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Informations personnelles :
Adrea Mutuelle Besançon
67 rue des Cras
25041 BESANCON cedex
[firstname] [lastname]
[email]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de contrat : [resiliation-contract-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion MUTUELLE ADREA
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Sommaire
Dernière mise à jour: 04/05/2026
Plans et options proposés par Adrea - Besançon
Adrea Mutuelle, désormais intégrée à Aésio Mutuelle, propose à Besançon une gamme de solutions de complémentaire santé adaptées à différents profils. Les offres sont conçues pour répondre aux besoins des particuliers, des entreprises et des travailleurs non salariés (TNS). Chaque formule est modulable, permettant d’ajuster les garanties selon votre situation personnelle ou professionnelle.
- Garanties santé modulables pour particuliers : Couverture personnalisable pour les familles, seniors, jeunes actifs, avec des options selon les besoins (hospitalisation, optique, dentaire, etc.).
- Garanties pour employeurs : Solutions collectives destinées aux entreprises pour couvrir leurs salariés conformément à la législation en vigueur.
- Garanties pour TNS : Offres spécifiques pour les travailleurs indépendants, adaptées à leur statut et à leurs contraintes.
| Nom de l’offre | Public concerné | Description |
|---|---|---|
| Garanties santé modulables | Particuliers | Formules personnalisables selon les besoins (hospitalisation, soins courants, etc.). |
| Garanties collectives | Entreprises | Couverture santé pour salariés, conforme aux obligations légales. |
| Garanties TNS | Travailleurs non salariés | Protection adaptée au statut d’indépendant, avec options spécifiques. |
Pour plus de détails sur chaque formule, il est conseillé de consulter directement le site d’Aésio Mutuelle ou de contacter l’agence de Besançon.
Panorama de Adrea - Besançon
Adrea Mutuelle, historiquement implantée à Besançon, s’est imposée comme un acteur majeur de la complémentaire santé dans la région Bourgogne-Franche-Comté. Depuis son intégration au sein d’Aésio Mutuelle, elle bénéficie d’une force nationale tout en conservant une proximité avec ses adhérents locaux.
- Positionnement : Mutuelle santé à vocation solidaire, accessible à tous, avec une attention particulière portée à l’accompagnement personnalisé.
- Public : Particuliers, familles, seniors, entreprises, travailleurs indépendants.
- Chiffres clés : Adrea, via Aésio, fait partie des plus grands groupes mutualistes français, couvrant plusieurs centaines de milliers d’adhérents à l’échelle nationale.
L’agence de Besançon reste un point de contact privilégié pour les adhérents souhaitant un suivi de proximité ou des conseils adaptés à leur situation.
CGV en bref
Engagement et reconduction
Les contrats de complémentaire santé Adrea (Aésio) sont généralement sans engagement initial, mais fonctionnent par tacite reconduction annuelle. Cela signifie que, sauf résiliation expresse de votre part, votre contrat est automatiquement renouvelé chaque année à sa date d’échéance.
Préavis et modalités de résiliation
- Préavis classique : Vous pouvez résilier à l’échéance annuelle en respectant un préavis de 2 mois.
- Après 1 an : Grâce à la loi Hamon, vous pouvez résilier à tout moment après la première année, sans frais ni motif particulier.
- Motifs légitimes : Certains événements (déménagement, changement de situation, hausse de tarif supérieure à 10%) permettent une résiliation anticipée sans attendre l’échéance.
- Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours après la signature du contrat pour vous rétracter.
La résiliation doit être effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) ou via un formulaire en ligne si proposé.
Paiements et frais
- Les paiements sont généralement mensuels ou annuels, par prélèvement ou virement.
- Aucun frais de résiliation n’est appliqué après la première année.
Textes réglementaires de référence
- Loi Hamon : Résiliation à tout moment après 1 an.
- Loi Chatel : Obligation d’information sur la reconduction et possibilité de résilier 2 mois avant échéance.
- Code des assurances, art. L113-15-2 : Droit à la résiliation infra-annuelle.
Points de vigilance et retours d’expérience
Retours clients et irritants fréquents
- Certains adhérents signalent des difficultés à obtenir une confirmation rapide de la résiliation.
- Des retards de traitement peuvent survenir en période de forte affluence (fin d’année, changements réglementaires).
- La nécessité de bien vérifier l’adresse exacte du service résiliation pour éviter tout refus de dossier.
- Des prélèvements peuvent parfois continuer après la résiliation : surveillez vos relevés et contactez le service client si besoin.
Conseils pratiques pour sécuriser votre démarche
- Privilégiez toujours l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) pour disposer d’une preuve légale de votre demande.
- Conservez une copie de votre courrier et de l’accusé de réception.
- Notez la date d’envoi et suivez la réception via le suivi postal.
- Contactez le service client (03 81 41 70 00) pour confirmer la bonne prise en compte de votre résiliation.
- En cas de doute sur l’adresse, vérifiez sur le site officiel aesio.fr ou auprès de votre agence locale.
Pourquoi résilier votre contrat Adrea - Besançon ?
