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Carrefour Banque
Service relation client

TSA 74116
77026 Melun Cedex 

[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro de contrat : [resiliation-contract-id]

Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion CARREFOUR PASS

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]

Bien cordialement,

[firstname] [lastname]

Résilier sa carte de crédit Carrefour Pass avec Startdoc

Sommaire

Dernière mise à jour: 20/02/2024

Résilier la carte de crédit Carrefour Pass

Mettre un terme à sa souscription et résilier sa carte de crédit Carrefour Pass est possible. Pour ce faire, les clients et souscripteurs n’ont qu’une chose à réaliser : suivre les indications et conseils Startdoc. 

Startdoc, outre sa mise à disposition de conseils de résiliation, permet également aux abonnés de résilier rapidement. La plateforme Startdoc propose alors un modèle de lettre de résiliation prêt à l’emploi et l’envoi via recommandé avec accusé de réception de cette missive. 

Qu’est-ce que la carte de crédit Carrefour Pass ?                            

Carrefour n’est inconnu de personne. Il s’agit effectivement de l’un des groupes les plus importants de la grande distribution. L’enseigne existe depuis déjà 62 ans puisqu’elle a été créée à Annecy, en 1959. Il s’est fortement développé depuis, puisque le groupe est présent en Europe, en Asie et en Amérique. Attention, on ne le retrouve pas que sous l’enseigne Carrefour. Le nombre de supermarchés n’a cessé d’augmenter. Alors, Carrefour City, Carrefour Express, Proxi, Bio c’ bon appartiennent au grand groupe Carrefour. 

Si Carrefour fait partie des pionniers de l’industrie de la grande distribution, aujourd’hui la concurrence ne cesse de croître. Ainsi, les grandes chaînes type Casino, E.Leclerc, Auchan, démontrent eux aussi une grande capacité d’action en France et à l’étranger. Afin de pallier son retard et de faire face à la crise économique actuelle, Carrefour a mis en place sa carte de crédit Carrefour Pass. 

La carte de crédit Carrefour Pass 

C’est une méthode de paiement en vogue : la carte de crédit d’enseigne. Ainsi, les clients Carrefour peuvent souhaiter souscrire une adhésion sans problème. Carrefour insiste sur le fait que c’est une facilité de paiement. L’enseigne propose alors à ses clients deux choix de carte de crédit Carrefour Pass : 

  • La carte Carrefour Pass lambda, au prix de 14 euros par an ;
  • La carte Carrefour Pass Premium, au prix de 55 euros par an.

Les avantages de la carte

Les avantages pouvant susciter l’intérêt des consommateurs sont les suivants : 

  • Acquisition d’une carte internationale. Le paiement et le retrait peuvent donc se faire en France et dans l’Union Européenne sans problème ;
  • Utilisable, de ce fait, partout en France comme à l’étranger, chez Carrefour mais aussi chez tous les commerçants ;
  • La carte est reliée directement avec le compte fidélité Carrefour. Évidemment, le souscripteur peut suivre tous ses avantages et points de fidélité directement sur l’application mobile, Carrefour Banque et Assurance, elle même reliée à la carte de crédit Carrefour PASS ;
  • Des garanties et services d’assistance sont inclus directement dans la Carte PASS ;
  • Partenariats, avantages exclusifs, promotions, prix attractifs ;
  • Paiement au comptant ou à crédit, possibilité de payer en plusieurs fois sans frais, possibilité de payer sans contact au magasin Carrefour jusqu’à 100 €.

En vue de réaliser un projet ou de surmonter des difficultés financières ponctuelles, certaines personnes ont alors recours à l’ouverture d’un Crédit Renouvelable Carrefour Pass. La carte de crédit Carrefour Pass est utilisable selon le bon vouloir de l’adhérent. Cependant, il ne faut pas oublier qu’il s’agit d’un crédit renouvelable annuellement et tacitement. 

Le remboursement par anticipation

À savoir : Avant de se trouver dans une situation délicate, le client peut tout à fait rembourser, par anticipation, le solde de son crédit renouvelable, partiellement ou en totalité, sans aucuns frais :
1. Contacter son conseiller sur l’application ;
2. Adresser son règlement par voie postale à l’adresse suivante :
Carrefour Banque - Service relation clientèle - TSA 74116 77026 Melun Cedex.

L’adhésion étant renouvelable tacitement enclenche l’obligation de résiliation. En l’occurrence, mettre un terme à sa souscription ne peut se faire que par le biais d’une lettre recommandée avec accusé de réception. 

Créer ma résiliation en ligne

Résilier sa carte de crédit Carrefour Pass : comment faire ?

Comme expliqué précédemment, un crédit tout comme un contrat d’assurance, dure un (1) an et se reconduit tacitement d’une année à l’autre. Ainsi, pour résilier un emprunt – que ce soit pour un crédit à la consommation ou un prêt immobilier – il faut prévenir Carrefour.

L’adresse à laquelle il faudra envoyer sa résiliation carte de crédit Carrefour Pass est la suivante :

Carrefour Banque
TSA 74116
77026 Melun Cedex

Note : Startdoc évite à ses abonnés des démarches administratives longues et contraignantes en proposant un modèle prérempli et son envoi en un clic. L’adhérent n’a qu’à mentionner ses nom, prénom et numéro d’abonné Carrefour. 

