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Informations personnelles :
Easyflirt – service client et résiliation
Centre MBE
Boîte postale 351
129 avenue de Genève
74000 ANNECY
[firstname] [lastname]
[email]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné : [resiliation-subscriber-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion EASYFLIRT
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier Easyflirt de manière plus rapide qu’un coup de foudre
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
Pour tout abonné désireux de résilier Easyflirt, Startdoc délivre ses conseils pour réaliser la démarche rapidement et de façon légalement conforme. Par ailleurs, un modèle de lettre de résiliation, l’envoi direct et la fourniture de l’adresse de résiliation Easyflirt sont également proposés. Ces dispositions visent alors à aider tout un chacun dans cette procédure.
Easyflirt en quelques mots
Le site de rencontres sérieuses ou de simples flirts
Easyflirt est une entreprise française qui propose des services sur son site internet et son application. Ces prestations visent à effectuer des rencontres amoureuses ou simples flirts en France, ou dans les 28 autres pays où elle est présente.
Elle existe depuis 2001 et a été créée par Julien Lavanchy. À ce jour, le site revendique plus de 25 millions d’utilisateurs à travers le monde. Comme pour la majorité des sites de rencontres, Easyflirt est une application payante.
Les abonnements et modalités Easyflirt
Le service Easyflirt propose quatre formules :
| Version essai de 3 jours | Abonnement Bronze | Abonnement Argent | Abonnement Or |
|---|---|---|---|
| 1,95€ les 3 jours | 49,94€ par mois et engagement de 1 mois | 29,49€ par mois et engagement de 2 mois | 29,99€ par mois et engagement de 3 mois |
| même service que l’abonnement Bronze | 10 placements en tête du classement, accès au Tchat webcam entre fans illimité, lecture de messages illimitée, envoi de messages entre fans illimité, 5 demandes de contact par jour, consultation des profils illimitée, accès au service client, jusqu’à 4 photos sur votre profil | 20 placements en tête du classement, accès au Tchat webcam entre fans illimité, lecture de messages illimitée, envoi de messages entre fans illimité, 5 demandes de contact par jour, consultation des profils illimitée, accès au service client, jusqu’à 6 photos sur le profil, cadeau surprise d’une valeur de 74,97 € | 30 placements en tête du classement, accès au Tchat webcam entre fans illimité, lecture de messages illimitée, envoi de messages entre fans illimité, 5 demandes de contact par jour, consultation des profils illimitée, accès au service client, jusqu’à 8 photos sur le profil, validation prioritaire du profil, cadeau surprise d’une valeur de 74,97 € |
Elle propose ainsi des abonnements divers. En revanche, la résiliation est inévitable si une personne souhaite se désinscrire.
Le renouvellement des abonnements
Avant tout, le renouvellement de l’abonnement est automatique dans certains cas :
- En cas de paiement par virement, l’Abonnement ne sera pas renouvelé à l’arrivée de son échéance.
- Si paiement via carte bancaire, l’Abonnement sera automatiquement renouvelé, à l’arrivée de son échéance, par périodes successives équivalentes à celles initialement choisies par le Membre sauf résiliation de la part du Membre. L’Abonnement renouvelé sera facturé au Membre sur la base tarifaire et la périodicité de l’Abonnement initialement souscrit par le Membre.
Pour cela, Startdoc propose à ses abonnés de les aider dans leur démarche de résiliation Easyflirt. Startdoc répond à toutes les questions essentielles et propose, en ligne, un modèle de lettre de résiliation avec l’envoi immédiat en recommandé avec accusé de réception (partenariat avec La Poste).
La rétractation est-elle envisageable ?
Quel est le délai de rétractation ?
En vertu des dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose du droit de se rétracter pendant un délai de 14 jours à compter de la réception :
- du Produit pour la vente d’un Produit ;
- du 1er numéro de l’abonnement papier ;
- et du dernier Produit en cas de commande de plusieurs Produits.
Easyflirt autorise-t-elle l’utilisation de ce droit?
