Résiliation en ligne : abonnement Glamour

Startdoc facilite les démarches de résiliation de ses abonnés en leur fournissant de précieux conseils. La plateforme met également à disposition un modèle de lettre de résiliation préconçu. Ainsi, résilier son abonnement Glamour est une procédure simplifiée et rapide.

Glamour en bref

Glamour est un magazine féminin mensuel existant depuis 2005. Chaque mois, il fait découvrir une multitude de conseils et d’idées sur la mode, la beauté et divers aspects de la vie quotidienne. 

Chaque numéro délivre diverses rubriques adoptant une grande partie de l’information sur les astuces de beauté, les dernières tendances de la mode, les actualités récentes dans l’univers du people ou encore les conseils “psycho”. 

Glamour est édité par la société Condé Nast et fait partie des magazines les plus lus dans l’hexagone.

Comment résilier son abonnement Glamour ?

Différencier l’abonnement numérique de l’abonnement papier

Tout d’abord, avant de pouvoir résilier, le client doit vérifier si son abonnement au magazine est dans sa version numérique ou dans sa version papier. Notons toutefois que le procédé de résiliation sera identique.

Néanmoins, une différence subsiste : la date à prendre en compte ne sera pas la même. En effet, pour le format papier, l’abonnement est effectif à partir du moment où le client reçoit son premier numéro via le service de livraison de Glamour. Pour tout décompte, il faudra donc tenir compte de cette date. Quant à la version numérique, le décompte est possible dès que le client télécharge le numéro en ligne.

Les abonnements à durée déterminée 

Pour résilier un abonnement Glamour à durée déterminée, il faut invoquer un cas de force majeure. En effet, de manière générale, il est souscrit pour une période de douze (12) mois. Il faut donc faire appel à des motifs légitimes tels que le chômage, l’hospitalisation longue durée ou encore le décès du titulaire.

D’autre part, il est aussi intéressant de noter que l’abonnement n’est pas à tacite reconduction. De ce fait, seul un nouvel abonnement permet la continuité de la livraison des nouveaux numéros du magazine.

Les abonnements libres

En second lieu, l’abonnement durée libre peut être résilié à n’importe quel moment. Toutefois, qu’importe l’abonnement souscrit, il faut prévoir obligatoirement un délai de préavis de quinze (15) jours, aussi bien pour le client que pour la société.

Le remboursement est-il envisageable ?

Dans la mesure où l’abonné ayant un contrat à durée limitée peut fournir une raison légitime avec un justificatif, il a le droit de prétendre un remboursement. Celui-ci sera calculé en fonction du nombre de revues qu’il reste à recevoir jusqu’à la fin de l’abonnement. De surcroît, un acquittement parviendra sous quatorze (14) jours selon la réception de la demande de rupture.

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Le droit de rétractation : conditions

Les abonnements en version papier

Avant tout, selon les conditions générales de vente de Glamour :

« Le Client (non professionnel) dispose d’un droit de rétractation dans les conditions suivantes : Pour les abonnements papier, ce droit peut être exercé dans un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la livraison du premier numéro de l’abonnement, sans motif, ni frais à l’exception des frais de retour des numéros livrés (devant être obligatoirement renvoyés) et qui seront alors à la charge du Client. »

D’autre part, l’éditeur ne remboursera que le prix de l’abonnement déjà payé par l’abonné et les frais de l’envoi des numéros déjà livrés s’ils ont été payés par le client. 

Toujours selon les CGV de Glamour :

« Dans le cas où des numéros ont été livrés, le présent droit de rétractation ne pourra être accepté que pour les numéros renvoyés au plus tard dans les 14 jours suivant la décision du Client de se rétracter et à la condition d’être retournés neufs, complets (notamment avec leurs suppléments), dans leur état d’origine et pouvant à nouveau être proposés à la vente. »

Les abonnements en version numérique 

Les CGV disposent que « Pour l’abonnement numérique, le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la mise en service, sans motif, ni frais. Seul le prix de l’abonnement déjà payé par le Client sera remboursé. Ce remboursement s’effectuera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de réception par notre société de la notification de l’exercice du droit de rétractation. »

Les modalités du courrier : rédaction et envoi

Quelles sont les formalités d’envoi du courrier ?

En premier lieu, la lettre de résiliation est à transmettre en recommandé avec avis de réception (AR). En effet, cela permet à l’abonné de conserver une preuve de l’envoi et de pouvoir suivre l’état de son courrier.

Ensuite, il faut faire suivre le courrier à l’adresse indiquée ci-dessous :

Glamour

Service Abonnements

4 rue de Mouchy

60438 Noailles Cedex

Quelle aide apporte la plateforme Startdoc ?

Startdoc fournit une lettre de résiliation totalement personnalisable en ligne. Il suffit d’y renseigner les informations basiques – personnelles et contractuelles – nécessaires au traitement de la demande.

S’ensuit alors l’envoi en ligne grâce au partenariat avec La Poste que détient Startdoc. Tout est optimisé pour faciliter le processus de résiliation du magazine Glamour, en un clic.

Obtenir ma lettre de résiliation ici