Résiliez en ligne votre abonnement M6 Mobile avec l'envoi d'une lettre AR
Startdoc Premium : offre d'essai de 1.79€ pour 48h, puis 39€ par mois sans obligation de reconduction
Accès illimité à la bibliothèque de documents types et envoi illimité de courrier avec AR (réservé aux particuliers)
Résiliez votre abonnement en ligne
Envoi immédiat par lettre AR avec l’offre Startdoc Premium
Il vous reste 00:00:00 pour que votre recommandé soit envoyé aujourd'hui
Informations personnelles :
Service Résiliation
33732 Bordeaux Cedex 9
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Objet : Résiliation de mon abonnement M6 Mobile
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente lettre mon souhait de résilier mon abonnement à partir du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L. 121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre. L’accusé de réception de cette lettre recommandé faisant foi.
Voici mon identifiant : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son forfait M6 Mobile, comment faire ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
Pour tout abonné souhaitant résilier son forfait M6 Mobile, Startdoc délivre ses conseils pour effectuer la démarche rapidement et efficacement. Un modèle de lettre de résiliation et l’adresse postale sont également mis à disposition sur la plateforme.
La demande peut également être transmise directement grâce au service de Startdoc en ligne : rédaction du courrier de résiliation et envoi en recommandé électronique.
M6 Mobile en quelques mots
M6 Mobile était un opérateur créé par Orange et par la chaîne de télévision M6. Il commercialisait une gamme de forfaits mobiles. Cependant, depuis le 12 juillet 2016, les offres M6 mobile ne sont plus proposées à la vente. Les clients ont alors eu le choix entre garder leur offre – maintenue jusqu’au 30 juin 2019 – ou migrer vers une offre équivalente chez Orange. Il leur a été également proposé de résilier leur forfait M6 Mobile.
Pour tous ceux qui n’auraient pas encore résilié leur abonnement, mais qui y songent, Startdoc détaille la procédure à suivre. Explications à travers cet article !
Fin de la commercialisation des forfaits M6 mobile
À l’origine, la marque positionnait ses offres à destination des jeunes de 15 à 25 ans. Toutefois, M6 mobile a évolué en 2013 pour se diriger aussi vers les plus jeunes, âgés de 11 à 18 ans et les plus de 30 ans. De ce fait, l’opérateur proposait des forfaits (bloqués ou non), avec ou sans mobile et avec engagement de 12 mois.
Les abonnements 4G M6 mobile convenaient aux petits budgets, afin de concurrencer les offres low cost de Free Mobile, Red de SFR, B&You et La Poste Mobile. M6 mobile avait aussi l’avantage de bénéficier du réseau d’Orange 2G/3G/4G/4G+ (N°1 en France).
De plus, M6 mobile se différenciait par une fidélisation de sa clientèle avec de nombreux jeux concours, avantages et services en synergie avec les activités de la chaîne télévisée M6 (6play M6/W9). Ainsi, de nombreuses promotions sur un vaste panel de produits, des invitations à des concerts ou des interviews de stars, un portail mobile “inside” étaient notamment de mise.
Quelles répercussions entraînent l’arrêt de M6 mobile ?
Tout d’abord, tel que mentionné précédemment, depuis le 12 juillet 2016, les offres M6 mobile ne sont plus commercialisées. De ce fait, après le 11 juillet 2016, les clients de M6 mobile ont pu garder leurs offres, les services ayant été maintenus jusqu’au 30 juin 2019. Le tarif est resté inchangé s’ils demeurent chez l’opérateur, avec le même numéro et sans intervention de l’abonné.
Orange propose aux clients des forfaits M6 mobiles actuels qui le souhaitent, des offres équivalentes à celles qu’ils ont déjà. Mais cela ne signifie pas qu’elles seront identiques : peu de chances donc de profiter encore de toutes les animations, jeux concours, réductions et avantages propres à M6 comme le portail communautaire Inside ou les services 6Play (M6 et W9 Replay).
Néanmoins, il faut noter que passer de M6 mobile à Orange n’engendre pas un changement d’opérateur, car les clients M6 mobile sont déjà clients Orange. Il s’agit, en effet, d’une licence de marque et non d’un opérateur différent. Par conséquent, la fin de commercialisation M6 Mobile ne constitue pas un motif légitime de résiliation.
Commencer ma résiliation en ligne
Comment résilier un forfait M6 mobile ?
La démarche de résiliation d’un contrat M6 mobile se réalise via l’envoi d’un courrier de résiliation au service clients Orange Mobile en recommandé avec avis de réception. Le MVNO prendra alors la demande en compte sous 10 jours. Toutefois, si le client souhaite que la résiliation s’effectue à une date ultérieure pour la prise d’effet, cela reste possible en le notifiant.
À noter : en envoyant la lettre recommandée, l’opérateur procèdera à la résiliation complète du contrat et du numéro de téléphone portable en conséquence.
Comment changer de forfait en gardant son numéro ?
En se tournant vers un autre opérateur mobile, le client peut conserver son numéro de téléphone. En effet, cela se fait via la portabilité avec le RIO. Ainsi, lors de la souscription d’un forfait chez un nouvel opérateur, ce dernier se chargera de résilier l’ancien contrat du client. Pour ce faire, il suffit de communiquer le numéro RIO (Relevé Identité Opérateur). Pour en prendre connaissance, le client devra au préalable contacter le 3179 (appel gratuit, en France uniquement).
Abonnement avec achat d’un téléphone en cours
Si le client a acheté un smartphone lors de sa souscription M6 mobile avec étalement sur 24 mois et remboursements de 8 €/mois sur 2 ans, et qu’il reste des mensualités au moment de résilier, il devra obligatoirement verser ce qu’il reste à payer afin que la résiliation soit effective.
Quelle est l’adresse de résiliation ?
L’adresse de résiliation est la suivante :
M6 Mobile
Service Résiliation
33732 Bordeaux Cedex 9
Pourquoi résilier son forfait par lettre recommandée ?
La lettre recommandée avec accusé de réception est un moyen conforme qui détient une valeur juridique incontestable. Elle permet, de ce fait, de garantir la bonne réception de la résiliation par les services de M6 Mobile.
Startdoc prévient ainsi de tout éventuel désagrément entre les deux parties en proposant son service directement en ligne. D’une part, Startdoc offre l’élaboration de la lettre de résiliation avec un modèle préconçu. D’autre part, Startdoc permet l’envoi en recommandé de la lettre avec avis de réception sur la plateforme grâce à son partenariat avec La Poste.
Ce moyen est sûr et permet d’assurer l’envoi de la lettre de résiliation légalement grâce au suivi procuré par La Poste.
Effectuer ma résiliation maintenant
Dans le même domaine…
Facilitez vos démarches avec d’autres lettres de résiliation prêtes à l’emploi :
