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Informations personnelles :
Place des célibataires
Exanov
121 rue Chanzy
59260 HELLEMMES-LILLE-France
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon abonnement sur le site Place des célibataires
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résiliation Place des célibataires: comment résilier un abonnement sur le site Place des célibataires ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 04/04/2024
Résiliation de votre abonnement sur le site Place des célibataires.fr
Pour résilier votre abonnement sur Placedescélibataires.fr en toute sérénité, Startdoc facilite vos démarches grâce à des modèles de lettres personnalisées en ligne mises à votre disposition pour un envoi simplifié et sécurisé.
Place des célibataires en quelques mots…
Le site Place des célibataires est un site internet français de rencontres entre adultes. Place des célibataires.fr dispose d’une interface simplifiée et un service client réactif et à l’écoute des utilisateurs. Déjà plus de 2 millions de personnes sont inscrites à la recherche du grand amour avec un taux de satisfaction de 93 % (étude interne effectuée sur un panel de 1000 abonnés représentatifs du 13 au 27 novembre 2017).
Les offres proposées
Les abonnements
L’inscription en ligne est gratuite mais le fait de s’abonner permet à l’adhérent de profiter de plusieurs avantages listés par la suite:
- l’envoi de messages en illimité,
- des visites de profil en illimité,
- voir les flashs envoyés par des utilisateurs intéressés,
- envoyer des flashs en illimité,
- voir quel utilisateur a visité son profil,
- envoyer des messages en illimité,
- avoir la possibilité de voir si les messages envoyés ont été lus,
- plus de visibilité auprès des différents membres.
L'offre est entièrement gratuite pour les femmes.
Les différentes formules
Tous les abonnements suivants sont reconduits automatiquement sauf si vous décidez de résilier.
- Un essai d’une durée de deux jours sans engagement comprenant les messages illimités avec 10 personnes.
- Un abonnement premium d’une durée de un mois à 49 euros par mois sans engagement.
- Un abonnement premium d’une durée de six mois à 33,90 euros par mois sans engagement.
- Un abonnement premium d’une durée de douze mois à 19,90 euros par mois sans engagement.
Les prix mentionnés ci-dessus ne mentionnent pas les réductions ponctuelles que le site peut proposer.
Les prélèvements (débits) bancaires
Quelques informations sur les débits libellés qui apparaissent sur les comptes bancaires des utilisateurs:
- ABO PLACEDES FIN ESSAI signifie que votre période d'essai de deux jours arrive à échéance et que vous vous apprêtez à débuter un abonnement mensuel.
- ABO PLACEDES FIN PROMO vous informe que la réduction à laquelle vous aviez le droit arrive à terme et que vous payerez dorénavant le tarif normal.
- ABO PLACE DES CELIB est le libellé habituel apparaissant à chaque prélèvement selon la récurrence choisie au moment de la souscription à l'abonnement (mensuel, semestriel ou annuel).
Si nous ne souhaitez pas renouveler automatiquement votre abonnement, il vous suffit de le résilier.
Commencer ma procédure de résiliation
Résilier votre abonnement sur le site Place des Célibataires.fr
Modalités de résiliation
Les offres étant toutes sans engagement, il est important de souligner que la demande de résiliation peut être effectuée alors même que vous avez déjà payé votre échéance et ce, sans coûts supplémentaires.
La résiliation de l’abonnement peut être notifiée en ligne via l’espace client de l’utilisateur ou par voie postale en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité, il est préférable de privilégier un envoi postal. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et personnalisant votre lettre puis en l'envoyant directement grâce aux services de La Poste.
Quand résilier ?
La demande de résiliation peut être demandée sans motif légitime tant que les délais et préavis sont respectés. Toutes ces informations essentielles sont précisés dans cet article mais également dans les CGU du site.
Les délais de résiliation
La résiliation permet d’interrompre la reconduction tacite de l’abonnement en cours.
