Guide Complet pour Résilier Facilement votre Assurance Mobile Chubb

Startdoc aide tout un chacun à résilier son assurance mobile Chubb correctement. Au-delà de la difficulté de résiliation, Startdoc cherche à faire gagner du temps à ses abonnés à travers son service de résiliation en ligne. C’est la raison pour laquelle le service propose : 

→ Des modèles de résiliation prêt à l’emploi,
→ L’envoi de cette résiliation directement via sa plateforme en recommandée avec accusé de réception.

Alors, résilier son assurance mobile Chubb devient facile.

Qui est Chubb ?

Chubb est un prestataire qui gère les assurances de téléphonie de ses clients. Chubb fait aujourd’hui partie des leaders du secteur de l’assurance de téléphonie mobile et compte, à ce jour, plus de 10 ans d’expérience. En effet, il existe depuis 1985.

Chubb Limited, anciennement ACE limited, est en réalité le fruit d’un regroupement de 34 sociétés. Chubb, fort de ses expériences et de son entrée en bourse en 1993, ne cesse de gagner du terrain. Ainsi, la société devient le partenaire officiel de SFR. À travers les assurances «Mobile by Chubb» et «Smartphone Forever», Chubb assure les mobiles contre les vols, la casse ou encore l’oxydation. Cette société est également présente dans plus de 13 pays essentiellement situés en Europe.

L’assurance mobile Chubb

La description des services que proposent Chubb est plus que simple : il s’agit d’un contrat d’assurance qui vise à protéger le propriétaire d’un téléphone mobile neuf reconditionné. De plus, cette assurance protège donc de l’oxydation, de la casse, du vol ou de l’utilisation frauduleuse.

Cependant, certains comportements sont évidemment exclus, en attestent les conditions générales des assurances (comme la faute intentionnelle de l’assuré, la négligence). 

Les modalités et engagements Chubb

Il est également important de notifier qu’il existe plusieurs formules d’assurance. Notons alors que pour vérifier que son téléphone est réellement assuré au sein de Chubb, il faut vérifier son numéro de contrat. S’il commence par un autre acronyme que ASTFR, il s’agit alors d’une assurance Cinq sur Cinq.

Pour plusieurs raisons personnelles, les adhérents de l’assurance mobile Chubb peuvent souhaiter mettre un terme à leur contrat d’assurance mobile. Startdoc aide donc ses abonnés à résilier son assurance mobile Chubb conformément aux conditions générales et aux lois en vigueur.

Résilier son assurance mobile Chubb avec Startdoc

La résiliation anticipée

Certes il sera envisageable de résilier avant la fin de l’échéance mais sous certaines conditions. Ainsi, les possibilités de résilier de façon anticipée sont les suivantes : 

• La rétractation dans les quatorze (14) jours qui suivent la souscription ;
• L’existence de motifs légitimes ;
• L’application de la loi Châtel.

Télécharger son modèle de résiliation en ligne

La rétractation 

Si l’adhérent se rend compte de son souhait de mettre un terme à l’assurance mobile Chubb, il peut se rétracter. Il a alors quatorze (14) jours à compter de la signature du contrat pour le faire. Ainsi :

• les adhérents se rétractent sans aucune justification et sans avoir à payer de frais de résiliation ;
• ils doivent envoyer leur demande par lettre recommandée avec accusé de réception.

Attention, pour avoir le droit de se rétracter, il faut avoir souscrit en ligne ou lors d’un démarchage téléphonique.

Résilier grâce aux motifs légitimes 

Si le souscripteur atteste d’un motif légitime, il peut résilier sans frais son forfait SFR mobile. Ainsi, l’exonération de frais est totale et couvre toute la période d’engagement du forfait.

En conséquence, l’adhésion prendra fin dans les cas suivants :

• Disparition ou destruction du portable ;
• Déménagement à l’étranger ;
• Emprisonnement long ;
• Décès de l’adhérent ;
• Changement de situation personnelle ou professionnelle ;
• Retrait des autorisations de l’assureur sur le territoire français.

