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Informations personnelles :
Le Dauphiné Libéré
VAD
Les Isles Cordées
38913 Veurey Cedex
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Numéro d'abonné: [resiliation-subscriber-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion LE DAUPHINE LIBERE
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Comment résilier son abonnement Le Dauphiné Libéré ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 16/03/2023
Résilier son abonnement Le Dauphiné Libéré est devenu un jeu d’enfants depuis que Startdoc aide et accompagne ses abonnés tout au long du processus.
Le Dauphiné Libéré en quelques mots
Le Dauphiné Libéré est un journal quotidien régional français diffusé sur neuf (9) départements différents (Ain, Ardèche, Drôme, Hautes-Alpes, Alpes-de-Haute-Provence, Haute-Savoie, Isère, Savoie et Vaucluse).
À ses débuts en 1944, Le Dauphiné Libéré fait partie du Mouvement de Libération Nationale (MLN) aux côtés de trois (3) autres journaux. La parution de ces quatre (4) journaux a été envisagée pour la région alpine lors du Comité Départemental de Libération Nationale. Après de nombreuses discussions entre dirigeants, le journal voit le jour le vendredi 7 septembre 1945 avec son fondateur et premier gérant, Louis Richerot.
Son premier numéro est intitulé « Le libre journal des hommes libres » et s’édite à 100 000 exemplaires. À l’origine, Le Dauphiné Libéré provient de la création de l’Agence d’informations générales, locales, économiques et sportives. En 1950, il devient le 3ème grand journal régional en suivant Ouest France et Le Progrès, deux (2) autres journaux régionaux. Peu avant les années 2000, le journal lance son trimestriel « Alpes Loisirs », un magazine de territoire national ainsi que ses ouvrages « Les Patrimoines » et d’autres.
En 2021, Le Dauphiné Libéré c’est 880 000 lecteurs par jour, 270 000 exemplaires en semaine, 360 000 le dimanche et 3 500 points de vente.
Les différents abonnements Le Dauphiné Libéré
Le journal quotidien régional français propose plusieurs abonnements en fonction des besoins de chaque abonné.
| Offre | Prix | Engagement | |
| Essentielle (offre numérique) | – Accès aux articles en illimité – Connexions jusqu’à 2 appareils |
1 euro le premier mois puis 9,99 euros par mois | Sans engagement |
| Premium (offre numérique) |
– Accès aux articles en illimité – Connexions jusqu’à 4 appareils – Accès à tous les journaux en format numérique à partir de 5h – Affichage publicitaire limité – Accès à toutes les éditions du soir à partir de 21h30 |
14,99 euros par mois | Sans engagement |
| Intégrale (offre numérique + papier) |
– Accès aux articles en illimité – Connexions jusqu’à 4 appareils – Accès à tous les journaux en format numérique à partir de 5h – Affichage publicitaire limité – Accès à toutes les éditions du soir à partir de 21h30 – Le journal papier livré à domicile. |
110,97 euros | Avec engagement de 3, 6 ou 12 mois en fonction de la durée de l’offre choisie |
Qu’il y ait un engagement ou non, tous les abonnements sont reconductibles automatiquement et tacitement pour la même durée que la dernière souscription. Et ce, sans limitation du nombre de renouvellements. C’est-à-dire que si l’abonné ne résilie pas, son abonnement se renouvelle en continu de façon illimitée.
Quelles sont les choses à savoir afin de résilier son abonnement Le Dauphiné Libéré ?
Par quels moyens ?
À l’origine, résilier son abonnement Le Dauphiné Libéré n’est pas si simple que ça. L’abonné doit connaître plusieurs conditions à respecter afin qu’il puisse résilier en bonne et due forme.
Tout d’abord, le journal souhaite que tous les abonnés voulant résilier fassent une demande de résiliation via une lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception. Cette lettre de résiliation doit être envoyée au Service Relations Clients du journal.
Créer ma lettre de résiliation en ligne
Où envoyer cette lettre ?
La lettre de résiliation doit être envoyée au Service Relations Clients comme écrit ci-dessus.
Il est donc préférable d’utiliser la bonne adresse pour que la lettre arrive au bon endroit et au bon moment. En général, les services de résiliation d’une entreprise sont très pointilleux sur la date de réception d’une lettre de résiliation.