À titre informatif, l’adhérent n’a pas à se justifier lorsqu’il met un terme à son adhésion. Il doit, cependant, envoyer sa lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Il devra également faire parvenir sa carte de crédit Carrefour Pass à la même adresse ou en magasin. 

Quand résilier un contrat de crédit Carrefour Pass ?

La rétractation 

La loi Lagarde permet aux adhérents de se rétracter dans un délai de 14 jours. Alors, dans les 14 jours suivants la signature de l’adhésion ou la souscription en ligne, l’adhérent pourra renoncer à la carte de crédit Carrefour Pass. Il faudra donc qu’il envoie en recommandé avec accusé de réception sa demande de rétractation en bonne et due forme. La rétractation enclenche le remboursement de l’adhésion.

À savoir : Le modèle de lettre de résiliation Startdoc peut totalement convenir pour une rétractation.

Résilier après le délai de 14 jours

Premièrement, résilier sa carte de crédit Carrefour Pass est toujours possible. Si l’adhérent a utilisé l’option de la carte « crédit renouvelable à la consommation », il ne s’agira alors que d’une résiliation par remboursement anticipé. 

Deuxièmement, il faut être vigilant. En effet, l’un des points dangereux au moment de la résiliation, c’est l’état du crédit Carrefour. Ainsi, le montant de la réserve débiteur doit être nul. Il est effectivement impossible de résilier tant que l’on doit le moindre centime à Carrefour.

De surcroît, la loi Châtel protège depuis 2005 les consommateurs en disposant « que chaque prêteur a pour obligation l’envoi d’un avis d’échéance trois (3) mois avant la date anniversaire de la signature du contrat ». 

L’oubli de ce devoir d’information a des conséquences puisque le client est alors en droit de résilier même si Carrefour Pass renouvelle l’adhésion. Cela facilite la résiliation. L’abonné pourra alors demander le remboursement du montant de l’adhésion renouvelée. 

Les conditions générales sont souples puisqu’elles ne prévoient aucun délai de préavis pour effectuer la résiliation. La résiliation de la carte Carrefour Pass sera effective dès réception de la lettre de résiliation. Ceci démontre donc l’importance d’un envoi via lettre recommandée avec accusé de réception où le cachet de la Poste fait foi. Chaque abonné reçoit l’accusé de réception et connaît donc la date de résiliation. 

Quelles sont les conséquences d’une résiliation de crédit ?

Lors de la désactivation de la carte de crédit, les conditions générales d’utilisation Carrefour Pass prévoient que la résiliation n’aura aucun impact sur le compte de fidélité associé. Cependant, et à compter de la résiliation, l’adhérent ne pourra plus prétendre à aucun des avantages que lui conférait la carte de crédit Carrefour Pass.

Par ailleurs, le souscripteur n’aura pas droit au remboursement de son adhésion, pas même au prorata.

Pourquoi résilier avec Startdoc ?

Startdoc est une plateforme qui se veut intermédiaire entre l’abonné et Carrefour. La résiliation sera donc rapide, professionnelle et légalement conforme. En amont, Startdoc a l’opportunité d’être partenaire de La Poste. Ainsi, les abonnés peuvent résilier en un clic et n’ont presque rien à faire. Ils n’ont qu’à télécharger le modèle de lettre, remplir leurs données personnelles et envoyer cette dernière.

La lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception permet à l’adhérent de suivre son courrier. Elle constitue ainsi une preuve de résiliation efficace puisque légalement admise.

Grâce aux services de Startdoc, les démarches sont simples et octroient une solution personnalisée. 

Résilier sa carte de crédit Carrefour Pass 

Questions fréquentes

Comment puis-je résilier ma carte de crédit Carrefour Pass?

Vous pouvez résilier votre carte Carrefour Pass en envoyant à Carrefour Banque un courrier recommandé avec accusé de réception. N'oubliez pas de mentionner dans la lettre que vous avez détruit la carte.

Qu'est-ce que la carte Carrefour Pass?

La carte Carrefour Pass est une carte de crédit qui est reliée à un crédit renouvelable et qui vous donne droit à des avantages et réductions chez Carrefour et les magasins partenaires. Elle vous permet également de payer en plusieurs fois sans frais auprès de ces commerces.

Quels sont les avantages de la carte Carrefour Pass?

La carte Carrefour Pass propose plusieurs avantages, dont l'acquisition d'une carte internationale, la possibilité d'utiliser la carte en France et à l'étranger, le paiement au comptant ou à crédit, et la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais, parmi d'autres.

Quand puis-je résilier ma carte Carrefour Pass?

Vous avez le droit de résilier votre Carte PASS à tout moment. Cependant, la résiliation ne prendra effet qu'au lendemain de la réception par Carrefour Banque de votre lettre de résiliation.

Que se passe-t-il si j'ai utilisé le crédit renouvelable lié à ma Carte PASS?

Si vous avez utilisé le crédit renouvelable lié à votre Carte Pass, vous devez rembourser entièrement le crédit avant de pouvoir résilier la carte.