Résiliation en ligne : abonnement Gala

Résilier son abonnement Gala n’est pas compliqué en soi. La réelle pénibilité de cette procédure réside dans le formalisme de résiliation et le temps que cela peut prendre aux lecteurs de rédiger la lettre de résiliation, l’imprimer, l’affranchir et l’envoyer.

Ainsi, Startdoc a mis en place un service de résiliation en ligne. Plus de perte de temps ! Les abonnés n’ont qu’à remplir leurs informations personnelles (prénom, nom, adresse) et effectuer l’envoi directement en ligne. Forte de son partenariat avec La Poste, Startdoc permet d’envoyer sa résiliation directement via lettre recommandée avec accusé de réception. 

Gala, le magazine presse people 

Créé en 1993, sous l’impulsion d’Axel Ganz sous forme de mensuel, ce magazine compte à ce jour plus de 2,6 millions de lecteurs. Gala, c’est le magazine haut de gamme qui se consacre à la presse people. On trouve alors des actualités, des articles mode, beauté, tourisme, gastronomie, des tests de personnalités, l’horoscope…

Gala appartient à l’éditeur PRISMA MEDIA, une des filiales du groupe de presse allemand Bertelsmann.

À ses débuts, Gala n’avait pas beaucoup de concurrence. Cependant, aujourd’hui, Gala doit faire face à un nombre incalculable de concurrents. Alors, certains lecteurs peuvent souhaiter s’orienter vers d’autres types de lecture, vers la concurrence ou tout simplement arrêter tout abonnement magazine. 

Les offres Gala

Le magazine Gala propose des offres d’abonnement avec ou sans engagement pour satisfaire tous les abonnés en fonction de leurs besoins.

Les offres d’abonnement Gala sans engagement de durée

Les offres d’abonnement Gala avec engagement

Notons en supplément que les abonnements Gala avec engagement se renouvellent automatiquement et tacitement pour une durée similaire à celle de l’abonnement souscrit à l’origine.

Comment résilier son abonnement Gala efficacement ?

À quel moment faut-il résilier son abonnement Gala « sans engagement » ?

D’après les conditions générales d’utilisation de PRISMA MEDIA, qui n’est autre que l’éditeur de Gala, l’abonné a l’opportunité de résilier quand bon lui semble, et ce, sans avoir à apporter un quelconque motif.

Effectivement, tout abonnement est « à durée libre », ainsi chacun peut résilier quand cela l’arrange.

Sur demande expresse de l’abonné, le groupe PRISMA MEDIA pourra évidemment rembourser le client au prorata de la somme payée pour les numéros de magazines non-reçus. Pour ce qui est du remboursement, il est effectué par crédit sur le compte bancaire de l’abonné ou par chèque bancaire adressé au nom et à l’adresse de facturation de l’abonné ayant souscrit l’abonnement.

Par ailleurs, il est important de garder à l’esprit que la résiliation prendra effet dans les trente (30) jours à compter de la réception de la demande de résiliation par le groupe PRISMA MEDIA.

Comment résilier son abonnement Gala « avec engagement » ?

Si l’abonné a souscrit un abonnement avec engagement annuel, il lui sera plus difficile de résilier à tout moment. En effet, le lecteur s’est engagé financièrement à recevoir le magazine en version numérique, papier ou les deux pendant une durée minimale d’un an. Il lui sera donc impossible de résilier son abonnement avant la fin de l’année sauf dans des cas légalement prévus comme : 

> Se rétracter dans le délai légal imparti ;
> l’existence de motifs légitimes ;
> la possibilité de soulever la loi Hamon ou la loi Chatel.

Toutefois, le lecteur peut garder à l’esprit qu’il a l’opportunité de ne pas reconduire à la date d’échéance contractuelle son abonnement. C’est d’ailleurs même un devoir que de prévenir Gala, qui, sans cette notification, reconduira automatiquement l’abonnement. 

Légalement parlant, la loi Chatel impose à l’éditeur de Gala, PRISMA MEDIA, d’informer son abonné de la date exacte d’échéance dans un délai bien précis par le biais d’un avis d’échéance. En effet, cet avis d’échéance doit être envoyé à l’abonné dans un délai compris en trois (3) et un (1) mois avant ladite date. 