- Concernant l’essai de deux jours, il est souhaitable de notifier sa volonté de résilier son abonnement à partir de six heures suivant la date de souscription à l’abonnement et jusqu’à six heures avant que l’abonnement de deux jours ne devienne un abonnement mensuel.
- Pour l’abonnement premium mensuel il convient de soumettre la demande de résiliation au moins sept jours suivant la date du dernier paiement et au moins sept jours avant la date de renouvellement.
- À propos des autres abonnements premium il est important de signaler la volonté de résilier au minimum sept jours suivant le dernier paiement et au maximum dix jours précédent le renouvellement.
Tous ces délais ne seront effectifs qu’une fois les abonnements préalablement souscrits arrivés à échéance.
Après la résiliation
Lorsque la résiliation des abonnements est prise en compte, l’utilisateur a toujours accès aux services gratuits du site ainsi qu’à son espace personnel.
Adresse de résiliation
La demande de résiliation de l’abonnement au site Place des Célibataires doit se faire à l’adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception:
EXANOV
121 rue Chanzy
59260 HELLEMMES-LILLE-France
Les informations nécessaires
Votre lettre de résiliation doit être complète afin que la résiliation soit bien prise en compte. Certaines informations essentielles doivent apparaître:
- Vos nom et prénoms
- Votre adresse mail
- L'abonnement souscrit
- La date de résiliation souhaitée
Cas particuliers
- Force majeure: les CGU du site prévoient des conditions pour lesquelles les obligations de chaque partie peuvent être suspendues suivant la jurisprudence française.
- Demandes et réclamations: le service client est joignable en ligne via un formulaire de contact, par mail (contact@placedescelibataires.fr), ou par téléphone au 01 88 32 53 02.
- Litiges: si les parties ne trouvent pas d'accord amiable en cas de désaccord, il conviendra de faire appel au Tribunal de Lille.
Résilier avec le service en ligne Startdoc
Les procédures de résiliation peuvent sembler contraignantes et interminables. Grâce à Startdoc, il n’est plus nécessaire de vous en préoccuper ! Les experts Startdoc se chargent de rédiger votre lettre personnalisée avec vos informations contractuelles et de l’envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec la Poste.
Démarrer la procédure de résiliation et demander ma lettre en ligne
Questions fréquentes
Comment résilier votre abonnement sur le site Place des Célibataires ?
Pour résilier votre abonnement sur le site PlacedesCélibataires.fr il faut soumettre une demande de résiliation. Cela peut être fait en ligne via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Startdoc vous accompagne dans cette démarche en proposant des documents personnalisés rédigés avec vos informations personnelles et prêts à être envoyés au destinataire grâce aux services de La Poste.
Quelles informations sont à indiquer dans ma lettre ?
La lettre de résiliation doit contenir vos nom et prénoms, votre adresse mail, la date de résiliation souhaitée ainsi que l’abonnement souscrit. Startdoc met à votre disposition de nombreux modèles de lettres en ligne avec les renseignements demandés.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?
La lettre de demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous en lettre recommandée avec accusé de réception : EXANOV 121 rue Chanzy 59260 HELLEMMES-LILLE-France
Quels sont les délais de résiliation ?
Pour l’essai de deux jours la demande de résiliation doit être faite à partir de six heures suivant la date de souscription à l’abonnement et jusqu’à six heures avant que l’abonnement de deux jours ne devienne un abonnement mensuel. Concernant l’abonnement premium mensuel la demande de résiliation doit être réalisée au moins sept jours suivant la date du dernier paiement et jusqu’à sept jours avant la date de renouvellement. À propos des autres abonnements premium la demande de résiliation doit être notifiée au minimum sept jours suivant le dernier paiement et au maximum dix jours précédent le renouvellement.
Aurais-je des frais de résiliation à payer ?
La résiliation n’engendre pas de frais si les délais évoqués ci-dessus sont respectés.
