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Informations personnelles :
FLOA Bank
Service relation clientèle
36 rue Messines
Lille Cedex 9 59686
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Recommandé avec AR : Résiliation de ma carte de crédit Cdiscount
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier sa carte de crédit Cdiscount : comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 26/04/2024
La carte de crédit Cdiscount offre de nombreux avantages à ses clients. Cependant, si elle ne vous convient plus, vous êtes libre de la résilier. Oui, mais comment procéder ? Quelles conditions devez-vous respecter ? Comment l’envoyer ? Avec Startdoc, cette tâche fastidieuse devient facile et rapide. La plateforme vous détaille en effet la procédure à suivre et vous permet de créer votre lettre de résiliation, légalement conforme et prête à l’emploi.
La carte de crédit Cdiscount en quelques mots
La carte de crédit Cdiscount est une carte de fidélité et de paiement. Les arguments mis en avant par Cdiscount sont les suivants :
- Avantages nombreux Cdiscount.
- Moyen de paiement sur Cdiscount.
- Moyen de paiement également chez les autres commerçant et e-commerçants.
- Portée internationale de la carte : acceptée partout dans le monde entier.
- Création de cashback à chaque achat avec la carte (1% de la somme de l’achat).
- Assurance sur les produits de 30 jours.
- Permet des facilités de paiement type règlement en plusieurs fois.
Cdiscount prévoit également une version gold de sa carte de crédit à 4,50€/mois. Les avantages y sont plus nombreux mais les caractéristiques principales et les méthodes de résiliation sont les mêmes.
Les différentes cartes de crédit proposées
Cdiscount propose deux cartes de crédit, en partenariat avec FLOA Bank (anciennement Banque Casino).
- La carte classique
- La carte Gold.
La souscription s’effectue en ligne quel que soit le type de carte choisi.
Les caractéristiques de la carte de crédit Cdiscount
Rappelons que les utilisateurs souscrivent pour une durée d’un an renouvelable par tacite reconduction. De ce fait, à la fin de l’échéance annuelle, la carte de crédit reste au nom du client qui continue de payer les frais associés. Pour effectuer une demande de résiliation, il est impératif de respecter certaines conditions propre aux cartes de crédit.
Résilier la carte de crédit Cdiscount
Les modalités de résiliation de la carte de crédit Cdiscount
Les conditions générales d’utilisation ne mentionnent pas de procédés particuliers pour la résiliation de la carte de crédit Cdiscount. Néanmoins, pour formaliser la résiliation et arrêter les paiements liés à la carte, il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, le cachet de la poste faisant foi.
Le droit de rétractation s’applique-t-il?
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation si vous changez d’avis après avoir souscrit votre carte de crédit Cdiscount. Le délai légal de rétractation est de 14 jours. Pour que la rétractation soit effective, il faut absolument le faire savoir au service compétent de Cdiscount. À savoir : la remise accordée à la souscription n’est valable qu’après acceptation du dossier de l’abonné par FLOA Bank et après expiration du délai légal de rétractation de 14 jours applicable à la demande de Carte Cdiscount ou de Carte Gold Cdiscount.
Pour vous rétracter dans les délais impartis, vous devez envoyer une lettre de rétractation. Cette dernière est similaire à une lettre de résiliation, mais fait en plus valoir le droit de rétractation. Vous devez y inclure vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), numéro de la carte, etc.) et les informations permettant de confirmer votre droit de rétractation. Autrement dit, la lettre doit préciser le temps écoulé depuis la conclusion de l’achat pour confirmer que le délai de quatorze jours est bel et bien invocable.
Que faire avant d’effectuer la résiliation de la carte de crédit Cdiscount ?
Avant d’effectuer votre demande de résiliation, vous devez impérativement vérifier le solde de votre compte. En effet, l’ensemble des sommes dues au moment de la résiliation seront prélevées sur votre compte. Le crédit lié à la carte doit être remboursé dans sa totalité au moment de la demande de résiliation. La clôture et la résiliation ne seront effectives que lorsque vous n’aurez plus de dettes. Startdoc vous conseille de provisionner votre compte suffisamment à l’avance sous peine de voir vos prélèvements bloqués, ce qui pourrait engendrer des frais supplémentaires au moment de la résiliation de votre carte de crédit Cdiscount.
La résiliation de la carte de crédit Cdiscount peut-elle se faire à tout moment ?
Dans les faits, la résiliation peut se faire à tout moment. Cependant, pour éviter la reconduction tacite de votre souscription, il faut respecter un préavis d’une durée minimum de 30 jours avant l’échéance annuelle. Sachez que dans le cadre de la loi Chatel, Cdiscount et/ou FLOA Bank doivent vous avertir de la reconduction imminente de votre contrat, “au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction”. Cette notification peut se faire via email, courrier simple ou lettre recommandée. En cas de non-respect de cette durée, le délai de résiliation est alors prolongé. Vous disposez en effet de 20 jours de plus pour effectuer votre résiliation.
Résilier sa carte de crédit Cdiscount avec Sartdoc
Startdoc vous assiste dans votre démarche de résiliation de votre carte de crédit Cdiscount. Cette plateforme met en effet à votre disposition une lettre de résiliation personnalisable et prête à l’emploi. Il vous suffit seulement de renseigner vos informations personnelles et contractuelles. Startdoc peut ensuite se charger de l’envoi direct grâce à son partenariat avec La Poste. Par ailleurs, Startdoc s’engage à respecter vos droits concernant vos données personnelles et ce, conformément au Règlement Européen de protection des Données Personnelles 679/2016 du 27 Avril 2016. Notre politique interne protège avec fermeté nos utilisateurs en atteste l’article “Protection des données à caractère personnel” de nos conditions générales d’utilisateurs.
Notez que vous pouvez également vous charger de l’envoi vous-même après avoir téléchargé et imprimé la lettre de résiliation générée par Startdoc. Voici l’adresse à laquelle envoyer votre courrier :
FLOA Bank
Service relation clientèle
36 rue Messines
Lille Cedex 9 59686
Attention : vous devez rendre votre carte de crédit Cdiscount ou bien attester sur l'honneur de sa destruction afin de mettre fin à votre contrat.
Résilier ma carte de crédit Cdiscount
Questions fréquentes
Comment puis-je résilier ma carte de crédit Cdiscount?
Pour résilier votre carte de crédit Cdiscount, vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l'adresse de service client Cdiscount.
Est-ce que je peux résilier ma carte de crédit Cdiscount en ligne?
Non, la résiliation de la carte de crédit Cdiscount doit être effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception.
Y a-t-il des frais à payer lors de la résiliation de ma carte de crédit Cdiscount?
Non, la résiliation de la carte de crédit Cdiscount est gratuite. Cependant, assurez-vous de rembourser tout solde impayé avant de résilier la carte.
Dois-je restituer ma carte de crédit après avoir résilié mon compte Cdiscount?
Après avoir résilié votre contrat, vous devrez détruire votre carte de crédit pour éviter toute utilisation frauduleuse.
Puis-je résilier ma carte de crédit Cdiscount à tout moment?
Oui, vous pouvez résilier votre carte de crédit Cdiscount à tout moment. Cependant, vous devez vous assurer que vous n'avez aucun solde impayé sur votre compte avant de le faire.
