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Informations personnelles :
Q-Park - Service Résiliation
1 rue Jacques-Henri Lartigue
92130 Issy-les-Moulineaux
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion Q-PARK
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement Q-Park : besoin d’aide ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 16/03/2023
Résilier son abonnement Q-Park peut se faire en un laps de temps très court si les abonnés téléchargent le modèle de lettre pré-remplie par Startdoc. Alors l’abonné a juste à renseigner nom(s), prénom(s), numéro d’abonné puis cliquer pour que la résiliation se rédige automatiquement et s’envoie.
La société par actions simplifiées Q-Park est spécialisée dans le service de stationnement sur voirie. L’entreprise se fait intermédiaire et effectue les demandes d’autorisation d’obtention d’abonnement de stationnement sur les voiries de plusieurs villes distinctes. Elle se caractérise comme un délégataire de service public et a aussi la capacité de régisseur des différentes villes. Alors les abonnés doivent choisir la ville, la durée de stationnement et les horaires.
Conformément aux articles L111-1 et L111-2 du Code de la consommation, toutes les caractéristiques particulières des services disponibles sont présentées sur le Site internet.
Le concept Q-Park : offre et engagement
Le concept est simple, Q-Park est un intermédiaire entre les services de voirie des villes et les abonnés qui cherchent une solution de stationnement.
Les offres Q-Park
Les offres de Q-Park sont multiples :
| 1- Abonnement 7×24 | → place de parking garantie, 7j/7, 24h/24 |
|---|---|
| 2- Abonnement 6×24 | → place de parking garantie 6 jours par semaine. Entrez et sortez librement de votre parking 6j/7, 24h/24 |
| 3- Abonnement 5×24 | → accès au parc de stationnement 5j/7, 24h/24 |
| 4- Abonnement Bureau | → se garer à proximité de son lieu de travail, 5j/7, pendant les heures de bureau devient possible |
| 5- Abonnement Nuit + Week End | → permet de stationner la nuit du lundi au vendredi, mais aussi le week-end et jours fériés (toute la journée) sur certains parkings |
Alors Q-Park propose des solutions adaptées à tous types de profil : étudiants, employés, vacanciers…
Les avantages sont multiples
- Un accès libre et rapide au stationnement ;
- Une place de parking garantie pour éviter le stress de dernière minute ;
- Pas de passage en caisse requis ou à l’horodateur, paiement en ligne ou mensuel en fonction de l’abonnement ;
- Un stationnement dans un environnement sûr ;
- Le choix du rythme de paiement ;
- Un service clientèle disponible en cas de problème ou de question.
À ce jour, le champ d’action du service Q-Park est, en effet, assez large puisqu’il gère pas moins de 51 villes.
La durée et l’engagement
La durée relative au stationnement est aléatoire et dépend évidemment de l’abonnement. Le contrat est conclu pour une durée indéterminée et débute à compter de la prise d’effet du contrat. La date de souscription est très souvent similaire à celle de prise d’effet. Toutefois, l’autorisation est délivrée quoi qu’il arrive pour une période de treize (13) mois.
L’autorisation et la demande d’abonnement sont donc deux (2) choses distinctes. Une fois qu’un abonné a obtenu une autorisation, celle-ci sera valide pour les 13 mois suivants. Q-Park ne prévoit pas un renouvellement automatique de la durée de l’autorisation et devra donc le faire lui-même lorsque le délai de 13 mois arrive à échéance.
La résiliation d’un abonnement Q-Park
Les conditions générales d’utilisation ne sont pas très explicites sur ce point mais on comprend que la résiliation n’est pas très périlleuse. En effet, les conditions de résiliation sont souples.
Le moment de la résiliation
Résilier son abonnement Q-Park est possible à tout moment. Il est tout de même obligatoire que la résiliation soit envoyée au plus tard le 10 du mois si l’on souhaite que la résiliation soit effective le mois suivant. Dans l’hypothèse où l’envoi se fait plus tardivement, la résiliation ne sera pas prise en compte avant la fin du mois suivant.
Exemple : J’envoi ma résiliation le 6 décembre 2020. Elle sera effective le 1er janvier 2021.
Exemple 2 : J’envoi ma résiliation le 15 décembre 2021. Elle prendra effet le 28 février 2021.
Quel est le formalisme à respecter ?
Si Q-Park ne le mentionne pas explicitement, il est important de préciser que c’est le cachet de la poste qui fait foi de la date de résiliation. De ce fait, il est donc obligatoire d’envoyer sa lettre de résiliation via lettre recommandée avec accusé de réception. Dans le cas contraire, l’abonné n’aura aucune preuve de sa demande. Afin d’éviter tout problème avec Q-Park, il est fortement conseillé de résilier via LRAR.
Résilier votre abonnement Q-Park
Quels sont les frais de résiliation d’un abonnement Q-Park ?
Il est effectivement possible de résilier à tout moment. Cependant, lorsqu’un abonné demande une résiliation en cours de sa période d’abonnement, la société peut retenir des frais d’indemnité forfaitaire. En effet, les abonnés auront déjà payé les frais relatifs à leur abonnement mais cela affecte l’organisation de Q-Park. De ce fait, Q-Park peut demander une résiliation de quarante (40) euros et revenir sur la réduction qu’elle avait pu accorder.
Comment résilier de manière anticipée sans payer de frais ?
Pour pouvoir résilier avant la fin de l’abonnement et sans avoir à payer les frais de 40 euros ou plus, il y a trois (3) solutions.
La rétractation
Pas vraiment considérée comme une résiliation, la rétractation est l’acte par lequel les abonnés peuvent revenir sur leur décision d’abonnement dans les quatorze (14) jours suivants la souscription. En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, les clients non-professionnels peuvent se rétracter dans le délai de quatorze (14) jours, sans avoir à se justifier ni même payer de frais de résiliation.
Le motif légitime
Dans le cas où un motif légitime survient, les abonnés peuvent résilier sans avoir à payer de frais. Q-Park admet les motifs légitimes suivants : La mutation professionnelle, le vol ou la vente du véhicule, le décès de l’abonné. Résilier son abonnement Q-Park est donc possible de manière anticipée et sans frais dans cette hypothèse.
Le refus des augmentations tarifaires de Q-Park
Q-park se réserve le droit d’augmenter ses tarifs. Si légalement il est en droit de le faire, il doit également en avertir les abonnés. Il ne peut pas imposer cette augmentation aux abonnés. De ce fait, les abonnés qui ont pris connaissance et refuser cette augmentation peuvent résilier. Cette résiliation est sans frais.
Pourquoi résilier avec Startdoc ?
| RAPIDITÉ | Fini les pertes de temps inutiles. Pas besoin de rédiger la lettre ni de l’imprimer et de se déplacer pour l’envoyer. Tout se fait directement sur Startdoc en 5 minutes. |
|---|---|
| PROFESSIONNALISME | Les résiliations sont rédigées par des spécialistes. Ceux-ci vérifient l’exactitude des coordonnées de résiliation, des lois applicables et en vigueur. |
| ENVOI IMMÉDIAT | La résiliation s’envoie en 1 clic. Il n’est donc plus utile d’imprimer la lettre, de la signer, de la timbrer et de se rendre au bureau de poste pour effectuer l’envoi. |
| GARANTIE | L’envoi via lettre recommandée est le plus sûr juridiquement. Startdoc transfère les données à l’abonné pour suivre son envoi. |
| ÉCONOMIES | Startdoc fonctionne avec un forfait. Les abonnés payent donc au temps passé et non au modèle téléchargé. |
Résilier son abonnement Q-Park devient facile et rapide.