Plusieurs raisons concrètes peuvent motiver la résiliation de votre complémentaire santé Adrea à Besançon :
- Hausse de tarif : Une augmentation de cotisation supérieure à 10% peut justifier une résiliation anticipée.
- Déménagement : Un changement de région ou de pays peut rendre votre contrat inadapté.
- Changement de situation personnelle : Mariage, divorce, départ à la retraite ou changement de régime social.
- Adhésion à une mutuelle d’entreprise obligatoire : Si votre employeur vous impose une couverture collective.
- Insatisfaction sur la qualité du service : Délais de remboursement, accès au service client, gestion des dossiers.
- Manque d’usage : Si vous estimez ne plus avoir besoin d’une complémentaire santé ou souhaitez changer d’organisme.
Étapes pour résilier votre contrat Adrea - Besançon
Checklist opérationnelle
- Vérifiez votre situation : Date de souscription, échéance annuelle, durée d’engagement restante.
- Identifiez le motif : Résiliation à échéance, après 1 an (loi Hamon), ou pour motif légitime.
- Préparez votre dossier : Rédigez une lettre de résiliation claire, mentionnant vos coordonnées, numéro d’adhérent, date souhaitée de résiliation et, si besoin, le motif.
- Envoyez votre demande : Par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
- Aésio Mutuelle, Service Résiliation, 1 Rue de la Mouche, 25047 Besançon Cedex
- Conservez les preuves : Gardez une copie du courrier et l’accusé de réception.
- Surveillez vos prélèvements : Vérifiez que les prélèvements cessent à la date effective de résiliation.
- Contactez le service client : Pour toute confirmation ou en cas de doute, appelez le 03 81 41 70 00.
Chronologie type d’une résiliation Adrea - Besançon
| Étape | Jour | Description |
|---|---|---|
| Préparation | J-10 à J-1 | Rassemblez vos documents, vérifiez la date d’échéance et le motif de résiliation. |
| Envoi de la LRAR | J | Expédiez votre lettre recommandée avec accusé de réception au service résiliation. |
| Réception par Adrea/Aésio | J+2 à J+5 | Votre courrier est réceptionné et enregistré par le service client. |
| Prise d’effet de la résiliation | J+30 à J+60 | La résiliation prend effet sous 1 à 2 mois selon le motif et la date d’envoi. |
| Vérification finale | J+60 | Assurez-vous que les prélèvements ont cessé et que vous avez reçu une confirmation écrite. |
Exemple concret de résiliation
- Vous avez souscrit à une complémentaire santé Adrea à Besançon il y a plus d’un an.
- Vous souhaitez résilier car votre employeur vous impose une mutuelle d’entreprise.
- Vous rédigez une lettre de résiliation, précisez votre numéro d’adhérent et le motif (adhésion à une mutuelle obligatoire).
- Vous envoyez la lettre en recommandé à : Aésio Mutuelle, Service Résiliation, 1 Rue de la Mouche, 25047 Besançon Cedex.
- Vous conservez l’accusé de réception et contactez le service client pour confirmation.
- La résiliation prend effet sous 1 mois, et les prélèvements cessent à la date effective.
Conseils rassurants et pratiques
- Ne craignez pas de résilier : la loi protège vos droits et vous permet de changer de mutuelle facilement après un an.
- En cas de situation urgente (déménagement, changement de statut), n’hésitez pas à joindre des justificatifs pour accélérer le traitement.
- Si vous avez un doute sur la procédure, le service client Adrea/Aésio à Besançon est disponible pour vous guider.
- Gardez toujours une trace écrite de vos échanges et démarches.
Récapitulatif des points clés
- Résiliation possible à tout moment après 1 an (loi Hamon), ou pour motif légitime.
- Préavis de 2 mois pour résiliation à échéance annuelle (loi Chatel).
- Adresse d’envoi : Aésio Mutuelle, Service Résiliation, 1 Rue de la Mouche, 25047 Besançon Cedex.
- Contact service client : 03 81 41 70 00.
- Privilégiez la LRAR pour toute demande.
Questions fréquentes
Quand puis-je résilier mon contrat Adrea sans frais à Besançon ?
Vous pouvez résilier à tout moment après un an de contrat grâce à la loi Hamon, sans frais ni justification, en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception.
Quelle adresse utiliser pour envoyer ma demande de résiliation Adrea à Besançon ?
Envoyez votre lettre recommandée à : Aésio Mutuelle, Service Résiliation, 1 Rue de la Mouche, 25047 Besançon Cedex.
Quels motifs légitimes permettent une résiliation anticipée du contrat Adrea ?
Déménagement, changement de situation personnelle, ou hausse de cotisation supérieure à 10% sont des motifs valables pour résilier avant l’échéance annuelle.
Combien de temps faut-il pour que la résiliation Adrea prenne effet à Besançon ?
La résiliation prend effet entre 30 et 60 jours après réception de votre demande par le service client d’Adrea/Aésio.
Comment sécuriser ma résiliation auprès d’Adrea Besançon ?
Envoyez toujours votre demande en lettre recommandée avec accusé de réception, conservez une copie et contactez le service client au 03 81 41 70 00 pour confirmer la prise en compte.
