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Informations personnelles :
Relation Clients Kiosquemag
Science & Vie QR
59898 Lille Cedex 9
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Objet : Résiliation de mon abonnement Science & Vie QR
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente lettre mon souhait de résilier mon abonnement à votre périodique, à partir du [resiliation-date].
Voici mon numéro d'abonné : [resiliation-subscriber-id]
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit.
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat duis aute.
par courrier ou via e-mail : [email]
[firstname] [lastname]
Résilier votre abonnement à Science & Vie QR: quelles démarches à suivre ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 29/07/2024
Résiliation de votre abonnement à Science & Vie QR
Science & Vie QR en quelques mots
Science et Vie Question Réponse (ou "Science et Vie QR") est une publication du groupe Science & Vie qui se distingue par son format interactif et éducatif. Ce magazine, lancé en parallèle du traditionnel Science et Vie, se concentre sur des questions précises posées par les lecteurs et y répond de manière concise et accessible.
Pour résilier votre abonnement à Science & Vie QR en toute sérénité, le service interactif de la plateforme Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées mises à votre disposition en ligne pour un envoi simplifié et sécurisé.
Conditions de résiliation de votre abonnement à Les Cahiers de Science & Vie
Modalités de résiliation
La résiliation de votre adhésion peut s’effectuer par téléphone ou par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité, il est préférable de privilégier un envoi postal. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement avec La Poste.
Quand résilier ?
Si vous avez souscrit à un abonnement mensuel et sans engagement vous pouvez résilier à tout moment sans justificatif légitime.
Dans le cadre d’une souscription à un abonnement annuel avec reconduction tacite vous avez la possibilité de résilier en respectant un préavis de 10 jours avant la date d’anniversaire. Dans le cas contraire, l’abonnement sera reconduit automatiquement. Toutefois, si vous avez un motif légitime tel que décès de l’abonné, une longue maladie, surendettement, entre autres, vous pouvez demander la résiliation à tout moment.
Délais de résiliation
La résiliation pour l’abonnement sans engagement sera effective directement, ainsi que pour celui à durée déterminée sans tacite reconduction qui prendra fin à terme.
Pour un abonnement à durée déterminée avec tacite reconduction il faut que vous respectiez bien le préavis de 10 jours avant la date d’échéance et le remboursement sera effectué une trentaine de jours après réception de la lettre recommandée avec accusé de réception au prorata des mois restants.
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de votre abonnement à Science & Vie QR doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :
Relation Clients Kiosquemag
59898 Lille Cedex 9
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de s’en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger la lettre personnalisée avec les informations contractuelles de l’utilisateur et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste sans que vous ayez à renseigner l'adresse de résiliation de Science & Vie QR. Tout est orchestré dans le but de faciliter le processus de résiliation en un clic.
Commencer ma procédure de résiliation et envoyer ma lettre en ligne
Cas particuliers
Réclamation
L'abonné a la possibilité de déposer une réclamation en contactant le service client via un formulaire en ligne depuis l’espace client ou bien par téléphone au 01 46 48 48 03 ou par voie postale.
Litiges
Afin de trouver un accord amiable l’abonné peut faire appel à :
- à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges(RLL);
- et/ou à un médiateur à la consommation;
- Aussi, linterface d’abonnement Kiosquemag collabore avec le système de Médiation du e-commerce de la FEVAD et a développé son propre mécanisme de médiation en offrant aux utilisateurs un service de médiation.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement au magazine Science & Vie QR ?
Pour résilier votre abonnement il faut soumettre une demande de résiliation. Cela doit être réalisé via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc accompagne cette démarche en proposant des documents personnalisés avec les informations renseignées par l’utilisateur et prêts à être envoyé au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles sont les informations à indiquer dans ma lettre ?
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître: • Vos nom et prénoms; • Votre adresse mail; • Votre numéro d’abonné; • La date de résiliation souhaitée.
Quels sont les délais de résiliation ?
Concernant un abonnement annuel avec tacite reconduction et sans motif légitime, votre demande doit respecter un préavis de 10 jours avant la date d’échéance avant de recevoir votre remboursement 30 jours après réception de la lettre recommandée avec accusé de réception. Concernant un abonnement mensuel et sans engagement, il n’y a pas de préavis à respecter car la résiliation prendra effet une fois l'abonnement arrivé à terme.
Aurais-je des frais de résiliation à payer ?
La résiliation n’engendre pas de frais si les délais évoqués ci-dessus sont respectés mais vous serez remboursé au prorata des mois restants jusqu’à la date d’échéance pour un abonnement annuel.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception: Relation Clients Kiosquemag 59898 Lille Cedex 9
