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Informations personnelles :
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BASIC FIT FRANCE
4EME ETAGE HALL C,
40 RUE DE LA VAGUE,
59650 VILLENEUVE D'ASCQ
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : Résiliation de mon abonnement BasicFit
Madame, Monsieur,
Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon abonnement à Basic Fit, souscrit avec le numéro de membre [numero-de-membre] à la salle de [centre-basic-fit].
Conformément aux termes et conditions de mon contrat, je respecte le délai de préavis requis. Je vous serais reconnaissant(e) de procéder à la résiliation de mon abonnement à compter du [date de fin souhaitée, en respectant le préavis].
Je vous prie également de bien vouloir arrêter tous les prélèvements automatiques sur mon compte bancaire à l'issue de la période de préavis.
Pour toute question ou confirmation concernant cette résiliation, je suis disponible par téléphone ou par e-mail.
Je vous remercie de votre attention à cette demande et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Signature
[firstname] [lastname]
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement Basic-Fit en quelques clics
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
Vous n'allez plus à votre salle de sport Basic et vous continuez d'être prélévé tout les mois ?
N'attendez plus et suivez nos conseils afin de résilier au plus vite votre abonnement Basic-Fit.
Quelque-que soit votre salle en France, vous pouvez facilement vous désabonner via les services Startdoc.fr.
Résiliation de l'Abonnement (Article 10) :
-
Durée d’Engagement et Période de Préavis :
- Si vous avez un contrat d'une durée minimale d'engagement d'un an avec paiement toutes les 4 semaines, vous pouvez le résilier au plus tard 4 semaines avant son expiration. Sans résiliation, le contrat est prolongé pour une durée indéterminée et peut ensuite être résilié à tout moment, sous réserve d'un préavis d'au moins une période de 4 semaines.
- Pour un contrat résiliable de manière flexible, la résiliation est possible à tout moment, également avec un préavis d’au moins une période de 4 semaines.
-
Méthodes de Résiliation :
- La résiliation peut se faire via la Borne Self-Service, Mon Basic-Fit (site internet ou application mobile), par courriel ou par courrier postal.
- Pour la résiliation par courrier postal, il est recommandé d'indiquer votre nom et prénom, votre numéro de Carte Membre, et l'adresse du Club de Référence.
-
Conséquences de la Résiliation Non-conforme :
- Toute résiliation autre que celles mentionnées (comme la résiliation unilatérale des paiements mensuels) sera considérée comme une résiliation illégale. Dans ces cas, toutes les cotisations restent dues.
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Autres Motifs de Résiliation :
- Basic-Fit peut résilier le contrat pour faute avec effet immédiat en cas de non-respect des conditions générales, du règlement intérieur ou de comportement inacceptable.
Conditions de Résiliation
-
Abonnements Basic & Premium : Ces abonnements peuvent être résiliés à tout moment après une période minimale d’un an, avec un préavis de 4 semaines avant la date du prochain prélèvement. Si vous avez payé l’abonnement annuel en une seule fois, il se terminera automatiquement à la fin de la période engagée.
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Option FLEX : Pour les abonnements Comfort ou Premium avec l'option FLEX, la résiliation est possible à tout moment, également en respectant un préavis de 4 semaines.
Assurez-vous de bien comprendre les conditions de résiliation et le délai de préavis pour éviter toute complication.
Les Conditions Générales de Basic-Fit offrent diverses modalités de résiliation d'abonnement.
Voici les points clés :
-
Droit de Rétractation :
- Pour les inscriptions en ligne, il existe un droit de rétractation de 14 jours sans justification. Si l'abonnement n'est pas utilisé durant cette période, la résiliation est sans frais. Sinon, Basic-Fit peut conserver une partie du montant versé (Article 2.b).
-
Résiliation des Abonnements :
- Abonnements avec engagement d'un an et paiement toutes les 4 semaines : résiliables 4 semaines avant l'expiration, sinon reconduits automatiquement pour une durée indéterminée, pouvant être résiliés à tout moment avec un préavis d'au moins 4 semaines (Article 10.a).
- Abonnements flexibles : résiliables à tout moment avec un préavis d'au moins 4 semaines (Article 10.b).
