Résiliez en ligne votre abonnement Ardoiz avec l'envoi d'une lettre AR
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Informations personnelles :
KONECTA HOLDING France
Service Client Ardoiz
1 avenue du Général de Gaulle
92635 Gennevilliers Cedex
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné: [resiliation-subscriber-id]
Motif de résiliation : [resiliation-reason]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion à Ardoiz
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Comment résilier son abonnement Ardoiz ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
Résiliation de votre abonnement à Ardoiz
Dès lors que votre abonnement à Ardoiz ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
La tablette Ardoiz en quelques mots
La tablette Ardoiz est une tablette pour les seniors. Ardoiz fait partie du groupe La Poste. Cette tablette est conçue de façon simplifiée, ludique et moderne pour que les seniors se familiarisent simplement avec l’outil. Elle propose une panoplie d’offres de contenus diversifiés en fonction des goûts de chacun.
En effet, la tablette Ardoiz permet de :
- Prendre des photos et vidéos.
- Surfer sur internet.
- Jouer à des jeux comme les mots-croisés, les mots-fléchés.
- Faire ses démarches administratives.
Les conditions de résiliation de votre abonnement à Ardoiz
Votre abonnement à Ardoiz est conclu pour une durée déterminée par votre abonnement et en ensuite renouvelable par tacite reconduction.
Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement par voie postale grâce à une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier permet de donner une dimension légale et officielle à votre demande de résiliation.
Pour se faire, vous n'avez qu'à remplir vos informations personnelles (nom(s), prénom(s), adresse postale et électronique) et contractuelles (numéro d'abonné et motifi de résiliation) sur le modèle préparé par les équipes de Startdoc.
Créer ma lettre de résiliation ici
Quand résilier votre abonnement à Ardoiz ?
Votre contrat est souscrit pour une durée indéterminée assortie d’une période ferme initiale de 12 ou 24 mois et est ensuite renouvelable chaque mois après la date anniversaire par tacite reconduction, sauf dénonciation à tout moment par lettre recommandée avec avis de réception postal.
Vous n'avez pas la possibilité de résilier cet abonnement avant les deux ans d'engagement, sauf en cas de motif légitime:
- le surendettement ;
- l’inaccessibilité du service à la suite d’un déménagement en France métropolitaine ;
- le déménagement de longue durée à l’étranger ;
- l’impossibilité d’utiliser le service en raison d’une maladie ou d’un handicap ;
- le décès et les cas de force majeure.
Passés les 12 ou 24 mois d'engagement (en fonction de la formule choisie), votre contrat est renouvelé par tacite reconduction et est résiliable après la période d'engagement initiale, sans avoir à fournir de justificatif. Pour renoncer à la tacite reconduction, il vous faudra transmettre votre demande par lettre recommandée avec avis de réception adressée 1 mois avant la fin du dernier mois d’abonnement, pour que vous ne soyez pas facturez pour le mois suivant.
Il vous est possible de résilier votre contrat sans fournir de motif légitime et ce avant les 12 ou 24 mois d'engagement, toutefois vous serez redevable du paiement des mensualités restantes.
A noter : En cas de résiliation de votre abonnement avant la fin de votre engagement de 2 ans, vous devrez restituer le Pack Ardoiz. En fonction de l’état du Pack restitué, vous serez informé des éventuels frais qui vous seront facturés Des frais seront également facturés en cas de non restitution de la tablette et de ses accessoires.
Résilier avec startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper !
Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste.
Pas besoin de vous soucier de l'adresse du service de résiliation de Ardoiz : votre lettre est préremplie !
Nos experts mettent à votre disposition l'adresse à laquelle doit être envoyée votre demande de résiliation à l'abonnement Ardoiz :
KONECTA HOLDING France
Service Client Ardoiz
1 avenue du Général de Gaulle
92635 Gennevilliers Cedex
Créer ma lettre de résiliation ici
L'abonnement Ardoiz
Vous venez de souscrire un abonnement ou prevoyez de le faire ? Nos experts vous aident à y voir plus clair afin de faire le bon choix.
Nous vous informons également de la possibilité de mettre un terme à ce contrat et ce très rapidement grâce au droit de rétractation.
Pour en savoir plus, suivez le guide !
Le droit de rétractation à votre abonnement Ardoiz :
Vous avez 30 jours pour annuler votre abonnement à Ardoiz. Pour se faire, il vous faudra effectuer votre demande de rétractation par courrier recommandé avec accusé de réception à Ardoiz (voir adresse plus haut dans l'article). N'oubliez pas de retourner le matériel en votre possession.
A noter : Les options «installation simple» et «mise en main » ne seront pas remboursées si elles ont été réalisées.
L'abonnement à Ardoiz :
Afin de souscrire à un abonnement Ardoiz, il vous suffit de vous connecter sur le site internet de Ardoiz et de sélectionner l'offre qui vous convient.
Voici un petit point sur les offres proprosées par Ardoiz :
- Offre mensuelle équilibre : Sans engagement. Achat de la tablette Ardoiz à 229€ + abonnement aux services de contenus et d’accompagnement ardoiz à 10,99€ par mois.
- Offre annuelle équilibre : engagement de 1 an. Achat de la tablette Ardoiz à 229€ + abonnement aux services de contenus et d’accompagnement ardoiz à 131,88€ par an.
- Offre sérénité : Engagement de 2 ans. Mise à disposition de la tablette Ardoiz gratuitement + abonnement aux services de contenus et d’accompagnement ardoiz à 25,99€ par mois.
Des options vous sont également proposées :
- Connexion par carte SIM 4G. 2 forfaits : SIM 10GO et SIM Plus 50Go. 10Go : +10€TTC/mois 50Go : +20€TTC/mois
- Enceinte et station de charve Ardoiz pour profiter d'un son amplifié et d’une recharge facile pour votre tablette Ardoiz : +2€ par mois.
A noter : les tarifs indiqués par nos experts Startdoc peuvent être modifiés à tout moment. Nous vous conseillons donc de toujours regarder attentivement les clauses liées à votre abonnement avant de vous engager.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement à Ardoiz ?
Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Cette demande doit être effectuée via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne dans cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations que vous avez renseigné et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre de résiliation ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: • Vos nom et prénoms • Votre adresse postale • La date de résiliation souhaitée • Numéro d'abonné • Motif de résiliation • Startdoc propose de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
A quelle adresse doit être envoyée ma demande de résiliation à Ardoiz ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous, par courrier recommandé avec accusé de réception. KONECTA HOLDING France Service Client Ardoiz 1 avenue du Général de Gaulle 92635 Gennevilliers Cedex
