Résiliation en ligne : abonnement Télérama

Mettre un terme à son contrat chez Télérama devient une procédure plus fluide grâce aux explications complètes de Startdoc. Cet article regroupe les conditions qu’il est primordial d’appréhender afin de résilier son abonnement Télérama.

Qu’est-ce que Télérama ?

Existant depuis 1947, Télérama est un magazine culturel français qui présente les programmes TV sur une base hebdomadaire. Il offre la possibilité de souscrire deux types d’abonnements : un abonnement annuel avec règlement à la commande, et un abonnement dit à durée libre avec versements mensuels.

Dans certains cas, le souscripteur souhaite annuler son contrat chez ce magazine. Et ce, que ce soit pour se tourner vers les services d’un autre magazine ou simplement car les prestations ne correspondent plus au rythme de vie de l’abonné. 

Startdoc invite ses abonnés à prendre connaissance des démarches qu’il est nécessaire de suivre pour révoquer son contrat, via ce petit guide.

Quelles formules d’abonnement existent ?

Télérama met en avant deux formules majeures d’abonnement à différentes offres tarifaires, et ce pour toute la famille :

Version des formules d’abonnement

Les abonnements pour un an ou à durée libre de Télérama 

Avant tout, le bulletin hebdomadaire d’émissions TV, cinéma et actualités Télérama soumet deux types d’abonnements :

• À l’année avec règlement à la commande, en une seule fois uniquement.
• À durée libre, avec versement mensuel, par prélèvement bancaire.

Ainsi, comme mentionné précédemment, les versions papier et numérique sont disponibles lors de la souscription de l’abonnement. Il est également envisageable d’ajouter des numéros hors-série, des BD, …

Résilier son abonnement si Télérama modifie son tarif

C’est bien connu, tout tarif peut se voir affecté par un réajustement. Ainsi, cette fluctuation tarifaire des abonnements à durée déterminée peut se voir modifiée. Cependant, le prix initial émis lors de la souscription demeure valable pendant toute la période du contrat. 

Toutefois, Télérama peut éventuellement changer le tarif de l’abonnement à durée libre. Dans ce cas, l’éditeur doit donc prévenir le souscripteur relativement tôt pour que ce dernier soit en capacité de résilier l’abonnement à Télérama. En effet, il doit le faire avant que la hausse du prix soit effective.

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Le droit de rétractation est-il applicable chez Télérama ? 

Conformément aux articles L121-21 et suivants du Code de la Consommation, le droit de rétractation est exerçable dans le cadre de la résiliation de l’abonnement à Télérama. Ainsi, on compte un délai de rétractation de 14 jours dès la réception du premier numéro de l’abonnement à Télérama.

Néanmoins, si le délai de rétractation de Télérama finit un week-end (ou jour férié), il sera prolongé au jour ouvrable qui suit.

Télérama remboursera alors à l’abonné l’intégralité des versements déjà effectués par ce dernier. Et ce, dans un délai imparti de 14 jours après la rétractation. Cependant, les frais de retour des numéros de magazine Télérama sont à la charge du Client. 

Est-il envisageable de suspendre le contrat ? 

Si le souscripteur désire seulement suspendre momentanément son abonnement et non le résilier, il peut le solliciter à Télérama. Et ce, notamment en cas de congé ou de déplacement. Ainsi, cette requête doit être faite par l’espace client de l’abonné, via le bouton « Gérer mon abonnement ». 

Cependant, la suspension peut s’effectuer 3 mois. Par contre, dans le cas d’un abonnement avec prélèvements mensuels, si la suspension comprend une période supérieure à 3 semaines, les versements seront reportés de la durée équivalente. Les abonnements dits à durée limitée sont alors reconduits du nombre de semaines en conséquence de ladite suspension.

Par ailleurs, il existe la possibilité de se faire livrer l’abonnement Télérama à une adresse différente, en modifiant ses coordonnées.

Comment révoquer un abonnement à Télérama ? 

Dans le cas où l’abonné a souscrit un abonnement pour une période d’un an, la résiliation du contrat Télérama ne peut avoir lieu avant le terme du contrat.

Cependant, si l’abonnement Télérama souscrit est à durée libre, comprenant un règlement par prélèvement bancaire mensuel, la résiliation se fait librement et à tout moment.

Pourquoi résilier son abonnement à Télérama par lettre recommandée ?

Tout d’abord, sur simple requête, il est envisageable de résilier son abonnement à Télérama. Néanmoins, dans ce cadre, seule la lettre en recommandé constitue une valeur sûre afin de s’assurer de la bonne réception de la résiliation par Télérama.

En effet, plusieurs souscripteurs ayant sollicité la résiliation de leur contrat ont connu des retards dans le délai de traitement de leur demande. Dans certains cas, des prélèvements se sont vus encore courir alors que Télérama ne livrait plus les clients concernés.

Ainsi, Startdoc prévient ses abonnés de tout éventuel désagrément en proposant son service directement en ligne. En premier lieu, Startdoc offre la rédaction de la lettre de résiliation avec un modèle préconçu et personnalisable. Le service de Startdoc propose ensuite l’envoi en recommandé de la lettre avec accusé de réception directement depuis son ordinateur grâce à son partenariat avec La Poste.

Ce moyen est sûr et garantit une preuve légale de l’envoi qui est daté et suivi.

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Où adresser la lettre de résiliation ?

La lettre de résiliation doit être adressée en recommandé avec accusé de réception comme susmentionnée précédemment. L'adresse est la suivante :

Télérama - Service relations abonnés
8 rue Jean Antoine de Baïf
75212 Paris cedex 13