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Informations personnelles :
Securycar
39 avenue d'Iéna
75016 Paris
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion SECURYCAR
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résiliation Securycar : Startdoc délivre les codes d’une résiliation efficace
Sommaire
Dernière mise à jour: 16/03/2023
Rendre effective une résiliation Securycar est un jeu d’enfant grâce au service Startdoc. Le plus harassant lorsque l’on souhaite résilier c’est alors d’avoir à rédiger la lettre en y indiquant toutes les informations utiles et d’ensuite devoir l’imprimer puis se déplacer en bureau de poste pour l’envoyer.
Alors, Startdoc a décidé de faciliter ce procédé. Cela ne prend alors que dix minutes maximum et les abonnés n’ont qu’à inscrire leur(s) nom(s), prénom(s) et numéro client.
Qu’est-ce que Securycar ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser au premier abord, Securycar n’est pas une assurance automobile mais une complémentaire automobile. Alors, Securycar a pris le parti de proposer plusieurs offres à ses clients : produits d’assurance auto ou même services annexes.
Quels sont les offres et engagements du Securycar?
La complémentaire Securycar propose à ce jour 3 (trois) types de contrats distincts :
1- Les contrats autosphere SECURY T
2- Les contrats autosphere SECURY T+ qui sont plus sécurisants
3- Les contrats GAMMA +
L’objectif est évidemment de pouvoir proposer aux abonnés une assistance complète avec, par exemple, l’assistance 24h/24 7j/7. Cette complémentaire octroie également aux abonnés des niveaux d’indemnités supérieurs.
Résiliation Securycar : comment procéder ?
La première option : la rétractation
Securycar propose à l’ensemble des assurés la possibilité complète de renoncer à leur nouveau contrat de complémentarité. Cette rétractation n’engendre aucuns frais ni aucune pénalité mais la demande de rétractation doit obligatoirement avoir lieu dans le délai imparti de quatorze (14) jours ouvrés dès la conclusion du contrat.
Toutefois, l’adhérent renonce à ce droit de rétractation quand il active et utilise sa Garantie et ce, même si cela survient au cours du délai de résiliation.
Le seconde option : la résiliation
Le processus de résiliation et ses conséquences varient en fonction du moment où l’abonné souhaite résilier.
→ La résiliation à échéance annuelle
L’adhérent peut tout simplement attendre que le contrat ait un an. Alors, il ne sera plus engagé. Grâce à la loi Chatel, les adhérents savent quand le contrat arrive à échéance puisque l’assuré a l’obligation de l’avertir via notification.
Attention, la loi prévoit une simple notification et n’oblige pas l’assureur à respecter un formalisme particulier. Ainsi, l’adhérent peut recevoir la notification via lettre recommandée, e-mail, courrier simple, SMS…
Par ailleurs, tous les contrats qui dépassent une durée d’un an donnent, de facto, le droit aux adhérents de résilier à tout moment sans motif et sans frais.
→ La résiliation avant échéance annuelle
Elle n’est envisageable que dans certains cas particuliers.
- L’existence de motifs légitimes
Admis par la loi et la jurisprudence, les motifs légitimes sont des motifs qui surviennent dans la vie de l’adhérent de façon imprévisible et inattendue. L’adhésion au service de complémentarité devient alors désuet de sens.
Les motifs légitimes peuvent être divers : déménagement, accidents, décès de l’adhérent, incarcération longue, etc…
Télécharger sa lettre de résiliation en ligne
Attention : un préavis raisonnable doit être respecté et ce dans n’importe quel cas de résiliation.
- Le vol ou le don du véhicule assuré
Évidemment dans le cas où le véhicule est l’objet d’un vol ou d’un don, l’assuré n’a plus de raison d’être adhérent à Securitycar. Dans cette hypothèse, il faut envoyer une demande de résiliation à Securycar. Le préavis à respecter dans le cadre de cette résiliation est de 10 jours.
Par ailleurs, il faudra faire parvenir la preuve de ce vol ou de ce don.
Conclusion de résiliation
Les abonnés peuvent alors résilier leur contrat :
> À la fin de l’échéance annuelle
> Après l’échéance annuelle d’un an quand il le souhaite
> Avant la fin de l’échéance annuelle si invocation d’un motif légitime
Quel formalisme faut-il respecter pour une résiliation Securycar?
Là encore, Securycar n’impose pas de contraintes matérielles à ses abonnés.
Cependant, Startdoc conseille fortement à ses abonnés d’envoyer la résiliation via lettre recommandée avec accusé de réception. C’est, en effet, la seule à détenir une valeur juridique puisqu’elle permet de vérifier la date d’envoi. Malheureusement, un courrier simple, un appel ou même un e-mail ne prouve en rien la bonne réception de la résiliation par Securycar.
Avant, les résiliations ne se faisaient pas en ligne . À présent, il est possible d’envoyer directement la demande de résiliation à partir de la plateforme Startdoc. Notons, de plus, que l’adresse de résiliation est la suivante :
Securycar
39 avenue d’Iéna
75016 Paris
Afin de faciliter le processus de résiliation au Securycar, Startdoc propose maintenant un modèle de lettre de résiliation en ligne où l’adresse est déjà renseignée.
Les étapes pour résilier sont les suivantes :
L’abonné doit cliquer sur “TÉLÉCHARGER MA LETTRE DE RÉSILIATION EN LIGNE”. | |
Il doit remplir le peu d’informations que Startdoc demande : nom, prénom, adresse, adresse e-mail et numéro client. | |
Startdoc, grâce à son modèle pré rempli et aux informations, élabore la lettre de résiliation de l’abonné. | |
En un clic, l’abonné envoi la lettre en recommandé avec accusé de réception grâce au partenariat Startdoc – La Poste | |
Startdoc transfert les informations permettant aux abonnés d’effectuer le suivi de leur résiliation |
La plateforme permet alors de résilier en 10 minutes et de minimiser l’interaction de l’abonné.
Résilier Securycar en dix minutes
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