Résiliation en ligne : abonnement Aloa Assurances

Résiliation d’un contrat avec l'assurance automobile Aloa

Aloa assurances en quelques mots…

Aloa Assurances est une marque déposée en 2008 par Lybernet Asurances. Cette assurance française en ligne appartient à la filiale internet du groupe Covéa et propose différents produits d'assurance à la carte: automobile, habitation et pour chiens/chats.

La société Covéa détient trois assureurs majeurs du marché assurentiel: la MAAF, la MMA et la GMF couvrant ainsi plus de 25% des ménages français.

Pour résilier votre contrat d'assurance automobile Aloa en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.

Conditions de résiliation de votre contrat avec Aloa assurance automobile

Par les deux parties

Certains motifs légitimes permettent de demander la résiliation du contrat sous condition de joindre à votre courrier un justificatif appuyant votre demande:

• En cas de modification du risque assuré;
• En cas d'un changement de situation personnelle entraînant une modification du risque assuré en respectant le délai de 3 mois pour informer l'assureur;
• Si vous avez vendu votre véhicule.

Par l'assuré

• Suite à une première période de 12 mois obligatoires, vous pouvez demander la résiliation du dit contrat à tout moment en tenant compte d’un préavis d'un mois.
• À la date d'anniversaire du contrat en respectant le préavis 20 jours minimum après l'envoi votre avis d'échéance annuel;
• Si vous avez vendu votre véhicule;
• En cas de destruction du véhicule;
• Si Aloa a résilié un autre contrat suite à un sinistre;
• En cas de décès.

Par Aloa assurances

• Non-paiement des primes;
• En cas de décès du souscripteur, si le nouvel assuré n’était pas désigné comme conducteur principal;
• A l’échéance annuelle en respectant le préavis de deux mois;
• Suite à un sinistre causé par l'assuré en état d'ivresse ou ayant commis une infraction au code de la route entraînant une annulation ou une suspension du permis de conduire d’au moins un mois.

Dans tous les cas, la demande de résiliation doit être faite par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception, ou par tout autre support durable. Nous vous conseillons de privilégier un envoi par voie postale pour plus de sécurite. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.

Délais de résiliation

Pour les deux parties

• En cas de modification du risque assuré la résiliation sera effective un mois après l'envoi de votre lettre de résiliation;
• En cas d'un changement de situation personnelle entraînant une modification du risque assuré votre demande de résiliation prendra effet un mois après réception de votre notification par courrier;
• Si vous avez vendu votre véhicule, votre contrat sera résilié 30 jours après le vol.

Pour l'assuré

• Suite à une première période de 12 mois obligatoires, vous pouvez demander la résiliation du dit contrat à tout moment en tenant compte d’un préavis d'un mois.
• À la date d'anniversaire du contrat en respectant le préavis 20 jours minimum après l'envoi de votre avis d'échéance annuel;
• Si vous avez vendu votre véhicule, la résiliation sera effective à la date de vente;
• En cas de destruction du véhicule, votre demande de résiliation sera prise en charge un mois après l'envoi de votre notification à l'assurance;
• Si Aloa a résilié un autre contrat suite à un sinistre, la résiliation prendra effet un mois après votre notification envoyée;
• En cas de décès, la résiliation sera effective à réception du courrier avisant l'assureur du décès.

Pour Aloa assurances

• En cas de non-paiement des primes, la résiliation sera effective immédiatement après l'envoi de la lettre par l'assureur;
• En cas de décès du souscripteur, si le nouvel assuré n’était pas désigné comme conducteur principal, la résiliation prendra effet au décès;
• A l’échéance annuelle après le préavis de deux mois;
• Suite à un sinistre causé par l'assuré en état d'ivresse ou ayant commis une infraction au code de la route entraînant une annulation ou une suspension du permis de conduire d’au moins un mois, la résiliation aura lieu un mois après l'envoi de la lettre de notification.

À noter que si votre date de résiliation effective est entre deux échéances annuelles, Aloa assurances s'engage à vous rembourser au prorata si vous aviez payé à l'avance vos cotisations.

Adresse de résiliation

Si vous souhaitez aviser Aloa assurances de votre souhait de résilier le contrat qui vous lie, vous devez adresser votre demande de résiliation à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:

Centre de gestion Assurances

TSA 74116

77026 MELUN Cedex

Les informations nécessaires

 Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître:

• Vos nom et prénoms
• Votre adresse postale
• Votre numéro de contrat
• La date de résiliation souhaitée
• Le motif de résiliation
• Justificatif pour appuyer votre demande en cas de motif légitime

Résilier avec le service en ligne Startdoc

Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste. Pas besoin de vous soucier de l'adresse de résiliation d'Aloa assurances, elle sera déjà préremplie !

Démarrer ma procédure de résiliation et demander ma lettre en ligne

Cas particuliers 

•  Réclamations

En cas de désaccord, vous avez la possibilité de déposer une réclamation par courrier à l'adresse suivante:

Service Relations clientèle - 4 rue Fulton- 49912 ANGERS Cedex 9

Si vous n'êtes pas satisfaits de la réponse apportée par Aloa assurances, vous pouvez dépose adresser votre réclamation au Service Consommateurs CARMA:

• Par courrier : CARMA – Service Consommateurs ZAE Saint Guénault, 1 rue Jean Mermoz - 91000 Évry-Courcouronnes.
• Par e-mail : fr_conso_carma@carrefour.com

Altima assurances s’engage a accusé récéption de votre demande dans les dix jours et de vous apporter une réponse dans les deux mois.

• Litiges

Si vous le souhaitez, vous pouvez faire appel au médiateur indépendant de l’assurance dans un délai de deux mois suite à votre premiere réclamation écrite:

• En ligne via le site internet du médiateur
• Par courrier: La Médiation de l’assurance TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09

Résiliation par erreur ?

Vous avez résilié votre contrat avec Aloa assurances par erreur ? Voici les démarches à suivre pour contracter à nouveau.

Tous les contrats se reconduisent tacitement chaque année à la date d’échéance sauf si vous demandez la résiliation.

L’assurance propose trois formules différentes en fonction des besoins de chacun :

• Mini: cette formule est la moins chère à privilégier lorsque votre véhicule n'est pas récent que sa valeur n'est pas élevée et que vous souhaitez l'assuré avec les garanties indispensables telle que la responsabilité civile, et la garantie décès par exemple.
• Essentielle: l'offre essentielle est à mi-chemin entre l'offre mini et la tous risques. Cette formule est semblable à la mini avec quelques garanties supplémentaires telles que: vol, bris de glace, incendie, catastrophes naturelles...
• Tous risques: en vous assurant tous risques vous vous protégez ainsi que votre véhicule contre tous les sinistres possibles que vous en soyez responsables ou pas. Aussi, si votre véhicule est neuf ou de valeur, il est préferable de s'assurer tous risques.

Ce à quoi vous avez la possibilitée de rajouter des options si vous le souhaitez afin d'être au plus près de vos besoins:

• Options mobilité
• Options protection personnelle
• Options contenus et accessoires
• Options tranquillité financière

Télécharger ma lettre de résiliation personnalisée