Résiliation du contrat : Désabonnement de Tele 7 jours

Apparu en 1944, Télé 7 jours est un magazine de presse de télévision français, publié par CMI France. Ce magazine propose des actualités dans le domaine de la télévision. Cependant, chaque abonné a des attentes différentes et certains d’entre eux souhaitent résilier un abonnement Télé 7 jours.

Pour ce faire, Startdoc propose son aide à ses abonnés pour résilier un abonnement Télé 7 jours. Startdoc s’occupe de tout pour faciliter les démarches du client : de la rédaction de la lettre de résiliation à l’envoi en recommandé.

Quelles sont les démarches pour résilier son abonnement Télé 7 jours ?

Premièrement, il n’y a qu’un abonnement chez Télé 7 jours. L’abonnement à Télé 7 Jours est annuel avec 52 numéros par an. C’est-à-dire un par semaine. De plus, il faut savoir que l’abonné peut résilier son abonnement Télé 7 jours à tout moment. Surtout s’il n’est pas satisfait de ce dernier. Il lui suffit seulement de soumettre sa demande de résiliation par voie postale.

De plus, si l’abonné a déjà payé l’intégralité de ses mensualités dues à son abonnement Télé 7 jours, il peut se faire rembourser simplement les magazines qu’il n’a pas reçu de par sa résiliation. Pour cela, lorsqu’il effectue sa demande de résiliation, le remboursement des paiements se fera par la suite. Le délai prévu est de quatorze (14) jours maximum. 

Ce remboursement sera bien évidemment effectué par chèque adressé directement au client sollicitant la résiliation.

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Comment résilier son abonnement dans le cadre d’une annulation de commande ?

Lorsque l’abonné souhaite annuler une commande de produits payants suite à son abonnement, il peut résilier ce dernier à tout moment. 

Néanmoins, l’abonné doit retourner tous les produits qu’il a achetés ou loués à Télé 7 jours dans le même temps. 

Cependant, si l’abonné a reçu son produit, il doit renvoyer les produits sans que ceux-ci n’aient été ouverts. Sans cela, il ne sera pas remboursé. Dans le cas contraire, si les produits sont neufs, le client sera remboursé par Télé 7 jours. Le délai prévu est de quatorze (14) jours après la réception de la demande de résiliation et du retour des produits.

À savoir : la résiliation de l’abonnement, l’annulation d’une commande ou le renvoi d’un produit payant ne donneront lieu à aucune indemnité au profit du client. 

Comment fonctionne la suspension de l’abonnement Télé 7 jours ?

Chez Télé 7 jours, tous les abonnés ont la possibilité de suspendre leur abonnement. Cette suspension sera alors effective durant quatre-vingts dix (90) jours consécutifs, comme maximum. 

Dans ce cas, les numéros des magazines non-reçus par l’abonné seront repoussés. C’est-à-dire que, si au cours de cette période l’abonné n’a pas reçu trois (3) numéros, à la fin de son engagement le client recevra les trois (3) numéros de magazines manquants. Les numéros des magazines sont simplement différés. 

Pour ce faire, l’abonné peut éventuellement faire sa demande de suspension par voie postale. L’adresse ne change pas et demeure la même que pour une résiliation simple, à savoir l’adresse du service clientèle. 

Existe-il un droit de rétractation ?

Pour les abonnements et conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’abonné peut user de son droit de rétractation. Par contre, il peut se rétracter si et seulement s’il a souscrit un abonnement à un magazine à distance. Souscrire un abonnement à un magazine à distance signifie que le contrat a été signé : 

• sur internet ;
• par téléphone ;
• en remplissant une offre dans un magazine quelconque. 

Pour exercer son droit de rétractation, l’abonné a quatorze (14) jours dès la réception du premier numéro de magazine de Télé 7 jours pour adresser par voie postale une demande de rétractation.

Cette rétractation entraîne alors l’annulation de l’abonnement papier du magazine ou de l’abonnement du magazine par internet.

De ce fait, l’abonné est remboursé en chèque de la totalité des sommes versées lors de la souscription à l’abonnement Télé 7 jours. Télé 7 jours compte alors un délai de 30 jours maximum dès la réception de la demande de rétractation pour envoyer le chèque de remboursement.

Pour les produits payants, l’abonné peut également user de son droit de rétractation. Cependant, il doit retourner les produits payants dans leur emballage d’origine. 

L’abonné a également quatorze (14) jours pour se rétracter et retourner les produits. Par ailleurs, il ne doit pas se justifier avec un motif légitime ni payer de pénalités pour obtenir un remboursement. Seul le prix du produit en bonne et due forme renvoyé et les frais d’envoi seront remboursés au client.

Pourquoi résilier son abonnement Télé 7 jours par lettre recommandée ?

La lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception est le meilleur moyen de résiliation. C’est la méthode la plus sûre et la plus légale. Dans le sens où cela permet à l’abonné de suivre son courrier et de s’assurer que le service client ait bien reçu sa demande. En effet, s’il y a un litige entre les deux parties, rien ne pourra être reproché à l’abonné car il a envoyé sa lettre signée et surtout datée.

Startdoc s’occupe de tout pour faciliter les démarches du client. Il lui suffit de fournir ses informations client pour que Startdoc gère le reste : de la rédaction de la lettre à l’envoi par courrier recommandé avec accusé de réception. 

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