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Informations personnelles :
BLISSIM - BEAUTYCOM SAS
10, rue du Faubourg Montmartre
75009 PARIS
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion BLISSIM
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son forfait Blissim, les étapes de A à Z
Sommaire
Dernière mise à jour: 04/05/2026
Fonctionnement de Blissim
Blissim, anciennement connu sous le nom de Birchbox, est une société française spécialisée dans l’envoi de coffrets beauté par abonnement. Chaque mois, les abonnés reçoivent une sélection de produits cosmétiques adaptés à leur profil. Blissim propose deux formules principales : un abonnement mensuel sans engagement et un abonnement annuel avec engagement de 12 mois. Le paiement s’effectue par carte bancaire directement sur le site, avec un prélèvement automatique chaque mois tant que l’abonnement demeure actif.
Le service est géré par BEAUTYCOM SAS, dont le siège social se situe au 10 rue du Faubourg Montmartre, 75009 Paris. Pour toute question, le service client est joignable par email à hello@blissim.fr ou par téléphone au 09 75 18 77 88.
- Abonnement mensuel : sans engagement, résiliable à tout moment.
- Abonnement annuel : engagement de 12 mois, renouvelable tacitement, avec possibilité de frais en cas de résiliation anticipée.
Les coffrets sont envoyés chaque mois, et le prélèvement est effectué automatiquement. Il n’y a pas de frais d’adhésion ou de renouvellement pour ces abonnements. En cas de besoin, il est possible de contacter le service client pour toute question relative à la gestion de l’abonnement.
Vos droits et obligations
Loi Hamon et droit de rétractation
La loi Hamon (article L. 221-18 du Code de la consommation) vous offre un droit de rétractation de 14 jours à compter de la commande de votre abonnement Blissim. Durant cette période, vous pouvez annuler votre souscription sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Ce droit s’applique aussi bien à l’abonnement mensuel qu’annuel. Pour exercer ce droit, il suffit de notifier Blissim par email (hello@blissim.fr) ou courrier recommandé avec accusé de réception.
Loi Chatel et reconduction tacite
La loi Chatel (article L. 215-1 du Code de la consommation) impose à Blissim d’informer ses abonnés de la reconduction tacite de leur abonnement annuel entre 15 et 60 jours avant l’échéance. Si cette information n’est pas transmise, vous pouvez résilier à tout moment sans frais, même après la date de reconduction.
Conditions de résiliation
- Abonnement mensuel : résiliable à tout moment, sans frais ni préavis.
- Abonnement annuel : résiliable à l’échéance des 12 mois. En cas de résiliation anticipée, des frais peuvent s’appliquer selon les conditions générales de vente. Certains motifs légitimes (déménagement à l’étranger, perte d’emploi, etc.) peuvent permettre une résiliation sans frais ; il est alors nécessaire de fournir un justificatif.
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l’accès à votre coffret jusqu’à cette date.
Procédures de résiliation
Par l’espace client Blissim
La méthode la plus simple et la plus rapide consiste à utiliser votre espace client sur blissim.fr :
- Connectez-vous à votre compte.
- Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » puis « Gérer mon abonnement ».
- Sélectionnez l’option « Résilier » et suivez les instructions.
- Conservez la confirmation de résiliation reçue par email.
Par email
Vous pouvez également adresser votre demande de résiliation à hello@blissim.fr. Précisez vos coordonnées, le numéro d’abonné et la formule concernée. Demandez une confirmation écrite de la prise en compte de votre demande.
Par courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR)
Pour sécuriser votre démarche, il est conseillé d’envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
- BEAUTYCOM SAS
10 rue du Faubourg Montmartre
75009 Paris
Indiquez clairement votre souhait de résilier, le numéro d’abonnement, et joignez tout justificatif si vous invoquez un motif légitime. Gardez précieusement l’accusé de réception et une copie de votre courrier.
Par téléphone
En cas de difficulté, vous pouvez contacter le service client au 09 75 18 77 88 pour obtenir des informations ou signaler un blocage dans la procédure en ligne. Toutefois, la résiliation par téléphone n’a pas de valeur juridique : exigez toujours une confirmation écrite.
Conseils pratiques
Informations complémentaires
- Utilisez la LRAR pour toute demande importante ou en cas de litige.
- Conservez tous les échanges (emails, accusés de réception).
- Vérifiez la date de prélèvement pour éviter une facturation supplémentaire.
- En cas de résiliation anticipée sur un abonnement annuel, renseignez-vous sur les frais éventuels.
