Résiliation en ligne : abonnement Sud Ouest

Sud Ouest est un journal quotidien régional du Sud Ouest de la France. Cest une entreprise de presse indépendante. Cependant, n’importe quel abonné est libre de résilier son abonnement Sud Ouest. Grâce à Startdoc, la procédure de résiliation devient simple à effectuer et efficace.

Qu’est-ce que Sud Ouest ?

Créé le 29 août 1944 par Jacques Lemoine, Sud Ouest est un quotidien régional du Sud Ouest de la France. À la fois populaire et fédérateur, le journal répond aux besoins de chaque lecteur sur les informations locales, régionales mais aussi internationales. Et ce, grâce à des correspondants à l’étranger. Il est, par ailleurs, classé comme le deuxième quotidien régional français grâce à ses diffusions.

Sud Ouest est également l’entité principale du groupe Sud Ouest (GSO SA). Ce groupe réunit des sociétés dans le secteur de la communication et de l’information. De plus, ce quotidien est diffusé dans sept (7) départements en France (Charente, Charente-Maritime, Dordogne, Gironde, Landes, Lot-et-Garonne et Pyrénées-Atlantiques). Pour la région, c’est la référence en terme de journal.

Quels sont les types d’abonnements chez Sud Ouest ?

Le quotidien Sur Ouest propose une variété d’abonnements. Ces derniers sont proposés soit en version papier, soit en version numérique. De plus, Sud Ouest les expose avec ou sans durée d’engagement.

Trois (3) abonnements existent :

Tous les abonnements proposent la version numérique. Pour Sud Ouest, c’est un véritable avantage de pouvoir utiliser le numérique en vue de la progression technologique très rapide. En effet, cela permet aux abonnés de lire leur journal quotidiennement dans n’importe quel lieu car l’actualité y est disponible sur l’ordinateur, le téléphone, la tablette etc. Sud Ouest montre qu’il est disponible pour ses abonnés. 

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Les démarches pour résilier un abonnement Sud Ouest

Quand résilier un abonnement Sud Ouest ?

Tout d’abord, les abonnements proposés avec une période d’engagement d’un (1) an, soit douze (12) mois ne peuvent pas être résiliés à n’importe quel moment. De plus, un abonnement avec un engagement est reconduit tacitement et automatiquement par Sud Ouest pour une même durée d’engagement s’il n’est pas résilié au bon moment. Le prix du quotidien sera alors calculé en fonction du prix de base de l’abonnement.

Toutefois, pour éviter de continuer à payer l’abonnement, l’abonné peut résilier à tout moment une fois sa période d’engagement dépassée.

En revanche, pour entamer une procédure de résiliation, l’abonné doit envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. 

Cependant, pour que le contrat soit résilié au moment de la prochaine période mensuelle de l’abonnement, l’abonné doit suivre une démarche. Il doit envoyer sa lettre de résiliation avant le 20 du mois en cours. 

Par ailleurs, Sud Ouest est dans l’obligation d’avertir l’abonné de la possibilité de résilier son contrat. Ceci implique, en d’autres termes, de ne pas reconduire le contrat pour une durée d’un (1) an. Sud Ouest doit informer l’abonné au plus tôt trois (3) mois et au plus tard un (1) mois avant la date d’échéance de la période d’engagement. Et ce, en vertu de l’article L215-1 du Code de la consommation qui dispose « Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période […] ».

Où doit être envoyée la lettre de résiliation ?

Pour rappel, l’abonné doit envoyer sa lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception. De ce fait, l’adresse à écrire est celle du service relation client de Sud Ouest. Cette dernière est identique pour tous les types d’abonnements chez Sud Ouest. L’adresse est donc la suivante :

Sud Ouest – SAPESO

Service Relation Client

23 quai des Queyries

CS 20001

33094 Bordeaux Cedex

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Les motifs légitimes de résiliation par anticipation

Un abonné est dans son droit de résilier par anticipation son abonnement s’il a un motif légitime valable. Par exemple, ces motifs légitimes peuvent être :

• La modification du produit ou du prix en cours d’abonnements dans les conditions énumérées à l’article 3 des conditions générales de vente de Sud Ouest ;
• Le déménagement à l’étranger ou hors France Métropolitaine ;
• Le handicap physique qui rend impossible la lecture du journal à l’abonné ;
• L’insolvabilité de l’abonné de par une décision de justice ;
• Le surendettement de l’abonné qui bloque les paiements à Sud Ouest ;
• Un cas de force majeure au vu de l’article 1218 du Code civil.

Cependant, ces motifs légitimes de résiliation par anticipation sont valables seulement pour les abonnés qui ont souscrit un abonnement au journal papier avec l’accès à l’Espace Premium.

Pourquoi résilier son abonnement Sud Ouest avec Startdoc ?

La lettre de résiliation est le moyen légal pour résilier son abonnement Sud Ouest. En effet, elle permet d’avoir une preuve de la date de la demande de résiliation pour éviter tout quelconque litige entre les deux parties.

Alors, Startdoc, partenaire de La Poste, propose ses services et se charge de tout : de la rédaction de la lettre de résiliation jusqu’à l’envoi de cette dernière. Le cachet de La Poste faisant foi.

De ce fait, l’abonné n’a qu’une seule mission à faire pour que la demande soit complète. Sur la lettre de résiliation déjà préparée par les soins de Startdoc, l’abonné doit seulement remplir ses informations telles que :

• ses nom(s) et prénom(s) ;
• son adresse postale ;
• son adresse mail ;
• le numéro d’abonné Sud Ouest.

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