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Informations personnelles :
La Voix du Nord - Service Clients
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59023 Lille Cedex
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Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion LA VOIX DU NORD
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier un abonnement La Voix du Nord : quelle est la procédure ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 16/03/2023
La Voix du Nord est un journal quotidien régional du Nord de la France. La Voix du Nord est une filiale du groupe belge Rossel. Cependant, les abonnés sont libres de résilier leur abonnement La Voix du Nord. Ainsi, grâce aux services de Startdoc, la résiliation devient une procédure facile, simple et rapide.
Qu’est-ce que La Voix du Nord ?
Créé en 1941, le quotidien La Voix du Nord est un journal disponible dans les Hauts-de-France. Il est une filiale du groupe La Voix et du groupe belge Rossel. À ses débuts, La Voix du Nord est un journal clandestin donnant naissance à un mouvement de résistance. Il soutient alors le Général de Gaulle et renie le Gouvernement de Vichy. En revanche, quelques années après, La Voix du Nord se dote d’une couverture internationale avec l’AFP (Agence France-Presse).
À partir de 1994, La Voix du Nord s’engage sur la voie du multimédia grâce à sa renommée et à sa participation eurorégionale sur d’autres journaux. En 2010, le journal devient l’un des premiers journaux régionaux à être disponible sur iPad.
Cependant, à cause d’un plan social dans les années 2015, la diffusion du journal et la publicité sont en baisse. Cela créé une insuffisance d’informations pour les abonnés. Pour cela, certains d’entre eux souhaitent donc résilier leur abonnement.
Quels sont les types d’abonnement chez La Voix du Nord ?
Tout d’abord, le quotidien La Voix du Nord propose une sélection d’abonnements variés. Ces abonnements sont proposés soit en version papier soit en version numérique. Le quotidien régional les propose tous sans durée d’engagement.
Cinq (5) abonnements sont alors disponibles :
| Abonnements | Produits et services | Engagement | Prix |
|---|---|---|---|
| Numérique | Tous les articles ; Le journal numérique 7 jours sur 7 | Sans engagement | 1 euro le premier mois, puis 12,90 euros par mois |
| Articles | Tous les articles en version numérique | Sans engagement | 5,90 euros par mois |
| Duo 7 jours | Tout le contenu numérique Le journal papier 7 jours sur 7 | Sans engagement | 29,90 euros par mois |
| Duo 3 jours | Tout le contenu numérique Le journal papier les vendredis, samedis et dimanches | Sans engagement | 24,90 euros par mois |
| Famille | 2 comptes numériques individuels Le journal papier 7 jours sur 7 |
Sans engagement | 34,90 euros par mois |
La version numérique des abonnements qui la propose est un réel avantage pour les abonnés. De ce fait, cela leur permet de suivre l’actualité depuis leur ordinateur, leur téléphone ou leur tablette, sans avoir à se déplacer ou en attendant de recevoir le journal papier. Pour La Voix du Nord, cela suscite la curiosité ainsi que l’envie de lecture de la part des abonnés.
À savoir : le journal numérique est proposé quotidiennement à partir de 6h du matin en ligne. De surcroît, les articles sont disponibles sur une durée de trente (30) jours. Après cette période dépassée, les articles et journaux ne sont plus disponibles au grand public.
Toutefois, comme ce sont des abonnements différents mais sans durée d’engagement, ils sont automatiquement et tacitement reconduits pour un mois de plus. Et ce, jusqu’à ce que l’abonné résilie son abonnement. Du fait d’une période d’engagement absente, les abonnements sont résiliables à tout moment sans frais, ni indemnités.
Les démarches pour résilier un abonnement La Voix du Nord
Pour résilier son abonnement au journal quotidien des Hauts-de-France, l’abonné doit faire une demande de résiliation. Néanmoins, cette demande doit être faite via une lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception.
Quand résilier un abonnement La Voix du Nord ?
Lorsque l’abonné souhaite résilier son abonnement, il peut envoyer sa lettre de résiliation avant le 20 du mois en cours pour une résiliation le 1er du mois suivant.
Téléchargez sa lettre de résiliation
Néanmoins, si le service client reçoit la lettre de résiliation après le 20 du mois en cours, sa résiliation prendra effet plus tard. C’est-à-dire que la résiliation ne sera pas faite au 1er du mois suivant, mais au 1er du mois d’après.
Exemple : un abonné fait sa demande de résiliation le 24 mars. Sa demande ne sera pas prise en compte le 1er avril, mais plutôt le 1er mai.
Où doit être envoyée la lettre de résiliation ?
Comme écrit précédemment, la demande doit impérativement être faite par lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception. C’est alors le service client de La Voix du Nord qui doit recevoir la demande de résiliation de l’abonné.
L’adresse est donc la suivante :
La Voix du Nord
Service Clients
CS 10549
59023 Lille Cedex
À savoir : l’adresse est valable pour la résiliation d’un abonnement papier mais aussi d’un abonnement numérique. Elle est identique et la résiliation se fait de la même manière.
L’augmentation du prix : un moyen de résilier un abonnement La Voix du Nord
En cas d’augmentation du prix de l’abonnement, le quotidien régional est dans l’obligation d’en informer ses abonnés. De ce fait, La Voix du Nord devra être transparent et annoncer les nouveaux prix mis en vigueur ainsi que la date d’application.
Dans ce cas, l’abonné est donc libre de résilier son abonnement.
Cependant, si l’abonné refuse l’augmentation du prix de son abonnement, il sera contraint à résilier ce dernier. De plus, cela ne pourra pas donner lieu à indemnité au profit du client.
Pourquoi choisir Startdoc pour résilier ?
La lettre de résiliation est également la manière la plus fiable et légale pour résilier. Cela permet d’avoir une preuve de la date de la demande de résiliation pour éviter les litiges avec la société.
Startdoc est donc un bon moyen pour résilier son abonnement. Startdoc propose ses services et se charge de tout : de la rédaction de la lettre de résiliation jusqu’à l’envoi de celle-ci. Le cachet de La Poste faisant foi. Startdoc est un partenaire de La Poste.
Toutefois, l’abonné n’a qu’une seule mission à faire pour que la demande soit complète. De ce fait, sur la lettre de résiliation déjà préparée par les soins de Startdoc, l’abonné doit seulement remplir ses informations telles que :
- Ses nom(s) et prénom(s) ;
- Son adresse postale ;
- Son adresse mail ;
- Le numéro d’abonné : il se trouve dans tous les échanges que l’abonné a pu avoir avec La Voix du Nord (mail, courrier etc.).
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