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Informations personnelles :
La Provence
Service abonnements
CS 40385
13902 Marseille CEDEX 15
[firstname] [lastname]
[address-street]
[address-postalcode] [address-city]
Recommandé avec AR : Résiliation de mon adhésion LA PROVENCE
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du [resiliation-date].
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandé avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : [email]
Bien cordialement,
[firstname] [lastname]
Résilier son abonnement La Provence avec Startdoc
Sommaire
Dernière mise à jour: 16/03/2023
Pour faire gagner en rapidité et en efficacité Startdoc met à la disposition de ses abonnés des modèles préconçus de résiliation. Résilier son abonnement La Provence est donc possible via le service Startdoc. Cela permet alors de résilier en cinq minutes, d’envoyer sa résiliation via lettre recommandée avec accusé de réception.
Cela fait maintenant plusieurs années que le quotidien La Provence existe. Il a été créé à Marseille en 1997. Historiquement, il est le fruit d’une fusion entre les deux gros magazines marseillais de l’époque Le Méridional et Le Provençal.
À ce jour, La Provence appartient au groupe La Provence lui-même est distribué sur trois (3) départements. En décembre, après plusieurs mois de négociations avec de multiples banques, Philippe Hersant conserve la propriété de La Provence. Il apporte 50% de l’augmentation de capital, soit de 48 millions d’euros. À titre d’information, l’autre partie est détenue par le groupe Bernard Tapies.
Quelles sont les offres “La Provence” ?
Plusieurs types d’abonnements sont disponibles pour le magazine quotidien de La Provence.
| Abonnement papier | Abonnement numérique |
|---|---|
| Abonnement 3 mois ou 1 an | Afin d’obtenir ce type d’abonnement, il suffit de choisir l’option 100% numérique ; il y a l’offre découverte numérique ou l’offre spéciale numérique en fonction des profils. |
| Choix sur un 5 jours sur 7 ou 6 jours sur 7 | Le côté numérique peut devenir une option et se rajouter à un abonnement papier ce qui engendre de facto des coûts supplémentaires. |
À savoir : le paiement peut se faire mensuellement ou annuellement.
De plus, les conditions générales de vente prévoient la reconduction des abonnements. Elles détaillent qu’en souscrivant un abonnement sur leur site alors les abonnés optent pour une tacite reconduction. Cette reconduction se met en place, que l’abonnement choisi soit de 1, 3, 6 ou 12 mois.
Conséquemment, tous les abonnés voulant résilier ou ne pas renouveler leur abonnement devront irrémédiablement envoyer une lettre de résiliation au service compétent.
Résilier son abonnement La Provence
Résilier son abonnement La Provence à l’aide du droit de rétractation
Les conditions générales de vente de la boutique en ligne de La Provence consacrent effectivement le droit de rétractation. Cependant, la possibilité de soulever ce droit dépend en réalité de la manière dont l’abonné a souscrit l’abonnement.
→ Dans l’hypothèse 1 de vente en ligne
Lorsque l’abonné s’est inscrit en ligne, le client non-professionnel pourra alors soulever ce droit de rétractation dans le délai légal imparti. En vertu de l’article L121-21 du Code de la consommation, le client disposera d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la validation de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Cette demande doit se faire par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).
Attention : les conditions générales de vente affirment également que les abonnés ne pourront plus exercer leur droit de rétractation après l’exécution totale ou partielle de leur commande.
→ Dans l’hypothèse 2 de vente à domicile ou lors d’un salon
L’abonné bénéficie également de son droit de rétractation. Le délai pour envoyer sa lettre de rétractation est le même mais commence ici à courir au jour de réception du premier magazine.
Il est important de noter que le service Startdoc prévoit aussi cette possibilité. Les abonnés peuvent alors utiliser son modèle préconçu. L’adresse d’envoi de la lettre est la même adresse qu’une demande de résiliation :
La Provence
Service Abonnements
CS 40385
13902 Marseille Cedex 15
La Provence disposera d’un délai de trente (30) jours à compter de la réception de cette rétractation pour rembourser l’abonnement dans sa totalité.
Précision : Le droit de rétractation ne s’appliquera pas dans l’hypothèse d’un achat unitaire au numéro du quotidien ainsi qu’à l’achat à l’unité d’un article ou tout autre contenu éditorial, y compris dans une version digitale.
Résilier son abonnement La Provence en cours d’année : est-ce possible ?
La possibilité de résilier son abonnement La Provence diffère en fonction de l’offre à laquelle l’abonné a cédé. Par exemple :
| Engagement trimestriel, semestrielle ou annuel réglé d’avance | → Remboursement impossible des journaux non-reçus, même si la demande de résiliation se fait avant la fin du trimestre en cours ; → Toutes les résiliations d’abonnements en cours et donc avant la fin de l’engagement ne donneront pas lieu au remboursement. |
|---|---|
| Engagement trimestriel, semestrielle ou annuel avec règlement mensuel | → Possibilité de résilier en respectant un préavis d’un (1) mois. Alors, les autres numéros ne seront pas prélevés. |
Pour les abonnements avec engagement pré-réglé, il est toujours possible de résilier quand l’abonné le souhaite en envoyant une lettre de résiliation. Seulement les magazines non-reçus ne pourront faire l’objet de quelconque remboursement au prorata ou en totalité.
Créer ma lettre de résiliation La Provence
Résilier son abonnement à échéance
Du fait du renouvellement automatique de l’abonnement, il est obligatoire de résilier même lorsque l’abonnement arrive à échéance. Il ne faut pas oublier de résilier. Les abonnements peuvent être anticiper et réaliser afin que le renouvellement ne se fasse pas. Il faudra également que les abonnés respectent un préavis minimum d’ un (1) mois.
Exemple : Un abonné a un contrat pour toute l’année 2020. Il devra envoyer sa résiliation avant le 30 novembre 2020 s’il ne souhaite pas que l’abonnement soit reconduit pour l’année 2021.
Pourquoi résilier son abonnement La Provence via Startdoc ?
Les avantages d’une résiliation Startdoc sont évidents
- Rapidité : les abonnés peuvent résilier en un clic et directement via la plateforme Startdoc ;
- Conformité : Startdoc se charge de rechercher les meilleures méthodes de résiliation et les loi applicables pour ses abonnés ;
- Preuve légale : l’envoi d’une résiliation via LRAR est la seule méthode permettant aux abonnés de garder une preuve de leur envoi et donc de leur résiliation. Startdoc se charge de transférer les éléments de suivi aux abonnés dès l’envoi de leur résiliation ;
- Efficacité : Startdoc est une plateforme qui se dédie à ce type de service et les chances d’effectuer une résiliation efficace sont doublées grâce à ce service.
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