Résiliation en ligne : abonnement Matmut

La Mutuelle assurance des travailleurs mutualistes, appelée aussi la Matmut, est une société d’assurance mutuelle. Depuis 1961, la Matmut possède toutes les filiales opérationnelles d’assurance et apporte aux assurés des prestations sur la protection juridique. Cependant, elle a de la concurrence et certains assurés aimeraient résilier leur assurance auto Matmut.

Pour cela, Startdoc aide et apporte son savoir-faire à ses abonnés voulant résilier. Startdoc propose une lettre de résiliation déjà pré-remplie pour ses abonnés.

Qu’est-ce qu’une assurance auto ?

Tout d’abord, il est obligatoire de souscrire une assurance auto en France pour son véhicule. L’assurance auto permet de protéger les assurés et leur véhicule en circulation. Elle est proposée sous plusieurs formules pour que l’assuré ait le choix de la façon dont il est assuré en fonction de ses besoins.

La formule au Tiers

L’assurance au Tiers offre une garantie minimale « responsabilité civile ». Plus précisément, elle couvre les dommages matériels et corporels que le véhicule peut causer à un tiers. Cependant, cette offre ne permet pas au conducteur assuré d’être indemnisé si c’est lui qui est responsable de la cause du dommage à un autre véhicule. 

La formule « Tous Risques »

L’assurance « Tous Risques » couvre tous les dommages. Plus précisément, elle couvre les dommages accidentels. Dans tous les cas, que le conducteur du véhicule assuré soit responsable ou non, ce dernier est tout de même couvert. 

Cette assurance est plus complète et propose des options adaptées en fonction des besoins de chaque assuré.

Ces options existent pour bénéficier d’une couverture, d’une assurance optimale. Elles permettent de couvrir le vol, les dégâts matériels ou les dégradations sur le véhicule. 

Quels sont les impacts des lois Hamon et Châtel pour résilier une assurance auto Matmut ?

Résilier une assurance auto Matmut avec la loi Hamon

Avec l’entrée en vigueur de la loi Hamon, les démarches de résiliation sont devenues simples et rapides. Une personne physique peut résilier son contrat d’assurance auto Matmut à tout moment si son contrat a plus d’un (1) an d’ancienneté. C’est-à-dire si l’assuré a souscrit son contrat il y a plus d’un (1) an. Dans ce cas, l’assuré n’aura donc aucun frais de résiliation, ni de pénalité à payer.

La demande de résiliation de l’assuré doit être formulée via une lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception. Celle-ci doit être signée par le nouvel assureur du véhicule garanti par la Matmut.

Une fois la lettre reçue par les services de résiliation de la Matmut, la résiliation prend effet dans un délai d’un (1) mois maximum. 

En revanche, si l’assuré souhaite résilier son contrat d’assurance auto durant la première année, donc sans arriver au terme de l’échéance, il doit prévoir un (1) voire deux (2) mois de préavis. 

Résilier une assurance auto Matmut avec la loi Châtel

En vertu de la loi Châtel, la Matmut est dans l’obligation d’informer et d’avertir son assuré de la durée de préavis pour résilier à la bonne échéance.  L’assuré doit recevoir cet avis d’échéance au minimum quinze (15) jours avant la date d’échéance prévue.

À savoir, si l’obligation d’avertir l’assuré via un avis d’échéance n’est pas respectée par la Matmut, la date limite de résiliation peut être décalée. 

En effet, si l’assuré envoie sa lettre de résiliation après l’échéance annuelle, la résiliation prendra alors effet au lendemain de la date sur la lettre. La date est inscrite par La Poste via un cachet. 

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Résilier avec les motifs légitimes

Toutefois, si l’assuré est encore en pleine période d’engagement et qu’il doit résilier de façon anticipée, il peut sous certaines conditions. La résiliation sera effective dès le lendemain de la réception de la lettre. Néanmoins, pour qu’elle soit effective, les conditions de résiliation doivent se traduire par des motifs légitimes. Les motifs légitimes chez la Matmut peuvent être :

• L’augmentation du tarif de l’assurance auto, des seuils ou des franchises ;
• Le non-respect de l’engagement qualité de la part de la Matmut ;
• La vente, la donation ou la destruction du véhicule ;
• Le sinistre sur le véhicule : vol ou perte totale du véhicule assuré ;
• Un changement de situation personnelle : déménagement, régime matrimonial, etc. ;
• Un changement de situation professionnelle : changement de profession, cessation d’activité professionnelle ou départ à la retraite. 

Néanmoins, pour que la résiliation soit effective, l’assuré doit faire sa demande de résiliation maximum trois (3) mois après la survenue de l’événement. Cet événement doit, bien entendu, motiver la demande de résiliation anticipée grâce à un motif légitime valable. 

Cependant, pour le non-respect de l’engagement qualité écrit dans les conditions du contrat de la part de la Matmut, l’assuré a un délai de douze (12) mois. Ce délai est compté à partir de la date de la survenue de l’événement.

De plus, l’assuré doit résilier via l’envoi en recommandé d’une lettre de résiliation avec accusé de réception. Et ce, au service résiliation de la Matmut. La demande de résiliation est prise en compte sous un délai d’un (1) mois.

Résilier une assurance auto Matmut avec l’aide de Startdoc

Comme écrit précédemment, l’assuré doit envoyer une lettre pour résilier son contrat d’assurance auto chez la Matmut. Cette lettre de résiliation doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception. 

Startdoc propose ses services à l’assuré. Les services sont la rédaction et l’envoi de la lettre de résiliation grâce à son partenariat avec La Poste.

Startdoc s’occupe de tout, ce qui permet de faciliter la demande de résiliation de chaque assuré. Ce dernier n’a qu’une seule mission dans cette démarche : il doit seulement remplir ses coordonnées personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et adresse électronique) et ses coordonnées contractuelles (numéro d’adhérent).

À savoir, la lettre de résiliation envoyée de cette façon est le moyen le plus  simple et fiable. Grand nombre le sait, il est très important d’être pointilleux avec la date exacte d’envoi et de réception de la lettre. Le cachet de La Poste faisant foi. C’est donc pour cela que l’assuré doit être très vigilant sur la date à laquelle il envoie sa lettre de résiliation.

Le droit de rétractation est-il envisageable ?

Il existe un droit de rétractation pour les adhérents à un contrat d’assurance auto à la Matmut. 

Le droit de rétractation permet à l’assuré de rétracter son contrat d’assurance auto dans les quatorze (14) jours qui suivent la souscription de celui-ci. 

Ce droit est valable lorsque l’assuré a souscrit un contrat à distance donc soit au téléphone avec un conseiller de la Matmut, soit sur le site internet. 

Pour se rétracter, l’assuré peut envoyer une lettre de rétractation en recommandé avec accusé de réception. L’adresse pour envoyer sa lettre de rétractation est identique à celle pour envoyer une résiliation.

Attention : il ne doit pas oublier de l’envoyer dans les quatorze (14) jours suivant sa souscription. Sinon, il devra envoyer une lettre de résiliation et ne sera pas forcément remboursé des cotisations qu’il a avancées.

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