Consommation et concurrence

Réclamation et de demande d'envoi des accessoires de la chose livrée

Vous recevez la livraison et vous apercevez qu'il manque les accessoires nécessaires à l'utilisation des produits. Vous souhaitez en informer le vendeur et lui demander l'envoi de ces ...

Demande d'indemnisation auprès de la SNCF pour dommages corporels

Vous êtes un usager de la sncf, et lors d'un trajet vous avez eu un accident et subi des dommages corporels ? Vous pouvez alors demander une indemnité de réparation.

Demande d'accès à des données personnelles auprès d'un organisme

Vous avez utilisé les services d'un organisme en ligne ou d'un site internet qui detiennent des informations personnelles vous concernant . Vous souhaiteriez pouvoir consulter votre dossier afin de v&eacu ...

Accompagnement de retour du matériel Canal+

Vous allez résilier votre contrat et vous vous demandez comment et quand retourner le matériel prêté par votre opérateur. Pour plus de sécurité, nous vous conseil ...

Résiliation de votre abonnement Filotéo

Saisine d'une association de consommateurs

Vous êtes consommateur et un litige vous oppose à un professionnel ?  Vous pouvez faire appel à une association de consommateurs qui sera habilitée à vous aider et à vou ...

Demande de suppression du fichier client

Vous avieez soucrit un abonnement internet dont vous n'êtes plus client. Vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées du fichier client du fournisseur d'accès.

Lettre de demande d’indemnisation suite à une surréservation

Victime de surbooking, vous n'avez pas pu embarquer. Vous demandez à la compagnie aérienne un dédommagement, comme le prévoit la loi. Ce document vous aidera dans cette démarche.

Acceptation de devis pour des travaux

Vous avez reçu un devis pour des travaux et vous souhaitez officiellement valider ce dernier auprès du prestataire.

Plainte pour grèves incessantes de la SNCF

Vous souhaitez vous plaindre auprès du service clientèle de la sncf des grèves dont vous êtes l'une des nombreuses victimes. Vous pouvez envoyer une lettre de plainte par lrar ou ...

Lettre de réclamation facture d'eau

Vous souhaitez émettre une réclamation sur une facture d'eau, notre modèle pourra vous aider dans votre démarche.

Contestation d'une relance de retour de matériel par Canal+ "décodeur"

Vous avez résilié votre contrat et renvoyé le matériel prêté par votre opérateur. Ce dernier revient vers vous en vous demandant de lui remettre le matérie ...

Lettre d'accompagnement d'un appareil envoyé au service après vente

Vous avez la'achat d'un appareil qui ne fonctionne plus ou dysfonctionne. Dans le cadre de votre garantie vous souhaiutez renvoyer cet apparail au sav.

Modèle de saisine à la DGCCRF

Vous estimez avoir été abusé(e) ou trompé(e) par un commercant qui utilise des techniques ou publicités que vous considerez comme mensongères ou non éthiques . Vous souha ...

Remboursement anticipé d'un crédit affecté - credit lié à un achat

Vous avez souscrit un crédit personnel pour l'achat d'un bien par exemple et vous êtes à ce jour en mesure de rembourser de manière anticipée tout ou partie de cette somme. Afin ...

Demande de remboursement et d'indemnisation pour non conformité du produit à vos besoins

Dans la mesure où aucun produit du vendeur ne correspond à vos exigences, ce produit ne peut pas être remplacé par un autre et vous souhaitez que le prix de vente vous soit rembours&e ...

Demande de remboursement et d'indemnisation pour vice caché " vendeur non professionnel "

Vous vous apercevez, par la suite, que ce bien est affecté d'un vice qui empêche son utilisation conformément à sa destination et que vous n'aviez pas remarqué le jour ...

Lettre recours pour se rétracter d'un achat réalisé par un démarchage à domicile

Vous souhaitez obtenir l'annulation de la vente faite lors d'un démarchage à domicle, le cas échéant, obtenir le remboursement du montant engagé. Notre modèle de lettr ...

Modèle pour le droit à la rétraction d'un achat ( Demande type d'annulation )

Vous avez effectuer un achat et vous souhaitez signifier au vendeur ou à l'entreprise qui propose la vente, votre désengagement en faisant valoir votre droit à la  rétraction. Le but ...

Demande d'indemnisation à un établissement pour perte ou vol d'un article déposé au vestiaire

Le vestiaire vous a remis un ticket de dépôt relatif à l'article pris en charge. Néanmoins, lorsque vous venez le récupérer, il vous informe que ce vêtement/sac a d ...