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Objet : Résiliation de mon abonnement Ouest-France

Madame, Monsieur,

Je vous informe par la présente lettre mon souhait de résilier mon abonnement à votre périodique, à partir du [resiliation-date].

Si mon paiement s’effectue par prélèvement automatique, cette autorisation doit étre résiliée en même temps.

Merci de m’envoyer confirmation de la résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou via e-mail : [email]

Bien cordialement,

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Résiliation Ouest-France : comment résilier son abonnement ?

Sommaire

Dernière mise à jour: 21/12/2020

Ouest-France est un journal quotidien. Plus précisément, c’est un quotidien régional français édité à Rennes. Ce journal est vendu dans tout l’ouest de la France mais aussi à Paris. Si le journal a une des plus forte diffusion en France, il compte moins de vente en kiosque et de plus en plus de résiliations. L’abonnement prévoit que le journal s’envoie par voie postale alors la résiliation Ouest-France se passe également par voie postale.

Startdoc, partenaire de La Poste, propose une lettre de résiliation à ses abonnés et les aide généreusement dans leur démarche de résiliation Ouest-France. De plus, Startdoc répond à toutes les questions fondamentales.

Quels sont les abonnements chez Ouest France ?

En premier lieu, Ouest-France propose à ses abonnés des abonnements numériques ou papiers. Ces abonnements peuvent globalement se résilier de la même façon, cependant, il y a des éléments à prendre en compte pour chacun.

Ouest-France propose plusieurs abonnements avec ou sans engagement :

Packs Prix Accès
Pack plus 1 euro par semaine L’accès illimité aux articles
Pack numérique 9,99 euros par mois L’accès illimité aux articles Le journal numérique à partir de 5h L’édition du soir, les archives
Pack famille 37,50 euros par mois (29 euros par mois pendant un an soit 43 % de réduction) Le journal papier livré avant 7h30 L’accès illimité aux articles Le journal numérique à partir de 5h L’édition du soir, les archives Le partage avec 4 proches
Édition du soir 4,99 euros par mois L’actualité expliquée sous un angle original et insolite
Pack week-end 19,99 euros par mois  (16,99 euros par mois pendant un an soit 15 % de réduction) Le journal numérique le week-end L’édition du soir à partir de 18h Les archives
Pack classique 34,50 euros par mois (29 euros par mois pendant un an) Le journal papier livré avant 7h30 chaque jour Les suppléments Sports Ouest et TV Magazine La newsletter en direct de la commune de l’abonné
Pack week-end classique 13 euros par mois Le journal papier livré le week-end à domicile La newsletter en direct de la commune de l’abonné

Comment faire une résiliation Ouest-France d’un abonnement avec engagement ?

Pour résilier un abonnement avec engagement Ouest-France, l’abonné doit attendre l’échéance de celui-ci. Il est engagé alors il doit aller jusqu’à l’échéance de son engagement. De ce fait, si l’abonné choisit tout de même de résilier avant le terme de son abonnement, Ouest-France a entièrement le droit de demander à l’abonné le paiement d’indemnités. Ces indemnités regroupent les montants des prélèvements restants à effectuer avant la fin de l’engagement.

Chez Ouest-France, il faut privilégier la résiliation par lettre postale.

C’est pour cela que Startdoc aide ses abonnés et leur propose une lettre de résiliation pré-faite en recommandé avec accusé de réception. L’abonné n’a qu’à remplir ses coordonnées personnelles et ses coordonnées client de Ouest-France. La lettre est envoyée par Startdoc.

Cependant, l’abonné doit préciser s’il résilie un abonnement numérique, un abonnement papier ou un abonnement avec le numérique et le papier combiné.

Notons que la lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception est le meilleur moyen de résilier. À savoir, si l’abonné a un litige avec Ouest-France, cette lettre prouve la date d’envoi et justifie le respect des délais. Cette lettre est datée et signée.

Télécharger ma lettre de résiliation en ligne

La résiliation Ouest-France avant la fin de la date d’engagement

L’engagement de l’abonnement peut être cessé par l’abonné s’il a un motif légitime.

Font partie des motifs légitimes :

  • Le décès de l’abonné ;
  • Une longue hospitalisation empêchant l’abonné de profiter de l’actualité Ouest-France ;
  • Un surendettement ;
  • Le déménagement dans une zone non-couverte de livraison par Ouest-France. 

Néanmoins, l’abonné doit joindre les pièces justificatives à sa lettre de résiliation pour prouver de la véracité de son motif légitime. 

Par ailleurs, la résiliation de l’abonnement est effective le mois suivant la date de réception de la lettre de résiliation par le service clients Ouest-France.

Comment faire une résiliation Ouest-France d’un abonnement sans engagement ?

Premièrement, un abonné peut résilier son abonnement sans engagement Ouest-France quand il le souhaite.

  • Pour un abonnement au journal numérique, la résiliation de l’abonnement doit se faire obligatoirement par courrier postal au service clients de Ouest-France.
  • Pour un abonnement au journal numérique et au journal papier, l’abonné n’est pas dans l’obligation de résilier par voie postale. Cependant, c’est inévitablement le moyen le plus sûr de tous d’après Ouest-France et Startdoc.

Par ailleurs, la résiliation de l’abonnement est effective dans les 15 jours à partir de la date de la réception de la lettre au service clients de Ouest-France.

La rétractation d’un abonnement Ouest-France

Au vu de l’article 121-21 du Code de la consommation, l’abonné est dans son droit de rétracter l’abonnement. Il peut se rétracter dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de la souscription de l’abonnement.

Le fait de pouvoir rétracter son abonnement est dépendante du type de souscription. Cela est possible c’est une souscription qui a eu lieu suite à un démarchage téléphonique, à distance ou physique.

Pour se rétracter, l’abonné est dans l’obligation d’envoyer une lettre de rétractation en recommandé avec accusé de réception au service clients Ouest-France, à l’adresse suivante :

Ouest France Service Clients
TSA 80001
35071 RENNES Cedex

L’envoi, la réception et le suivi de la lettre de rétractation ne sont pas différents par rapport à la lettre de résiliation. De ce fait, l'adresse demeure la même pour les deux procédures.

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