Résiliation en ligne : abonnement ATMB

Pour résilier son abonnement ATMB, rien de plus simple que de télécharger le modèle de résiliation préconçu. Startdoc met tout en œuvre pour que les abonnés puissent résilier en un rien de temps. Par ailleurs, Startdoc va plus loin que la simple conception du modèle. Grâce à son partenariat avec La Poste, la plateforme propose également l’envoi en recommandé avec accusé de réception. 

ATMB ou « Autoroutes et Tunnel du Mont-Blanc » est la société qui exploite le passage automobile du tunnel du Mont-Blanc. À ses débuts, en 1957, elle était nommée la « société du tunnel du Mont-Blanc ». Elle a construit le tunnel du Mont-Blanc. Actuellement, c’est donc l’ATMB qui gère conjointement le tunnel du Mont-Blanc, aux côtés d’une société italienne.

Les formules d’abonnement ATMB

ATMB propose seulement deux types d’abonnement : le télépéage professionnel et le télépéage pour les particuliers. Le titulaire du contrat sera alors une personne physique ou une personne morale, à qui la société ATMB délivre un ou plusieurs télébadges.

Une fois le type d’abonnement choisi, il est possible alors de s’orienter vers différentes options : 

1. Le liber-t évasion : Pour les conducteurs qui roulent sur autoroute au moins 1 fois/an. Il s’agit d’un abonnement au paiement mensuel sans engagement ;
2. Liber-t-Rhônes-Alpes quand les conducteurs dépensent plus de 60 €/mois de péage en Rhône-Alpes;
3. Et enfin, le liber-t route blanche pour les conducteurs qui doivent emprunter l’Autoroute Blanche (A40) au moins 1 fois/semaine.

Le contrat d’abonnement ATMB engage les abonnés pour une durée indéterminée. Ce contrat prend effet le premier jour de la réception du premier badge par le titulaire. Néanmoins, il est indispensable de vérifier ce que prévoient les conditions particulières du contrat. 

Comment résilier son abonnement ATMB ?

À quel moment est-il possible de mettre fin au contrat ?

La politique de résiliation ATMB est particulièrement souple puisqu’elle permet de résilier son contrat d’abonnement à tout moment. L’abonné n’aura pas à se justifier ni à payer des frais de résiliation. 

Télécharger sa lettre de résiliation en un clic

Pour que la résiliation soit bien prise en compte, il faudra tout de même envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Si ATMB est très souple sur la résiliation, il y a tout de même certaines conditions à respecter : 

1. La résiliation ne pourra pas prendre effet avant la restitution complète du ou des badges correspondant à l’abonnement ;
2. Le ou les titulaires ne doivent plus devoir une quelconque somme à ATMB. La résiliation ne prendra alors effet que lorsque le remboursement sera total.  
3. La lettre de résiliation est à envoyer en recommandé avec accusé de réception

Le remboursement suite à une résiliation 

En cas de résiliation en cours d’année, il sera possible d’obtenir le remboursement partiel de sa cotisation. Ainsi, le droit annuel fera l’objet d’un remboursement au prorata, calculé en fonction de la date effective de résiliation. Il est donc plus qu’important d’envoyer sa lettre via recommandé puisque c’est la date du cachet de la Poste qui fait foi. ATMB affirme qu’un remboursement sera alors possible sous 60 jours.

Résilier un contrat ATMB pour motif légitime

Comme mentionné précédemment, il n’est pas nécessaire de résilier avec un motif, légitime ou non. Effectivement, la résiliation est possible : 

• à tout moment, 
• sans avoir à donner quelconque justificatif,
• sans avoir à payer de frais de résiliation.

ATMB peut-elle être à l’initiative de la résiliation ? 

ATMB se réserve le droit de résilier le contrat pour certaines situations :

• en cas de non-respect des conditions générales et particulières de vente ;
• en cas de fraude, faute grave, non-paiement ;
• si suppression du service de télépéage Liber-t. 

La résiliation prendra alors effet après mise en demeure restée sans effet, et ce sans que le titulaire ne puisse prétendre à un remboursement. 

Quelles sont les autres modalités à connaître ?

Est-il possible de se rétracter ?

Il est évidemment possible de se rétracter dans le délai légalement fixé de 14 jours. Pour ce faire, il faut envoyer sa demande à l’adresse suivante : 

ATMB
Centre Relation Client
382 rue de l’enclos
74380 NANGY

Où faut-il adresser une demande de résiliation ?

Pour effectuer la demande de résiliation, il faut :

• soit se diriger auprès d’une agence de la société d’autoroute ayant attribué le badge ;
• soit adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à la même adresse postale :

ATMB
Centre Relation Client
382 rue de l’enclos
74380 NANGY

Par ailleurs, Startdoc propose la mise à disposition du modèle de lettre de résiliation préconçu et son envoi direct via la plateforme. 

Pourquoi adresser une lettre de résiliation en recommandé ?

La résiliation de l’abonnement ATMB  doit être envoyée moyennant une lettre recommandée avec accusé de réception pour plusieurs raisons : cela confère une valeur juridique, une sécurité importante, le cachet de la poste fait foi et permet d’éviter les litiges.

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