Résiliation en ligne : abonnement Auchan

Chaque consommateur peut très simplement résilier sa carte de crédit Auchan en ligne grâce à la plateforme Startdoc. Celle-ci propose une résiliation en plusieurs étapes : 

1. Téléchargement du modèle de résiliation prêt à l’emploi
2. Envoi du courrier directement en ligne après courte personnalisation de l’abonné (qui doit renseigner nom, prénom et adresse)
3. Envoi du suivi de la LRAR 

Cela évite une perte de temps considérable et permet ainsi aux abonnés d’effectuer une résiliation sans avoir à se déplacer, à imprimer, et avec plus de professionnalisme. 

Auchan en bref

Connue de tous, Auchan est une enseigne de grande distribution qui existe depuis 1961. Elle fait, à ce jour, partie de l’association familiale Mulliez et se positionne, depuis 2018 comme le second distributeur français. 

La carte de crédit Auchan : modalités et engagement ? 

Ce n’est ni plus ni moins qu’un nouveau moyen de paiement très en vogue qui permet notamment le paiement à crédit. Une grande majorité des enseignes proposent cette option afin d’attirer un maximum de consommateur. Cette carte de paiement, dit au comptant, permet donc d’établir un lien direct avec le compte bancaire des souscripteurs de la carte de crédit Auchan.

Ainsi les consommateurs se voient engagés à chaque crédit. Ils peuvent vouloir souscrire ce service en voyant les nombreux avantages. Le slogan est déjà prometteur : « AVEC LA CARTE DE CRÉDIT AUCHAN MASTERCARD, BÉNÉFICIEZ DE TOUS LES AVANTAGES D’UNE CARTE DE CRÉDIT MASTERCARD EN PLUS DES AVANTAGES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ. » 

En effet, la possession d’une carte de crédit Auchan permet de : 

• payer comme les clients le souhaitent : au comptant, en plusieurs fois sans frais, ou à crédit,
• utiliser sa carte en magasin et sur internet dans plus de 100 enseignes
• profiter de nombreux avantages et réductions

Attention de garder à l’esprit que le prix de la cotisation dépendra du type de carte Auchan détenue : 

• La carte basique est au prix de 14 €/mois
• La Visa Auchan basique est au prix de 14 €/mois
• La Visa Premier est au prix de 54 €/mois

C’est une carte de crédit MasterCard type Oney Bank. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle toute la procédure de résiliation devra se faire via Oney bank et non pas avec Auchan directement. 

Si elle facilite le financement de certains achats, elle peut être contraignante et force les consommateurs à redoubler de vigilance. Effectivement, ceux-ci doivent s’efforcer de vérifier l’état de leur compte, gérer les taux très hauts et penser au renouvellement automatique qui les guette.

Télécharger son modèle de lettre

Que faire avant de résilier sa carte de crédit Auchan ? 

En réalité, le crédit de la carte Auchan n’est pas vraiment différent d’un prêt à la consommation lambda. Il fonctionne d’ailleurs exactement pareil, c’est-à-dire que : 

• Toute résiliation de la carte de crédit Auchan engendre inéluctablement le remboursement immédiat du crédit. 
• Les abonnés doivent obligatoirement vérifier que leur compte est non débiteur avant d’effectuer cette résiliation sous peine de se voir appliquer des frais supplémentaires. 

Le consommateur doit donc effectuer le remboursement anticipé avant l’éventuelle résiliation de la carte Auchan. 

Comment résilier sa carte de crédit Auchan efficacement ? 

Dans l’article “DURÉE DE L’ADHÉSION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ AUCHAN – MODALITÉS DE RÉSILIATION” il est fait état des points suivants : 

• Les sollicitations commerciales des Auchan cesseront si l’adhérent ne fait pas usage de sa carte pendant 3 ans et plus,
• les résiliations peuvent se faire sans conditions particulières (il suffit à l’adhérent d’en faire la demande)
• un renouvellement tacite est de rigueur chaque année 
• Auchan se réserve également le droit, de son côté, de mettre un terme à l’adhésion en cas de manquement aux conditions générales d’utilisation

D’autre part, le magasin se réserve lui-même le droit de résilier dans l’hypothèse d’une fraude ou utilisation abusive, et sans devoir quoi que ce soit à l’abonné.

Quel est le formalisme de résiliation à respecter et pourquoi ?

Comment adresser sa demande de résiliation ?

Dans le but de résilier une carte de crédit Auchan, il est important de respecter le formalisme. Il faut adresser sa requête directement au service compétent et par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).

Pourquoi favoriser la lettre de résiliation via LRAR?

La lettre recommandée avec accusé de réception est conforme et permet de garantir la bonne réception de la résiliation par Auchan. D’un point de vue juridique, l’accusé de réception sera le seul acte juridique qui a valeur de preuve.

De ce fait, l’envoi via recommandé peut constituer une obligation propre aux consommateurs qui atteste de leur envie de résilier. Sans ceci, leur démarche de résiliation pourra être considérée comme nulle ou inexistante. L’adhésion sera donc de facto reconduite. 

À quoi me sert le service Startdoc?

Afin de gagner en temps et en efficacité, il est conseillé (1) d’utiliser les services Startdoc et (2) de renseigner les informations relatives à l’adhésion. En effet, l’abonné doit remplir son nom, prénom et numéro de carte. Tout le reste est à la charge de Startdoc (rédaction, enquête de l’adresse et du service compétent où envoyer, envoi de la lettre en recommandée…). 

Dans ce cas spécifique l’adresse de résiliation à la carte de crédit Auchan est la suivante : 

Service client ONEY
CS 60006
Lille Cedex 9 59895

Ainsi, Startdoc protège ses abonnés de tout éventuel désagrément en proposant son service directement en ligne.

La résiliation est alors ultra rapide, légalement conforme et plus sécurisée. 

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