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Informations personnelles :
Spotify SAS
48 rue la Bruyère
75009
Paris
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion SPOTIFY
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résiliation Spotify : comment faut-il procéder ?
Sommaire
Dernière mise à jour: 26/04/2024
Ecouter ses musiques préférées ou les tubes du moment n’importe où et n’importe quand sur son smartphone : voilà ce que permet, entre autre, Spotify. Toutefois, ce service a un prix. Si vous souhaitez y mettre un terme pour des raisons financières, pour aller chez un concurrent ou tout simplement parce que vous n’êtes pas pleinement satisfait, vous devez effectuer une résiliation dans les règles de l’art. Vous ne savez pas comment vous y prendre ? Sachez que Startdoc vous aide à résilier votre abonnement Spotify de façon rapide grâce à la création d’une lettre de résiliation envoyée immédiatement en recommandé avec accusé de réception.
Spotify en quelques mots
Spotify est une plateforme à l’origine suédoise créée en 2006, qui propose l’écoute quasi instantanée de musique en streaming. La musique sur Spotify peut être écoutée via le site web ou via l’application mobile. Côté chiffres, le groupe comptabilise 239 millions d’abonnés payants et 615 millions d'utilisateurs actifs en 2024.
Les différents abonnements Spotify
Chez Spotify, 4 abonnements existent, appelés Premium :
- Personnel à 10,99 euros par mois, avec 3 mois gratuit
- Duo Premium à 14,99 euros par mois pour 2 comptes
- Spotify Famille 17,99 euros par mois pour 6 comptes
- Étudiant à 5,99 euros par mois, avec 1 mois gratuit.
Tous les abonnements Premium souscrits sont résiliables.
Les particularités de Spotify
Spotify peut être écouté gratuitement dans le monde entier, mais la personne qui le fait n’a pas les mêmes avantages qu’une personne qui a souscrit à un abonnement Premium. En effet, une personne qui paie son abonnement tous les mois, quel que soit le type d’abonnement choisi, peut écouter sa musique sans publicité, en mode « hors connexion » et créer ses propres playlists.
L’abonné Spotify paie son abonnement mensuellement.
Résilier son abonnement Spotify
Les modalités de résiliation
Si vous ne souhaitez plus ou ne pouvez plus utiliser la plateforme, vous pouvez résilier votre abonnement facilement par courrier recommandé, et ce, à tout moment. Votre abonnement Premium restera actif jusqu’à son échéance mensuelle. Vous pourrez ainsi profiter de toutes vos fonctionnalités jusqu’au terme de votre abonnement. Une fois la résiliation effective, votre abonnement passera automatiquement en service gratuit.
À savoir : le service Spotify gratuit ne nécessite aucune démarche de résiliation.
Pourquoi faire une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception ?
Si vous effectuez la résiliation de votre abonnement sur l’application mobile ou sur le site web Spotify et qu’elle n’est pas prise en compte, vous continuerez d’être prélevé tous les mois.
La lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception est ainsi le seul moyen qui prouve votre demande. L’accusé de réception constituant une preuve juridique. Aucune entreprise n’est en droit de refuser des résiliations faites par courriers postaux.
Comment résilier un abonnement Famille ou Duo ?
Si vous êtes le gestionnaire de l’abonnement Premium Famille ou Duo, vous pouvez résilier votre compte comme indiqué précédemment. La procédure ne change pas. En revanche, pensez à en informer les autres membres car ils perdront tous leurs avantages une fois la résiliation effective.
Si vous êtes membre d’un abonnement Premium ou Duo mais pas gestionnaire, vous pouvez supprimer votre compte de l’abonnement mais pas l’annuler ni le résilier. Pour ce faire, vous devez contacter le gestionnaire de l’abonnement.
Envoyer votre lettre de résiliation avec Startdoc
La plateforme interactive Startdoc propose une lettre de résiliation pré-remplie. Vous n’avez qu’à remplir vos informations personnelles et contractuelles, comme vos nom et prénom, votre adresse postale et votre adresse mail. Ensuite, Startdoc envoie la lettre de résiliation Spotify en recommandé avec accusé de réception grâce à son partenariat avec La Poste.
Si vous préférez, vous pouvez commencer à résilier en ligne sur votre compte Spotify 48 heures avant le début d’un nouveau mois de souscription. Ensuite, envoyez la lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception via Startdoc.
Dès lors que la résiliation est validée, votre compte Spotify Premium se désactive automatiquement. Plus aucun prélèvement ne sera fait sur votre compte bancaire.
L'adresse postale de résiliation est la suivante :
Spotify SAS
48 rue la Bruyère
75009
Paris
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Questions fréquentes
Comment puis-je résilier mon abonnement payant Spotify ?
Pour résilier votre abonnement Premium Spotify, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Spotify SAS - 48 rue la Bruyère - 75009 Paris.
A quel moment puis-je résilier mon abonnement Spotify ?
Vous pouvez effectuer une demande de résiliation à tout moment. Toutefois, la résiliation sera effective à l'échéance mensuelle de votre abonnement. Cela signifie que vous pourrez continuer de profiter des fonctionnalités de votre abonnement Premium jusqu'à son terme.
Que se passe-t-il après la résiliation de mon abonnement Spotify ?
Après la résiliation, votre abonnement payant bascule vers le service gratuit. Vous ne bénéficierez donc plus des fonctionnalités propres aux abonnements Premium. Toutefois, vos playlists et titres sauvegardés sont conservés.
Y-a-t-il des frais de résiliation ?
Non, la résiliation n'entraîne aucun frais de résiliation. Cependant, vous devrez continuer à payer votre abonnement jusqu'à ce que la résiliation soit effective, c'est-à-dire à l'échéance mensuelle.
Comment résilier un abonnement gratuit Spotify ?
Les abonnements gratuits ne nécessitent aucune résiliation.
Comment résilier un abonnement Duo ou Famille ?
La résiliation des abonnements Duo et Famille s'effectue de la même manière que pour les abonnements personnels Premium. Toutefois, veillez à prévenir les autres membres de votre démarche de résiliation car ils perdront tous leurs avantages une fois la résiliation effective.
