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Informations personnelles :
Hachette Collections
Service Résiliation
59893 Lille Cedex 9
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné: [resiliation-subscriber-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion HACHETTE COLLECTIONS
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Se désabonner d’Hachette Collections, quelles étapes ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 16/03/2023
À l’heure de se désabonner d’Hachette Collections, de nombreuses questions surgissent. Entre les démarches à entreprendre, l’envoi à effectuer, le courrier de résiliation à rédiger… on ne sait que faire ! Startdoc est donc présent aux côtés de ses abonnés dans le but de les informer correctement. Grâce au modèle de lettre de résiliation et à l’envoi immédiat en ligne permis par le partenariat de La Poste, se désabonner d’Hachette Collections est alors un jeu d’enfant !
Hachette Collections en quelques mots
Hachette Collections fait partie intégrante du groupe d’éditions Hachette. L’éditeur est connu depuis 1826, date de sa création, pour être l’une des principales sources de culture en France.
Hachette Collections est également une filiale d’Hachette Livre et du groupe Lagardère qui offre une grande variété de parutions, de collections de livres de revues. Ces dernières sont, d’autant plus, souvent accompagnées de figurines offertes. Les livres et albums Hachette Collections sont destinés aux plus grands comme aux plus petits, avec des titres comme Paris Match, Bibi Fricotin, recettes de grand-mère…
Hachette Collections permet ainsi aux amateurs d’un jour ou de toujours de consulter des volumes et collections de livres, DVD, ouvrages et autres figurines d’une autre époque. En amont, en créant un espace personnel et en souscrivant l’une des formules d’abonnement d’Hachette Collections, l’utilisateur pourra profiter de la littérature qu’il désire, qu’il s’agisse de presse, de magazine ou même de tourisme.
Les abonnements Hachette
Tout d’abord, Hachette Collections propose diverses rubriques allant des livres aux objets de collection en passant par les DVD, les maquettes et les loisirs créatifs. De ce fait, il y en a pour tous les goûts, que ce soit les plus friands de littérature, les accros au numérique ou encore les plus manuels.
Mais Hachette Collections ne s’arrête pas là ! En effet, l’éditeur propose ses gammes à un vaste public : enfants, adultes et même seniors.
Parmi les diverses catégories, on distingue alors :
- Bandes dessinées,
- CD & DVD,
- Figurines,
- Jeunesse,
- Livres,
- Loisirs créatifs,
- Maquettes,
- Miniatures automobiles,
- Objets de collection.
Les conditions pour se désabonner d’Hachette Collections
En premier lieu, les abonnements sont différents et peuvent être quotidiens, hebdomadaires ou mensuels. La résiliation sera donc distincte d’un abonnement à l’autre.
D’autre part, chaque abonnement Hachette Collections est prévu pour une durée indéterminée. De ce fait, il est reconduit automatiquement à échéance de chaque abonnement. Cependant, l’abonné a la possibilité de résilier à tout moment.
Pour un abonnement quotidien, la résiliation sera alors effective le lendemain de la notification de réception par l’éditeur. Pour un abonnement hebdomadaire ou mensuel (voire annuel), certes il continuera aussi à échéance mais sans possibilité de remboursement anticipé.
Télécharger ma lettre de résiliation Hachette
Comment procéder pour se désabonner ?
Afin de résilier Hachette Collections et l’un des abonnements, il faut envoyer la demande par voie postale au siège social d’Hachette Collections. Le courrier doit suivre le modèle d’envoi type du recommandé avec avis de réception (RAR).
L’abonné peut également indiquer le motif conduisant à sa résiliation. Par exemple :
- Abonnement pas assez ou trop fréquent,
- Tarifs moins chers vus ailleurs,
- Baisse d’intérêt envers le support reçu.
Par ailleurs, il est nécessaire de mentionner le numéro d’abonné et la fréquence de l’abonnement. En d’autres termes, il faut renseigner s’il s’agit d’un abonnement hebdomadaire, mensuel, quotidien ou annuel.
Les obligations auxquelles se soumettre
Tout d’abord, l’abonné doit veiller à respecter un préavis d’un mois pour réaliser la résiliation d’un abonnement annuel ou mensuel. Le respect de ce délai est nécessaire afin que la demande soit prise en compte pour le mois suivant.
Il est, en effet, primordial que la sollicitude de résiliation intervienne avant l’échéance de l’abonnement en cours.
Par exemple, si l’abonnement est relatif à un magazine mensuel, le souscripteur doit recevoir au total 12 numéros au cours de l’année. Toutefois, si au bout du 3ème mois il souhaite mettre un terme à son abonnement, alors il doit le faire avant la fin de ce même mois. Dans le cas contraire, l’abonnement sera reconduit pour un 4ème mois.
Politique de retour, remboursements et interruption
Le délai de rétractation
Les conditions générales de vente de l’éditeur informe que l’utilisateur dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit. Pour exercer ce droit de rétractation, il faut alors simplement notifier son souhait de se rétracter par téléphone, internet, courrier ou en retournant le formulaire à disposition sur le site.
De surcroît, le consommateur peut retourner sans explication ni pénalité le ou les produits ne convenant pas. Cela reste cependant aux frais du client. Après l’enregistrement du retour, la dette sera annulée. Si le client a déjà réglé, Hachette Collections remboursera par virement le paiement du colis retourné.
Les produits devront être renvoyés à l’adresse suivante :
Hachette
P/a PSC Charleroi X
6099 Charleroi X.
L’interruption d’une collection
Le client est également libre d’interrompre sa collection à tout moment. Le cas échéant, tous les cadeaux lui resteront acquis.
La prise en compte de l’interruption de la collection sera effective dès le premier jour ouvré suivant la réception de la demande. Néanmoins, l’abonné devra payer, sauf exercice de son droit de rétractation, les produits qui auront déjà été envoyés à la date de son interruption.
Où faire suivre son courrier de résiliation ?
Avant tout, Startdoc recommande l’envoi du courrier en recommandé avec avis de réception. En effet, par ce mode d’envoi, le consommateur dispose d’un suivi du courrier et peut ainsi s’assurer de la bonne réception de ce dernier par le service de l’éditeur.
L’adresse est la suivante :
Hachette Collections
Service Résiliation
59893 Lille Cedex 9
Générer ma résiliation en ligne
Startdoc et son service interactif
Startdoc propose une lettre de résiliation totalement personnalisable en ligne. Il suffit d’indiquer les informations nécessaires au traitement de la demande : informations personnelles et contractuelles. S’ensuit l’envoi en ligne grâce au partenariat avec La Poste que détient Startdoc. La démarche est alors simplifiée et le courrier est suivi en temps et en heure.
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