Cas pratiques
Exemple 1 : Résiliation d’un abonnement mensuel
Vous souhaitez arrêter votre abonnement mensuel Blissim. Connectez-vous à votre espace client, cliquez sur « Gérer mon abonnement » puis « Résilier ». La résiliation est immédiate et sans frais. Vous recevez un email de confirmation. Aucun coffret ne sera envoyé le mois suivant.
Exemple 2 : Résiliation d’un abonnement annuel à l’échéance
Votre abonnement annuel arrive à sa douzième box. Vous souhaitez ne pas reconduire. Connectez-vous à votre espace client ou envoyez un email à hello@blissim.fr au moins quelques jours avant la date anniversaire. Vous recevrez une confirmation et ne serez plus prélevé après la période d’engagement.
Exemple 3 : Résiliation anticipée pour motif légitime
Vous déménagez à l’étranger et souhaitez interrompre votre abonnement annuel avant terme. Envoyez une LRAR à BEAUTYCOM SAS, 10 rue du Faubourg Montmartre, 75009 Paris, en joignant un justificatif de déménagement. Blissim examinera votre demande et pourra, selon les CGV, annuler les frais de résiliation anticipée.
Pourquoi résilier ?
- Hausse de prix : Le tarif mensuel peut augmenter, rendant l’abonnement moins attractif.
- Qualité ou diversité des produits : Certains abonnés estiment que les coffrets manquent de renouvellement ou ne correspondent plus à leurs attentes.
- Contraintes budgétaires : Un changement de situation financière peut rendre l’abonnement non prioritaire.
- Déménagement : Un départ à l’étranger ou dans une zone non couverte par la livraison peut justifier une résiliation.
- Manque d’usage : Si vous n’utilisez plus les produits reçus, il est logique de mettre fin à l’abonnement.
- Changement de situation personnelle : Mariage, perte d’emploi, ou autres événements de vie peuvent justifier une résiliation anticipée.
Retours d’expérience et conseils d’utilisateurs
- La résiliation via l’espace client est généralement rapide et sans difficulté pour les abonnements mensuels.
- Certains utilisateurs recommandent d’anticiper la demande de résiliation avant la date de prélèvement pour éviter une box supplémentaire non désirée.
- En cas de résiliation anticipée d’un abonnement annuel, il est conseillé de bien lire les CGV et de contacter le service client pour connaître les modalités précises.
- Conservez systématiquement les preuves de votre demande (emails, LRAR, confirmations).
Offres et tarifs
| Formule | Prix | Engagement | Frais d’adhésion | Frais de résiliation |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement Mensuel | 16,90€ | Aucun | Aucun | Aucun |
| Abonnement Annuel | À partir de 1€ la première box, puis tarif mensuel standard | 12 mois | Aucun | Frais possibles en cas de résiliation anticipée |
Les prélèvements sont effectués automatiquement chaque mois par carte bancaire. L’abonnement mensuel est sans engagement, tandis que l’abonnement annuel engage sur 12 mois. Les frais de résiliation anticipée pour l’abonnement annuel ne sont pas précisés publiquement : il est recommandé de consulter les CGV ou de contacter le service client pour obtenir le détail.
Pour toute démarche, privilégiez la traçabilité et la conservation des preuves. En cas de doute ou de difficulté, le service client Blissim reste à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches.
Questions fréquentes
Comment résilier un abonnement mensuel Blissim sans frais ?
Connectez-vous à votre espace client Blissim, allez dans « Gérer mon abonnement », puis sélectionnez « Résilier ». La résiliation est immédiate, sans frais ni préavis, et vous recevez un email de confirmation.
Quelles sont les conditions pour résilier un abonnement annuel Blissim avant la fin d’engagement ?
La résiliation anticipée d’un abonnement annuel peut entraîner des frais. Vous devez envoyer une demande par LRAR avec justificatif si vous invoquez un motif légitime (déménagement à l’étranger, perte d’emploi). Blissim examine alors votre dossier pour annuler ou appliquer les frais.
Quel est le délai pour exercer le droit de rétractation sur un abonnement Blissim ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la commande pour annuler votre abonnement sans frais ni justification, en notifiant Blissim par email ou courrier recommandé.
Comment procéder à une résiliation sécurisée par courrier recommandé chez Blissim ?
Envoyez votre demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à BEAUTYCOM SAS, 10 rue du Faubourg Montmartre, 75009 Paris. Mentionnez votre numéro d’abonné, formule et joignez un justificatif si nécessaire. Conservez l’accusé de réception.
Quand faut-il informer Blissim pour ne pas renouveler un abonnement annuel ?
Blissim doit informer ses abonnés entre 15 et 60 jours avant la fin de l’engagement annuel. Pour ne pas être prélevé après la période, envoyez votre demande de résiliation quelques jours avant la date anniversaire via l’espace client ou email.