L’adresse est donc la suivante :
Le Dauphiné Libéré VAD
Service Relations Clients
Les Isles Cordées
38913 Veurey
Quand faut-il résilier son abonnement Le Dauphiné Libéré ?
Tout d’abord, il faut savoir que si l’abonné souscrit un abonnement à durée limitée, sans envisager de reconduction tacite. L’abonné n’aura droit à aucun remboursement de la part du journal. La résiliation de son abonnement prendra donc effet à la date d’échéance de ce dernier.
En effet, un abonné peut résilier son abonnement Le Dauphiné Libéré à tout moment, mais il ne sera aucunement remboursé des mois qu’il a déjà payés. Par contre, l’abonné doit demander la résiliation de son abonnement un (1) mois, voire un peu plus, à l’avance.
À savoir : si l’abonné paye son abonnement par prélèvement automatique, sa résiliation prend effet à la date d’échéance de son droit d’accès au journal. Le service résiliation du journal prend donc en compte la demande un (1) mois au maximum après la réception de la lettre de résiliation.
Cependant, si l’abonné décide de souscrire une nouvelle fois un abonnement Le Dauphiné Libéré, il doit tout d’abord finir de régler tous les soldes impayés.
En revanche, si l’abonné n’a pas été informé que son abonnement subissait une reconduction tacite, il est dans son droit de mettre un terme à son contrat d’abonnement. Et ce, à compter de la date de reconduction. Dans ce cas, les avances effectuées après la date de reconduction du contrat sont remboursées. Et ce, sous un délai de trente (30) jours à compter de la résiliation. Le remboursement prévu est la déduction des sommes correspondantes à la souscription du contrat jusqu’à la date de résiliation.
La survenue de motifs légitimes pour résilier son abonnement Le Dauphiné Libéré par anticipation
Lors de la survenance d’un événement imprévisible empêchant l’abonné de poursuivre son abonnement au journal, il peut, dans ce cas, être remboursé. Sinon, il lui est proposé d’être exonéré du paiement des jours restants jusqu’à la date initiale d’échéance. Cet événement imprévisible donne lieu à un motif légitime.
Les motifs légitimes acceptés par Le Dauphiné Libéré sont :
- Le déménagement de l’abonné : s’il déménage hors du territoire français métropolitain ou dans le lieu où cela lui rend impossible d’accéder au journal ;
- Le chômage : suite à la rupture d’un contrat à durée indéterminée, redressement ou liquidation judiciaire de l’abonné, faillite personnelle ;
- Une hospitalisation ou un arrêt maladie de plus de trois (3) mois ;
- Le décès de l’abonné ;
- L’incarcération de l’abonné de plus de trois (3) mois ;
- Un cas de force majeure par la Cour de cassation.
L’application d’un droit de rétractation
Tous les abonnés du journal Le Dauphiné Libéré disposent d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours. Il commence, soit à compter de la livraison effective du premier numéro pour les abonnements papiers, soit à compter de la première connexion pour les abonnements numériques.
Alors, pour utiliser son droit de rétractation, l’abonné peut suivre le même processus que pour une résiliation simple. En effet, il lui est conseillé d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception dans le délai de quatorze (14) jours. Ce droit de rétractation amène donc à une annulation de l’abonnement sans aucuns frais ni pénalités.
L’accompagnement de Startdoc
Startdoc est un site internet qui a pour fonction d’aider ses abonnés de façon administrative.
Pour Le Dauphiné Libéré, Startdoc propose alors une lettre de résiliation déjà pré-conçue. Des experts la rédigent puis s’occupent de son envoi. Startdoc explique à ses abonnés qu’ils n’ont qu’une seule mission : remplir leurs coordonnées personnelles (nom(s), prénom(s), adresses postale et électronique) ainsi que leurs coordonnées contractuelles en lien avec Le Dauphiné Libéré.
En effet, la procédure Startdoc pour ses abonnés est la suivante :
- « Je cherche mon document » ;
- Puis « Je le télécharge » ;
- Puis « Je le complète » ;
- Et pour finir « Je l’envoie ».
Startdoc est un partenaire de La Poste, alors l’envoi de la lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception se fait simplement sur la plateforme. La date de la demande, et donc de l’envoi, est très importante et le service de résiliation du journal est très juste et droit à ce sujet. Pour la date, le cachet de La Poste fait foi.
À savoir : l’envoi d’une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception est le moyen le plus légal de tous.
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