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Informations personnelles :
Kiosque à Domicile
2 Route de Kirchheim
BP 4
67520 MARLENHEIM
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné: [resiliation-subscriber-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion KIOSQUE A DOMICILE (KAD)
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Guide de résiliation simplifié à Kiosque à Domicile avec Startdoc.
Sommaire
Dernière mise à jour: 27/11/2024
Pour résilier votre abonnement à Kiosque à Domicile en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Kiosque à Domicile est un service de distribution de presse et de magazines à domicile. Il permet aux abonnés de recevoir des publications directement chez eux, sans avoir à se déplacer. Ce service couvre une large gamme de titres, allant des journaux quotidiens aux magazines spécialisés dans des domaines variés tels que l’actualité, la culture, le sport, la mode, et bien d’autres. L'objectif de Kiosque à Domicile est de faciliter l'accès à la presse en offrant une solution pratique pour ceux qui souhaitent suivre l'actualité ou lire des magazines sans avoir à sortir de chez eux. Ce service peut être adapté en fonction des préférences de chaque abonné, qui peut choisir ses titres et la fréquence de livraison.
Conditions de résiliation de votre abonnement à Kiosque à Domicile
La résiliation de votre adhésion peut s’effectuer par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.
Pour plus de sécurité, nous vous conseillons de privilégier un envoi postal par lettre recommandée avec accusé de réception, faisant foi en cas de litiges. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Demander votre lettre de résiliation en ligne
Quand résilier votre adhésion ?
- Vous pouvez résilier à tout moment concernant un abonnement sans engagement ou à l'issue de votre période d'engagement sans justificatif légitime ni frais de pénalité. Nous vous conseillons de soumettre votre demande de résiliation au plus tard 10 jours avant la date d'échéance de votre abonnement afin de s'assurer de sa bonne prise en charge pour le mois suivant.
→ Si vous souhaitez résilier votre abonnement au 1er octobre 2024, vous devez envoyer votre courrier de résiliation le 21 septembre 2024 au plus tard. - Conformément à la loi Châtel : La loi Châtel stipule que l'éditeur doit rappeler à l'assuré sa possibilité de résilier son abonnement grâce à l'envoi d'un avis d’échéance dans un délai imparti, au plus tard 15 jours avant la fin de la période contractuelle. Si Kiosque à Domicile ne respecte pas les délais prévus par la loi, vous avez la possibilité de dénoncer la reconduction tacite de votre contrat et ainsi de le résilier sans frais de pénalités.
Concrétement, cette loi permet aux souscripteurs de prendre connaissance des délais de résiliation facilitant ainsi les démarches et évitant les oublis surtout !
→ Si la date d'échéance annuelle est au 1er janvier, Kiosque à Domicile doit vous envoyer votre avis d'échéance au plus tard le 15 décembre de l'année en cours.
Il est d'une grande importance de vous référer aux conditions générales et à votre contrat.
La loi Châtel est une étape importante dans la protection des consommateurs en France, visant à assurer plus de transparence, de simplicité, de justice dans les relations commerciales, et à renforcer davantage vos droits limitant ainsi les abus. Ainsi, elle favorise la concurrence.
Motifs de résiliation anticipée
Selon l'article 1218 du code civil, l’abonné a le doit d'invoquer un motif légitime valable pour résilier son contrat avant la date d’échéance. Ainsi, il est possible de demander une résiliation anticipée de votre contrat avant la période de souscription obligatoire dans les cas suivants, si l'événement dure plus d'un mois, et avec justificatif (liste non exhaustive) :
- le licenciement d’un travailleur en contrat à durée indéterminée ;
- le surendettement ;
- l’inaccessibilité du service à la suite d’un déménagement ;
- le déménagement de longue durée à l’étranger ;
- l’impossibilité d’utiliser le service en raison d’une maladie ou d’un handicap ;
- l’exécution d’une peine privative de liberté d’une durée minimum de trois mois ;
- le décès et les cas de force majeure.
Attention, il est primordial de fournir les documents et justificatifs en relation avec le motif légitime invoqué, auquel cas la demande de résiliation ne sera pas prise en compte.
Voici un récapitulatif pour vous aider à y voir plus clair :
| Motifs de résiliation | Justificatifs |
| - licenciement |
attestation de l'employeur |
| - déménagement en dehors de la zone couverte par Viapresse | attestation de domicile de l'ancien logement et du nouveau |
| - décès de l’assuré | certificat de décès |
| - surendettement | tout document à valeur officielle pouvant prouver votre situation financière |
| - incarcération | copie du jugement |
| - maladie / handicap | certificat médicaux |
Les délais de résiliation
- Votre résiliation sera effective à l'issue de votre période d'engagement ou à la date souhaitée et précisée dans votre courrier.
- Résiliation anticipée : En cas de motif légitime, vous devez avertir Kiosque à Domicile avec un justificatif dans un délai de 3 mois et la résiliation prendra effet à réception de votre courrier de résiliation par Viapresse.
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Plus besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation elle sera déjà préremplie ! Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
La plateforme Startdoc simplifie vos démarches administratives et cumule les avantages :
| RAPIDITÉ | Fini les pertes de temps inutiles. Pas besoin de rédiger la lettre ni de l’imprimer et de se déplacer pour l’envoyer. Tout se fait directement sur Startdoc en 5 minutes. |
|---|---|
| PROFESSIONNALISME | Les résiliations sont rédigées par des experts. Ceux-ci vérifient l’exactitude des coordonnées de résiliation, des lois applicables et en vigueur. |
| ENVOI IMMÉDIAT | La résiliation s’envoie en 1 clic. Il n’est donc plus utile d’imprimer la lettre, de la signer, de la timbrer et de se rendre au bureau de poste pour effectuer l’envoi. |
| GARANTIE | L’envoi via lettre recommandée est le moyen le plus sûr juridiquement. Startdoc transfère les données à l’abonné pour suivre son envoi. |
| ÉCONOMIES | Startdoc fonctionne avec un forfait. Les abonnés payent donc au temps passé et non au modèle téléchargé. |
Cette façon de procéder permet ainsi de vous assurer du suivi de votre demande de résiliation mais surtout de gagner un temps considérable. Le timing étant un élément essentiel lors d’une procédure de résiliation car il faut veiller à bien respecter les délais.
Résilier votre abonnement à Kiosque à Domicile
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre abonnement à Kiosque à Domicile doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
Kiosque à Domicile
2 Route de Kirchheim
BP 4
67520 MARLENHEIM
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement à Kiosque à Domicile ?
Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Cela peut être réalisé via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: Vos nom et prénoms ; Votre adresse mail ; Votre numéro d’abonné ; La date de résiliation souhaitée ; Le motif de résiliation en cas de résiliation anticipée pour motif légitime accompagné de son justificatif.
Quels sont les délais de résiliation ?
Les délais de résiliation dépendent de l'offre souscrite. Toutefois, il est préférable d'envoyer votre courrier de résiliation 10 jours avant la date souhaitée et/ou la date d'échéance/d'engagement de votre abonnement. Tout est détaillé dans ce guide.
Aurais-je des frais de résiliation à payer ?
La résiliation n’engendre pas de frais si les délais évoqués ci-dessus sont respectés.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception : Kiosque à Domicile - 2 Route de Kirchheim - BP 4 - 67520 MARLENHEIM.
