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Résiliation de votre complémentaire santé Kiassure
Informations personnelles :
Résiliation de votre complémentaire santé Kiassure
Résiliation Kiassure : comment résilier son contrat d'assurance ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 18/04/2024
Dès lors que l'abonnement d'assurance souscrit auprès de KIASSURE ne vous convient plus, Startdoc peut vous assister dans votre demande de résiliation. Nous fournissons les informations essentielles et proposons une lettre de résiliation personnalisable, envoyée en ligne pour plus de simplicité.
Résilier son contrat complémentaire santé souscrit avec KIASSURE
Pour résilier votre contrat de complémentaire santé souscrit grâce à KIASSURE, voici un guide détaillé de la procédure à suivre et un modèle de lettre prêt à l'envoi via notre service en ligne.
Modalités de résiliation
Pour toute demande de résiliation d'un contrat relatif à votre complémentaire santé souscrit grâce à KIASSURE, il vous faudra envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à KIASSURE.
Un préavis de 2 mois vous est demandé afin que la demande de résiliation soit prise en compte.
Nous mettons à votre disposition une lettre de résiliation à remplir scrupuleusement afin que la résiliation puisse avoir lieu. Veillez bien attentivement à ne pas vous tromper dans les informations que vous communiquerez.
Résiliation la première année :
Si vous souhaitez changer de mutuelle sans motif particulier et que vous êtes dans votre première année d’adhésion, vous devez envoyer à votre assureur une lettre de résiliation (en recommandé, avec accusé de réception) avant la fin du délai de préavis (généralement 2 mois avant l’échéance. Si votre demande est acceptée, votre contrat prendra fin à son échéance.
Dans certains cas, vous avez le droit de résilier à tout moment, sans avoir à attendre l'échéance de votre contrat (en présentant obligatoirement un justificatif) :
- Résiliation suite à l'affiliation à une mutuelle de groupe.
- Résiliation suite à une affiliation à la CSS.
- Résiliation suite à une mise sous tutelle/curatelle.
- Résiliation suite à un décès.
- Résiliation suite à un départ à l’étranger.
Résiliation de votre contrat complémentaire santé au bout de une année
Dans le cas où vous avez dépassé la première année d’adhésion, vous avez la possibilité de résilier votre contrat santé à tout moment.
En effet, dans le cadre de l’application de loi du 14 juillet 2019 relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé et son décret d’application du 24 novembre 2020, il est désormais possible de résilier un contrat de complémentaire santé à tout moment, une fois les douze premiers mois écoulés sans frais ni justification.
La résiliation prend effet un mois après que l'assureur en a reçu notification par l'assuré.
Si votre contrat de complémentaire est éligible (au moins 12 mois de souscription), vous pouvez transmettre votre lettre de résiliation en indiquant la date de résiliation souhaitée (délai minimum d’un mois à respecter). Vous pouvez également vous tourner vers votre nouvel assureur afin qu’il réalise les démarches en votre nom et pour votre compte ». Dans ce dernier cas, merci de transmettre le mandat confié à l’assureur.
Adresse de résiliation de votre contrat complémentaire santé souscrit avec SANTIANE
Une fois le formulaire mis en ligne par nos experts Startdoc complété, il ne restera plus qu'à le transmettre par courrier recommandé avec accusé de réception à KIASSURE:
KIASSURE
27 Place aux Huiles
13001 Marseille
L’envoi de lettre de résiliation par nos experts
Les procédures de résiliation sont parfois fastidieuses, c’est pourquoi nous proposons notre service d’envoi de lettre de résiliation. Avec StartDoc, plus d'inquiétude à avoir concernant l'envoi du courrier en recommandé.
Le courrier est envoyé via le service de La Poste et est livré directement à votre compagnie d'assurance.
Pour envoyer une demande de résiliation par voie postale, il vous suffit de compléter ce document :
Créer ma lettre de résiliation en ligne
KIASSURE en quelques mots
Société créée en 2017, KIASSURE est un courtier en assurance en ligne. Spécialisée dans le domaine de la complémentaire santé, elle vous propose de vous conseiller et de vous guider à travers les méandres du flux de mutuelles qui s'offre à vous. Son point fort ? L'utilisation de la data analyse afin de vous proposer une offre optimale, faite pour vous et surtout vos besoins.
Ainsi, vous serez en mesure d'adhérer à une complémentaire santé basée sur vos besoins réels en fonction de votre âge, santé, profession ...