Attention, cette liste n’est absolument pas exhaustive. La demande de résiliation pour motif légitime s’envoie à la même adresse et le modèle de lettre préconçu par Startdoc convient parfaitement à une telle résiliation.

Résilier avec les dispositions légales des conditions générales Chubb 

Les conditions générales de Chubb proposent d’autres possibilités de résiliation :

Premièrement, en cas de perte totale du téléphone. La date de déclaration de perte sera donc la date de résiliation. Chubb remboursera au prorata les cotisations prépayées.

Deuxièmement, en cas de résiliation pour sinistre par Chubb d’un autre contrat de l’adhérent, il pourra résilier son assurance mobile Chubb dans le délai d’un (1) mois après cette résiliation. Dans ce cas précis, les garanties liées à la résiliation cesseront dès la date de réception du courrier en recommandé.

Résilier avec la loi Châtel 

Cette loi responsabilise d’autant plus les assureurs. Cela les oblige alors à notifier tous les adhérents de l’échéance imminente de leur contrat. Le délai de la notification est donc très important. L’assureur doit absolument l’envoyer maximum deux (2) semaines avant le délai d’un (1) mois à respecter pour résilier, soit un (1) mois et quinze (15) jours avant la date d’échéance.

Dans le cas contraire, l’adhérent peut alors demander la résiliation de son contrat d’assurance mobile Chubb. 

C’est l’article L113-15-1 du Code des assurances qui dispose alors :

« Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, l’assuré peut mettre un terme au contrat, sans pénalités, à tout moment à compter de la date de reconduction en adressant une notification par lettre »

La résiliation à l’échéance de mon contrat d’assurance 

C’est l’option la plus simple à ce jour : la résiliation à l’échéance. L’adhérent a la faculté de résilier son assurance. Pour ce faire, il doit respecter un préavis d’un (1) mois à la date d’échéance de la première année d’adhésion. Ici, c’est évidemment le cachet de La Poste qui fait foi. 

La résiliation du contrat mobile SFR Chubb prend toujours effet, si et seulement si, le préavis est respecté. La résiliation prendra effet un (1) mois après la réception de la lettre.

La résiliation après le premier anniversaire du contrat

Il est possible de résilier en invoquant la loi Hamon. Que prévoit-elle? 

La loi Hamon existe depuis 2015. Elle dispose alors que les adhérents peuvent demander la résiliation de leur contrat d’assurance dès la première année du contrat passée.

Effectivement, tous les contrats qui ont un (1) an ou plus d’ancienneté peuvent être résiliés. Les adhérents n’auront pas de frais à payer et aucun justificatif à donner. Les garanties cessent à partir de la date de réception de la résiliation. 

Les modalités de la résiliation assurance mobile CIC 

L’adresse de résiliation assurance mobile Chubb dépend du numéro d’adhérent. D’autre part, on peut le trouver sur le certificat de garanties ou sur l’intitulé des prélèvements visibles sur le compte bancaire de l’adhérent.

Ainsi deux (2) adresses existent, Startdoc propose un modèle de résiliation qui incorpore au préalable ce type de données à la lettre. 

La sollicitude de résiliation doit être envoyée via lettre recommandée. La mention « lettre recommandée avec accusé de réception » permet de donner au courrier une dimension officielle et légale qui protège le consommateur. L’adhérent évite ainsi les problèmes relatifs à la non-réception, la perte de la lettre ou même à une mésentente avec l’assureur.

À savoir : Startdoc se charge d’envoyer la lettre en ligne grâce à son partenariat avec La Poste. Les abonnés auront ainsi accès au suivi de leur résiliation. Startdoc garantit donc d’envoyer la résiliation en ligne et de respecter la protection des données personnelles établit par le RGPD UE 2016/679.

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