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Informations personnelles :
Cyrana
Service résiliation
BP 141
26104 Romans-Sur-Isère
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
[numero-d-adherent]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon abonnement Cyrana Carte Privilège
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résiliation Cyrana carte privilège : comment résilier sa carte privilège ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 04/04/2024
Lorsque la carte Cyrana Privilège ne convient plus à vos besoins ou exigences, Startdoc peut l'assister dans la demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
Services proposés par Cyrana Carte Privilège
Cyrana est un programme de fidélité qui vous offre la possibilité d'obtenir des réductions et des avantages chez plus de 1000 commerçants partenaires. Ce service est, par ailleurs, proposé par la SFAM (Indexia Group).
La carte privilège Cyrana est un programme de fidélité et de cashback qui vous permet d'obtenir des réductions chez les magasins partenaires, ainsi que des remboursements. De plus, des codes promotionnels sont régulièrement communiqués par mail ou sms. Le programme Cyrana privilège vous propose des avantages chez une multitude de commercants (physique ou en ligne), et ce à travers des offres allant du bon cadeau, en passant par du cashback et même des cartes voyage.
Les différentes formules de la carte Cyrana Privilège
Différentes formules vous sont proposées, allant de 9,99€ à 99,98€ par mois, avec le premier mois offert.
- ATTRACTION + : 5,99€ le deuxième mois, puis 9,99€ par mois (1er mois offert).
- SÉDUCTION + : 15,99€ le deuxième mois, puis 24,99€ par mois (1er mois offert).
- PRESTIGE + : 19,99€ le deuxième mois, puis 49,99€ par mois (1er mois offert).
- EXCEPTION + : 49,98€ le deuxième mois, puis 99,98€ par mois (1er mois offert).
Ces formules vous permettent de cumuler des avantages fidélités et voyages, plus ou moins conséquents en fonction de l'offre choisie.
La durée d'engagement de la carte Cyrana privilège
Avec un premier mois offert et le second mois remisé de 50%, la carte Cyrana privilège vous engage pour un abonnement de 6 mois minimum.
Résilier son abonnement Cyrana carte privilège
Pour résilier votre abonnement à la carte Cyrana privilège, voici un guide détaillé de la procédure à suivre auprès de Cyrana et un modèle de lettre prêt à l'envoi via notre service en ligne.
Délai de rétractation
En tant qu'abonné, il est vous est possible de changer d’avis et de vous rétracter, dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la souscription au contrat. Cette rétraction n'engendre aucune pénalité et ne vous demande pas de fournir de quelconque justificatif.
Cependant, si vous avez demandé à bénéficier des services prévus dans l’offre souscrite avant les 30 jours, il vous faudra rembourser à Cyrana un montant proportionnel à l’utilisation des services fournis jusqu’au moment de la demande de rétractation.
Modalités de résiliation
Chaque Membre peut demander la résiliation de son adhésion, à tout moment et pour quelle que cause que ce soit, via le formulaire de contact figurant sur le site internet de Cyrana. Ce formulaire devra être envoyé en recommandé avec accusé de réception, au moins 30 jours avant la date d'échéance du contrat. L'accusé de réception vous permettant de justifier de votre demande en cas de litige.
Il convient cependant de prendre en compte que vous avez la possibilité de résilier votre adhésion, sans attendre la date d'échéance de votre contrat, et ce sans pénalité, comme le précisent les conditions générales de Cyrana :
- Votre résiliation peut être requise en cas de modification des conditions du service.
- Votre résiliation peut également être prise en compte et acceptée en cas de motif légitime, tels que des changements de liés à votre situation personnelle ou professionnelle, impactant l'utilisation du service.
Il est alors obligatoire de fournir les justificatifs motivant votre demande de résiliation anticipée.
Adresse de résiliation de Cyrana carte privilège
La résiliation de l'abonnement par courrier doit d'effectuer à l'adresse suivante :
Cyrana Service résiliation
BP141
26106 Romans-Sur-Isère
Bon à savoir
La résiliation du compte de votre plein gré, entraine la perte totale du montant de la cagnotte. Ainsi, si vous n'avez pas effectué de demande de paiement de votre cagnotte avant de résilier votre compte alors le montant sera définitivement perdu.
Si le solde de la votre cagnotte est inférieur à 10 euros au jour de la demande de résiliation du compte, cette somme sera définitivement perdue.
L’envoi de lettre de résiliation par nos experts
Les procédures de résiliation sont parfois fastidieuses, c’est pourquoi nous vous proposons notre service d’envoi de lettre de résiliation. Avec StartDoc, plus d'inquiétude à avoir concernant l'envoi du courrier en recommandé.
Le courrier est envoyé via le service de La Poste et est livré directement à Cyrana.
Pour envoyer une demande de résiliation par voie postale, il vous suffit de compléter le document suivant :
Créer ma lettre de résiliation en ligne
Vous l'aurez compris, la résiliation d'un abonnement peut s'averez fastidieuse et chronophage. Nous vous conseillons avant toute chose de bien lire les conditions générales de vente liées à votre contrat avant d'entreprendre une quelconque démarche, et ce afin d'éviter les frais inattendus et les éventuelles difficultés.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement Cyrana carte privilège ?
Afin de résilier son abonnement, l'adhérent doit envoyer une lettre de résiliation au Service Résiliation de Cyrana. Cela peut se faire par courrier recommandé. Startdoc propose une variété de documents prêts à l'emploi pour vous faciliter vos démarches.
Que dois-je indiquer dans ma lettre de résiliation pour l'abonnement à la carte privilège Cyrana ?
La lettre de résiliation doit inclure les éléments suivants : le nom complet de l'adhérent, son adresse, son numéro d'adhérent et la date de résiliation. Startdoc propose des lettres préremplies pour la résiliation, comprenant toutes les informations nécessaires.
Devrai-je payer des frais de résiliation ?
La résiliation dans le respect des délais de 30 jours n’engage aucuns frais de clôture.
Quel est le délai de résiliation de l'abonnement carte Cyrana privilège ?
La fin de l'abonnement au programme privilège Cyrana, prend effet le mois suivant la réception de la demande de résiliation. Le délai de préavis pour l'envoi par voie postale est de 30 jours.
A quelle adresse envoyer ma demande de résiliation à Cyrana ?
L’adresse pour envoyer votre demande résiliation est la suivante : Service résiliation Cyrana - BP141 - 26104 Romans-Sur-Isère Cedex.
A quel endroit trouver mon numéro d'adhérent ?
Il est indiqué sur la carte Cyrana ou bien sur le compte client de chaque adhérent.