- Résiliation via la borne Self-Service, Mon Basic-Fit, par courriel ou courrier postal, en indiquant nom, numéro de Carte Membre et adresse du Club de Référence (Article 10.c).
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Résiliation pour Non-conformité ou Comportement Inacceptable :
- Basic-Fit peut refuser l'accès et résilier le contrat pour non-respect des conditions générales, du règlement intérieur, ou pour comportement inacceptable (Article 10.d).
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Résiliation en Cas de Déménagement ou Blessure :
- Possibilité de résilier prématurément le contrat en cas de déménagement hors de la zone de couverture ou pour des raisons médicales, avec preuves à l'appui (Article 9).
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Fermeture ou Changement de Club :
- En cas de fermeture définitive ou de déménagement d'un Club, possibilité de résiliation gratuite et sans préavis dès la date de fermeture ou de déménagement (Article 7.e).
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Résiliation pour Modifications Tarifaires :
- En cas de changement de tarifs ou de conditions après la période contractuelle, les membres sont informés un mois à l'avance et peuvent résilier sans frais si le préavis est respecté (Article 5.j).
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Résiliation pour Violation de Contrat par Basic-Fit :
- Si Basic-Fit ne respecte pas ses obligations contractuelles et qu'un membre le notifie par lettre recommandée, le contrat peut être résilié immédiatement (Article 10.g).
Recommandations
- Courrier Recommandé : Pour la résiliation par courrier postal, il est conseillé d'envoyer la lettre en recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve de la demande.
- Vérification des Détails : Assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires pour faciliter le traitement de votre demande.
- Respect des Délais : Soyez attentif aux délais de préavis pour éviter la prolongation automatique de votre abonnement.
Questions fréquentes
Quand peut-on résilier son abonnement à Basic-Fit ?
Si vous avez conclu un Contrat pour la durée minimale d’engagement d'un an et paiement toutes les 4 semaines, vous pouvez le résilier au plus tard 4 semaines avant l'expiration de celui-ci. Si vous ne le faites pas, le Contrat sera prolongé pour une durée indéterminée et pourra ensuite être résilié à tout moment sans indemnité, sous réserve d'un préavis d'au moins une Période de 4 Semaines.
Doit-on payer des frais d'inscription chez Basic-Fit ?
En devenant Membre de Basic-Fit, des frais d'inscription sont appliqués. Le montant de ces frais peut changer en fonction du type d'abonnement choisi ou des offres promotionnelles en cours. Si votre abonnement est arrivé à échéance et que vous désirez renouveler votre adhésion, il vous faudra régler à nouveau ces frais d'inscription.
L'abonnement / contrat Basic-Fit peut-il être transféré à un tiers ?
Le contrat ne peut être cédé à une autre personne. Avec un abonnement Premium, vous avez la possibilité de venir au Club accompagné d'un ami, tout en respectant la règle de deux personnes maximum par Carte Membre présentes simultanément dans le Club. Si vous souhaitez être accompagné d'une personne non membre, celle-ci peut acquérir un "Day Pass" pour accéder au Club. Il est à noter que les conditions générales s'appliquent également aux détenteurs d'un "Day Pass".
Comment puis-je résilier mon abonnement Basic-Fit si je suis engagé pour une durée d'un an ?
Pour résilier un abonnement Basic-Fit avec un engagement d'un an, vous devez notifier Basic-Fit au moins 4 semaines avant la date d'expiration de votre contrat.
Existe-t-il une option de résiliation flexible pour mon abonnement Basic-Fit ?
Oui, Basic-Fit propose une option de résiliation flexible. Si vous avez souscrit à un abonnement flexible, vous pouvez le résilier à tout moment, en respectant un préavis d'au moins 4 semaines.
Que faire si je dois résilier mon abonnement Basic-Fit pour cause de déménagement ou de problèmes de santé ?
Si vous devez résilier votre abonnement Basic-Fit en raison d'un déménagement en dehors de la zone de couverture du club ou pour des raisons médicales, vous pouvez demander une résiliation anticipée. Pour cela, fournissez un justificatif de domicile ou un certificat médical valide à Basic-Fit. La demande de résiliation doit être effectuée avec un préavis d'au moins 4 semaines. Basic-Fit examinera votre demande et, si elle est approuvée, votre abonnement sera résilié conformément à ces conditions spéciales.