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Informations personnelles :
Sofinco
Agence Service Client
BP 50075
Avon Cedex 77213
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[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de ma carte Kangourou Daxon
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier sa carte de crédit Kangourou Daxon: quelles sont les démarches à suivre ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
Résiliation de votre carte de crédit Kangourou Daxon
La carte de crédit Kangourou Daxon en quelques mots
La carte Kangourou Daxon est une carte de fidélité et de crédit proposée par la marque Daxon, spécialisée dans la vente de vêtements et d'articles pour la maison. Cette carte permet à ses détenteurs de bénéficier de divers avantages, tels que des réductions exclusives, des facilités de paiement, et des offres promotionnelles réservées. Aussi, elle permet de cumuler des points lors de chaque achat, qui peuvent ensuite être convertis en bons d'achat.
Pour résilier votre carte Kangourou Daxon en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Conditions de résiliation de votre carte Kangourou Daxon
En cas de résiliation votre interlocuteur sera Sofinco et non Daxon, et ce même si vous avez souscrit à cet abonnement par l'intermédiaire de leurs services.
Modalités de résiliation
La demande de résiliation doit être réalisée en par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Quand résilier ?
Si vous souhaitez résilier votre adhésion aux services de fidélité et de crédit de la carte Kangourou Daxon, vous avez la possibilitée de soumettre votre demande à tout moment, sans délais de préavis et sans frais de pénalités en respectant un préavis d'un mois. Néanmoins, nous vous conseillons d'envoyer votre demande avant votre date d'écheance annuelle car sinon votre carte sera reconduite et vous aurez à payer la cotisation correspondante.
Toutefois, pour que la résiliation soit effective, il faut vous vous assuriez d'avoir rembourser votre crédit renouvelable (capital et/ou intérêts) emprunté à Cetelem, ou de pouvoir le faire. En effet, aucun motif, même légitime, ne vous permettra de ne pas payer les sommes dues. Si vous êtes toujours redevable lorsque vous demandez la résiliation, Cetelem prélevera la somme due sur votre compte bancaire avant que la résiliation soit effective.
La clôture et la résiliation ne seront effectives que lorsque le compte aura été définitivement soldé.
Délais de résiliation
Votre demande de résiliation sera effective après un préavis d'un mois suite à l'envoi de votre lettre de résiliation.
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre adhésion à la carte Kangourou Daxon doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:
Sofinco
Agence Service Client
BP 50075
77213 Avon Cedex
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste sans que vous ayez à renseigner l'adresse du destinataire pour la résiliation. Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
Commencer ma procédure de résiliation et envoyer ma lettre en ligne
Cas particuliers
En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation en suivant la procédure ici.
Résiliation par erreur ?
Vous avez résilié votre carte de crédit Kabgourou Daxon et vous souhaitez y souscrire à nouveau ?
Questions fréquentes
Comment puis-je résilier ma carte Kangourou Daxon ?
Pour résilier vous devez envoyer une demande de résiliation via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Attention, vous devez contacter Sofinco et non à Daxon, même si vous avez souscrit par leur intermédiaire.
Quels sont les délais de résiliation ?
Vous pouvez soumettre une demande de résiliation à la carte Kangourou à tout moment sans frais ni motif légitime à fournir. Toutefois, étant un crédit renouvelable, vous devez être en capacité de le rembourser avant de résilier et ce dans tous les cas.
Quelles informations sont à indiquer dans la lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: Vos nom et prénoms; Votre adresse postale; Votre numéro de contrat; La date de résiliation souhaitée.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception: Sofinco - Agence Service Client - BP 50075 - 77213 Avon Cedex
