. Depuis le 1er décembre 2020, il est possible de résilier sans frais son contrat de complémentaire santé quand on veut après un (1) an de contrat.

La résiliation possible grâce à la loi Châtel

Contrairement à la loi Hamon, la loi Châtel concerne également les contrats d’assurance santé et de mutuelle, donc celle de la mutuelle Entrain. 

La loi Châtel oblige ainsi tous les assureurs à informer l’ensemble de ses adhérents de la durée de préavis pour résilier à l’échéance certains contrats (généralement deux (2) mois avant la date d’échéance). Cette information, appelée également « avis de notification », doit arriver avec l’avis d’échéance au moins quinze (15) jours avant cette date limite. 

Dans l’hypothèse où son assureur ne satisfait pas à son obligation légale, les abonnés ont, de plein droit, la possibilité de dénoncer le contrat à tout moment, sans frais, à partir de sa date anniversaire.

Quel est le formalisme de résiliation à respecter ?

Le formalisme de résiliation n’est pas obligatoire. Toutefois, la version recommandée avec accusé de réception reste la meilleure méthode pour de multiples raisons. Premièrement, l’envoi est rapide et direct. Deuxièmement, c’est la méthode d’envoi la plus sûre. Le recommandé vaut preuve en cas de litige et la date du cachet de La Poste enclenche le délai de préavis. Troisièmement, cette méthode permet aux consommateurs de suivre leur lettre et de vérifier que celle-ci arrive à bon port. La lettre devra donc être envoyé à l'adresse suivante : 

Mutuelle Entrain
5 Boulevard Camille Flammarion
Marseille - 13001

Que propose la plateforme Startdoc ?

À travers sa plateforme en ligne, Startdoc propose une lettre de résiliation personnalisable et légalement conforme. Il suffit alors de renseigner : 

• Nom(s), prénom(s) ;
• Numéro d’adhérent ;
• Éléments d’identification ;
• Adresse.

Par la suite, l’envoi se réalise en ligne grâce au partenariat que Startdoc détient avec La Poste. Tout est pris en charge de manière rapide pour faciliter le processus de résiliation en un clic.

Résilier en un clic

Dans le même domaine…

Facilitez vos démarches avec d’autres lettres de résiliation prêtes à l’emploi :

• Résiliation mutuelle Vivinter
• Résiliation Allsecur mutuelle