Les conditions générales d’utilisation et de vente (CGU ou CGV) Easyflirt prévoient bien cette capacité de se rétracter. Alors, et de façon plus détaillée, on s’aperçoit que :
« Le Membre dispose du droit de se rétracter durant un délai quatorze jours (14) calendaires à compter de la conclusion de la vente, sans avoir à donner de motif et sans qu’aucune somme ne soit due. Pour se rétracter, le Membre enverra sa demande à l’adresse postale suivante (…) »
Global Digital Média SA
Rue Muzy 9
1207 Genève
Suisse
Par ailleurs, les CGU prévoient aussi le remboursement des frais engagés. Alors, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation, Easyflirt remboursera l’intégralité des sommes à son client.
Focus sur les conditions de résiliation Easyflirt
La résiliation à échéance
D’après les conditions générales d’utilisation, la décision de résiliation Easyflirt ne remet aucunement en cause l’accès à l’ensemble des fonctionnalités des Services de l’Abonnement pour la durée initiale de l’Abonnement.
Ainsi, ce qui est important à retenir, c’est qu’il est possible de résilier Easyflirt uniquement à l’échéance, c’est-à-dire quand le contrat arrive à son terme. Pour ce faire, il faudra respecter un préavis indiqué :
- Trois (3) jours au plus tôt après le premier jour franc et plus tard un (1) jour franc avant le terme de l’Abonnement.
- Les abonnés ont la possibilité de ne pas renouveler la période initiale de sept (7) jours au plus tôt après les deux (2) premiers jours francs et au plus tard 3 jours francs avant le terme de l’Abonnement.
- Les Membres ayant souscrit l’offre promotionnelle « deux semaines » ont la possibilité d’annuler le renouvellement de l’abonnement. Attention toutefois, car toute résiliation de l’abonnement « deux semaines » est assortie d’un préavis de deux (2) semaines. Si le Membre résilie son Abonnement avant la fin d’une durée de deux (2) mois, des frais administratifs de gestion d’un montant de 19,74 € seront dus.
- Pour tous les autres Abonnements : la décision de ne pas renouveler doit être faite au plus tôt après les quinze (15) premiers jours et au plus tard soixante-douze (72) heures avant le terme de l’Abonnement.
La résiliation anticipée de l’abonnement
Elle est malheureusement impossible. En effet, les Membres doivent attendre la fin de l’échéance. Par ailleurs, les CGU sont strictes :
« Global Digital Média SA – qui représente Easyflirt – poursuivra devant les juridictions compétentes toute opposition abusive d’un Abonnement par le Membre auprès de la banque du porteur ».
Ainsi, la résiliation anticipée ne sera possible que dans les cas suivants :
- Survenance d’un motif légitime type cas de force majeure : déménagement, emprisonnement, décès… ;
- Activation de la rétractation mentionnée précédemment ;
- En cas d’indisponibilité des Services pendant un délai de plus de sept jours, l’Abonné pourra résilier l’Abonnement. Il faudra l’envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception, accompagnée d’un relevé d’identité bancaire.
Conséquemment, Nedc s’engage à rembourser l’Abonné au prorata de la durée de son Abonnement. Par ailleurs, cela se fera dans un délai de deux (2) à dix (10) jours calendaires.
Comment résilier son abonnement Easyflirt ?
Les CGU sont applicables tant que le Client utilise les Services de Easyflirt. Il sera donc possible de résilier Easyflirt via lettre recommandée avec accusé de réception, méthode la plus sécurisée, à l’adresse suivante :
Société Global Digital Média SA
Service clients
Rue Muzy 9
1207 Genève – Suisse
L’aide Startdoc pour résilier Easyflirt
Startdoc se charge des démarches indispensables à l’envoi de la demande de résiliation. En effet, Startdoc propose un modèle de lettre de résiliation personnalisable. Aussi, l’intéressé doit seulement y renseigner ses informations personnelles et contractuelles pour effectuer le traitement rapide de la demande.
Ensuite, l’envoi se réalise en ligne, mais seulement à l’adresse du service compétent de Easyflirt, grâce au partenariat entre Startdoc et La Poste. Startdoc optimise son service virtuellement, et de manière rapide, pour faciliter le processus de résiliation.
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