Kiassure travaille aussi directement avec des courtier en assurance, afin de les accompagner, en leur proposant la data analyse comme outil de travail.
Les différentes complémentaires santé proposées par KIASSURE
Que vous soyez étudiant, indépendant ou retraité, vos besoins en matière de complémentaire santé ne sont évidemment pas les mêmes.
En tant que courtier en ligne utilisant la daya analyse, KIASSURE vous donne la possibilité d'avoir accès à LA complémentaire santé faite pour vous. Vous aurez donc le choix entre:
- Mutuelle senior : si vous êtes sénior, vos besoins sont plus importants aussi bien en termes de coût que de durée. Afin de garantir un reste à charge peu élevé, il est impératif de prendre une mutuelle senior qui sera adaptée avec des garanties renforcées sur les postes dentaires ou optiques. De même, les cures thermales ne sont proposées que sur ce type de produit.
- Mutuelle familiale : afin d'assurer au mieux toute sa famille, mieux vaut prendre une mutuelle familiale. Ce type de complémentaire est conçu afin de couvrir tous les postes nécessaires et propose généralement des tarifs dégressifs en fonction du nombre d'enfants ce qui peut s’avérer être très avantageux.
- Mutuelle TNS : même si en tant qu'indépendant vous n’êtes pas dans l’obligation de prendre une complémentaire santé, il est cependant conseillé d’en souscrire. En effet, en cas d’accident ou d’imprévu, il vaut mieux être couvert afin de vous éviter un reste à charge trop important. De plus, la plupart des mutuelles proposent des tarifs plus avantageux sur ce type de profil.
KIASSURE et les courtiers
Pour se faire, voici les 4 outils principaux mis en place, spécialement dédiés aux courtiers en assurance :
- Cellule Contrôle Qualité grâce à un suivi téléphonique auprès des clients. Les conversations sont enregistrées afin que la cellule Contrôle Qualité puisse s’assurer que l’engagement du client est parfaitement éclairé lors des ventes à distance et qu’il n’y a pas d’erreur dans la souscription.
- Cellule Impayés : Une action de recouvrement est systématiquement engagée auprès des dossiers à risque afin de réduire au maximum le volume des contrats perdus.
- Traitement des résiliations : Kiassure prend en charge toutes les modalités de résiliation des contrats anciens et la bascule vers leurs contrats d’assurances afin de faciliter au maximum cette phase de transition.
- Veille juridique : KIASSURE est une société représentée au syndicat Planet CSCA, le syndicat professionnel des courtiers en assurances, ce qui lui permet de rester à la page des dernières évolutions juridiques et de conserver toujours plus de qualité de contenu à son réseau.
Votre complémentaire santé et les remboursements
- Les mutuelles remboursent le complément de la base de remboursement. Ainsi, si vos garanties sont de 100 %, vous serez remboursé à hauteur de ce montant. En cas de dépassements d’honoraires, il vous faudra un niveau de garantie supérieur à 100 % pour réduire votre reste à charge à la participation forfaitaire de 1 €.
- Le délai de carence est un délai pendant lequel vous ne pouvez prétendre au remboursement de vos frais de santé. Ce type de délai concerne les postes de soins coûteux comme le poste dentaire. Avant de vous rembourser, la mutuelle préfère que vous ayez cotisé un peu. Le délai de carence commence à courir le jour de la souscription et peut durer jusqu’à plusieurs mois.
Startdoc vous conseille de toujours lire attentivement les conditions générales et particulières relatives au contrat auquel vous avez souscrit avant d'effectuer toute demande de résiliation.
Toujours certain de vouloir résilier votre contrat complémentaire santé souscrit auprès de KIASSURE ? C'est par ici :
Créer ma lettre de résiliation en ligne
Questions fréquentes
Comment résilier mon contrat ?
Comme pour la majorité des contrats d'assurance, il conviendra d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à votre courtier en assurance.
Que dois-je indiquer dans ma lettre de résiliation à KIASSURE ?
La lettre de résiliation doit inclure votre nom complet, votre adresse, votre numéro de contrat et la date de résiliation. Startdoc propose des lettres préremplies pour la résiliation qui comprennent toutes les informations nécessaires.
A quelle adresse dois-je adresser mon courrier en recommandé afin de résilier mon contrat ?
L'adresse pour envoyer votre lettre de résiliation en recommande avec accusé de réception est la suivante : KIASSURE 27 Place aux huiles 13001 Marseille.