À l’inverse, si l’abonné ne fait pas les démarches idoines pour résilier son abonnement Gala avec engagement, son abonnement sera renouvelé automatiquement.

Résilier son abonnement Gala

Alors, le nouvel engagement durera également une année.

L’usage du droit de rétractation

D’après l’article L 221-18 et suivants du Code de la consommation, les abonnés disposent d’un droit de rétractation. Néanmoins, ils disposent d’un délai de préavis de quatorze (14) jours francs pour exercer leur droit de rétractation – appelé également droit de renonciation. Ce délai court à partir de la date de la réception du premier numéro du magazine pour les abonnements papier. Sinon, ce délai court à partir de la date de la souscription de l’abonnement numérique au magazine de presse people, Gala. 

Attention : Il existe une exception à ce droit. En effet, si c’est un magazine papier à l’unité ou un abonnement magazine 100% numérique, il n’est pas possible de se rétracter.

Pour ce faire, les abonnés peuvent démarcher leur souhait de rétractation via une lettre de rétractation. Elle doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception. En effet, les démarches de rétractation restent similaires à celles d’une résiliation d’abonnement classique. 

De plus, les abonnés doivent restituer au magazine Gala tous les produits et magazines dans leurs emballages d’origine, et ce, en parfait état. Les produits et numéros de magazines ne doivent pas être endommagés, abîmés ni salis, sinon ils ne seront pas remboursés à l’abonné. Par la suite, l’éditeur du magazine Gala, PRISMA MEDIA, s’engage à rembourser dans un délai de quatorze (14) jours la totalité des sommes versées à son abonné qui a rétracté son abonnement en vertu de l’article L 221-24 du Code de la consommation.

Résilier à l’aide de motifs légitimes

Les motifs légitimes pouvant être acceptés par le groupe de Gala, PRISMA MEDIA sont :

• Un changement de situation personnelle comme le décès de l’abonné ou le changement de situation matrimoniale, etc. ;
• Un changement de situation professionnelle comme le départ à la retraite, la perte d’emploi, la cessation d’activité professionnelle, etc. ;
• L’augmentation justifiée ou non-justifiée des tarifs de l’abonnement.

Attention : cette liste de motifs légitimes n’est pas exhaustive.

En revanche, si l’abonné souhaite résilier par anticipation et qu’il n’a pas de motif légitime pour justifier sa demande, PRISMA MEDIA ne pourra pas prendre en compte la demande de résiliation de son abonné.

Si l’abonné a souscrit un abonnement avec un engagement de durée, il peut résilier son abonnement Gala de manière anticipée sous certaines conditions. En effet, cette demande de résiliation de manière anticipée doit être justifiée à l’aide d’un motif légitime. 

Quel moyen privilégier pour résilier son abonnement Gala ?

L’éditeur de Gala, PRISMA MEDIA, propose plusieurs moyens de résilier son abonnement, mais privilégie la lettre recommandée avec accusé de réception. Dans cette hypothèse, l’abonné doit envoyer sa demande par le biais d’une lettre de résiliation écrite en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : 

GALA
PRISMA MEDIA,
13, rue Henri Barbusse
92230 GENNEVILLIERS

Créer ma lettre de résiliation Gala en ligne

La lettre recommandée donne une dimension officielle et légale à la demande de résiliation contrairement aux autres moyens de résiliation proposés. La lettre de résiliation peut alors être suivie par l’abonné lui-même. 

La plateforme en ligne de Startdoc : les conseils 

La plateforme en ligne de Startdoc aide ses abonnés à entreprendre leurs démarches de résiliation à sa manière. Il suffit alors de suivre le guide de résiliation et de : 

Télécharger sa lettre de résiliation Gala ici

Pour finir, envoyer sa lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception reste la façon de résilier la plus sûre. En effet, elle permet à l’abonné d’accéder au suivi de sa lettre de résiliation comme écrit précédemment. L’abonné a donc une trace écrite de son envoi et de la réception de sa lettre par le service clients du magazine Gala.

Télécharger son modèle de résiliation

Dans le même domaine…

Facilitez vos démarches de résiliation grâce à d’autres lettres prêtes à l’emploi :

• Résiliation Closer magazine
• Résiliation France Dimanche magazine