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Informations personnelles :
TV Grandes chaînes
Service Clients Prisma Media
62067 Arras Cedex 9
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Numéro d'abonné : [resiliation-subscriber-id]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion TV Grandes chaînes
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier TV Grandes Chaînes, comment procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 10/04/2024
À l’heure de résilier son abonnement TV Grandes Chaînes, maintes questions se posent. Entre les démarches à entreprendre, l’envoi à effectuer, l’élaboration du courrier de résiliation… on ne sait que faire ! Startdoc est donc présent aux côtés de ses abonnés dans le but de les informer correctement.
Grâce au modèle de lettre de résiliation et à l’envoi immédiat en ligne permis avec le partenariat de La Poste, se désabonner du magazine TV Grandes Chaînes est alors un jeu d’enfant !
Le magazine TV Grandes Chaînes
TV Grandes Chaînes est un magazine de l’éditeur Prisma Media, fondé en 2004. Il parait toutes les deux semaines et propose tous les programmes des chaînes gratuites disponibles en France. Le magazine se distribue à plus de 700 000 exemplaires et est suivi par 1,8 million de lecteurs.
TV Grandes Chaînes propose un guide de télévision familial et grand public. Il traite de diverses thématiques dont les sujets de société, l’histoire, les sciences, la culture et les loisirs. À ce jour, deux formules d’abonnement sont commercialisées aux lecteurs réguliers du magazine.
Les abonnements que propose TV Grandes Chaînes
Les abonnements TV Grandes Chaînes se présentent en version papier, en version papier et numérique ou encore en 100% numérique.
De plus, le magazine a trois formules de contrat d’abonnement :
- un contrat à durée indéterminée
- un contrat à durée indéterminée avec engagement
- et enfin un contrat à durée déterminée avec reconduction automatique
Pour résilier son abonnement presse TV Grandes Chaînes, il faudra adresser une demande de résiliation. Cette dernière pourra, selon le type d’abonnement choisi, se réaliser par simple courrier ou via lettre recommandée avec avis de réception. Toutefois, il est préférable de transmettre le courrier en recommandé avec accusé, car cette méthode permet de conserver une preuve de la démarche en cas de litige.
| Contrat souscrit | Type d’engagement | Modalités de résiliation |
|---|---|---|
| Contrat à durée indéterminée | – sans engagement – paiement mensuel |
– sans frais – à tout moment – envoyer un courrier AR |
| Contrat à durée indéterminée | – paiement mensuel lors d’une offre promotionnelle – période minimum d’engagement |
– attendre la fin de cette période d’engagement pour pouvoir rompre le contrat – une fois la période arrivée à son terme, il faudra envoyer un courrier AR |
| Contrat à durée déterminée avec reconduction automatique | – engagement d’un an – payable en une fois |
– à la fin de la première année, l’abonné sera de nouveau engagé pour un an. S’il ne souhaite pas continuer, il devra envoyer impérativement un courrier recommandé avec accusé de réception au service client. – il faudra respecter un préavis de 30 jours au moins avant le renouvellement |
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Comment résilier pendant la période d’engagement ?
Si vous souhaitez résilier votre contrat au cours de la période d’engagement, vous devrez justifier le motif de la situation de force majeure : décès de l’abonné, faillite, chômage, maladie grave empêchant de bénéficier de l’abonnement…
Néanmoins, il est plus judicieux de s’adresser au service client par téléphone dans un premier temps. Ensuite, il est important d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception, accompagné du document attestant le motif ayant été invoqué.
Le droit de rétractation est-il applicable ?
Selon les dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client est en droit de se rétracter pendant un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat. Pour ce faire, il pourra compléter et envoyer un formulaire de rétractation disponible en ligne. D’autre part, afin de recevoir le remboursement intégral, le client devra retourner le ou les magazines déjà reçus.
Attention, car l’adresse de retour des colis est différente de l’adresse de résiliation. Pour les retours, il faudra donc envoyer son colis à :
KINEXYA
Le Pot de Fer ZA du Coudray
27240 Sylvains les Moulins
Résilier son abonnement à TV Grandes Chaînes
À quelle adresse envoyer sa lettre de résiliation ?
En premier lieu, la lettre doit être envoyée en recommandé avec avis de réception (LRAR).
La lettre devra être adressée à l’éditeur Prisma Media, en charge de la gestion des abonnements du magazine TV Grandes Chaînes.
TV Grandes Chaînes
Service Clients Prisma Média
62067 Arras Cedex 9
Comment élaborer sa lettre de résiliation ?
Startdoc propose un modèle de lettre de résiliation en ligne. En cliquant alors sur le bouton ci-après, une redirection se fera à cette lettre pré-conçue. Une fois conduit sur la page, vous pourez ainsi modifier la lettre de résiliation en y introduisant vos coordonnées.
Puis l’envoi de la lettre est immédiat et s’effectue en ligne selon les conditions de l’éditeur (LRAR). Cette démarche est possible grâce au partenariat conclu entre Startdoc et La Poste. Résilier son abonnement au magazine TV Grandes Chaînes est donc un procédé simplifié grâce à la plateforme dynamique de Startdoc !
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Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement TV Grandes Chaînes ?
Vous devez envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception.
A quelle adresse envoyer ma demande de résiliation TV Grandes Chaînes ?
L’adresse pour envoyer votre demande de résiliation est la suivante : TV Grandes Chaînes - Service Clients Prisma Média - 62067 Arras Cedex 9
Quel est le délai de résiliation pour un abonnement à TV Grands Magazines ?
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et sans motif, si le contrat est à durée indéterminée. Si vous avez opté pour un abonnement à durée déterminée avec tacite reconduction, vous pouvez résilier votre contrat 30 jours avant la date anniversaire. Par contre si la durée est déterminée et non reconductible, vous devez honorer le contrat, et ne pouvez pas vous désabonner (sauf cas de force majeure). Pour un abonnement à durée déterminée avec une période d'engagement minimum, vous pourrez résilier le contrat à la fin de la période initiale d'engagement.
Le droit de rétractation est-il applicable ?
Tout consommateur peut faire appel au droit de rétractation pour résilier son abonnement TV Grandes Chaînes. Ainsi, vous avez 14 jours, à partir de la réception du premier numéro du magazine, pour changer d’avis et résilier votre abonnement. La demande devra cependant être adressée par lettre recommandée.
